圖書信息1
出版信息書 名: 物業管理理論與實務
出版社： 中國科學技術大學出版社
出版時間： 2010年02月
ISBN: 9787312026591
開本： 16開
定價: 32.00 元內容簡介
《物業管理理論與實務》立足高職物業管理專業人才培養的市場化定位，按照學生有效學習的“興趣激發——理論探究——實踐強化——總結提高”模式來精心構建和安排每一章的教學內容。在內容體系上，我們從導入案例入手，先激發學生的學習興趣，讓學生對即將學習章節的教學內容有一個初步的定向，然後過渡到理論知識的學習。在基礎理論的論述上我們結合實例，力求使學生“學得進，習得牢”。每章的結尾部分都安排了內容小結、思考題和典型案例分析，幫助學生總結、回顧、提高。
圖書目錄前言
第一章 物業管理概述
第一節 物業概述
第二節 物業管理概述
第三節 物業管理人員的素質要求
小結
第二章 物業管理機構
第一節 物業服務企業
第二節 業主大會與業主委員會
第三節 物業管理相關機構
小結
第三章 物業管理的招標與投標
第一節 物業管理招標
第二節 物業管理投標
第三節 物業管理招投標檔案
小結
第四章 早期介入與前期物業管理
第一節 早期介入與前期物業管理概述
第二節 接管驗收
第三節 入伙管理
第四節 裝修管理
小結
第五章 房屋及物業設施設備的養護與維修
第一節 房屋的日常養護與維修
第二節 物業設施設備的養護與維修
小結
第六章 物業安全管理
第一節 物業安全管理概述
第二節 安全保衛管理
第三節 消防管理
第四節 車輛管理
小結
第七章 物業環境管理
第一節 物業環境管理概述
第二節 保潔管理
第二節 綠化管理
小結
第八章 物業服務費用的管理
第一節 物業服務費用
第二節 物業服務費用的收繳
小結
第九章 不同類型物業的管理
第一節 住宅物業管理
第二節 寫字樓物業管理
第三節 商業物業管理
第四節 工業物業管理
第五節 其他主要類型物業的管理
小結
第十章 物業管理常用文書與檔案管理
第一節 物業管理常用文書
第二節 物業檔案管理
小結
第十一章 物業管理項目創優與質量認證體系
第一節 物業管理項目創優
第二節 物業管理質量認證體系
小結
參考文獻
……
圖書信息2
出版信息| 物業管理理論與實務 | |||
| 書號： | 16242 | ISBN： | 7-111-16242-0/F.2416 |
| 作者： | 譚善勇 | 印次： | 1-5 |
| 責編： | 冷彬 | 開本： | 16(B5) |
| 字數： |  | 定價： | ￥20.00 |
| 所屬叢書： | 21世紀高等教育工程管理系列規劃教材 | ||
| 裝訂： | 平 | 出版日期： | 2010-01-05 |
本教材是編寫者在多年物業管理教學與實踐一線積極探索和積累的基礎上，廣泛吸收近年各地先進物業管理成果和經驗，並參照本行業最新的研究成果和立法進展編寫而成的。本書的主要內容包括：物業管理基本原理、物業業主自治管理、物業管理企業及其管理、物業管理招投標、前期物業管理、物業管理企業的日常工作、住宅區物業管理、收益性物業管理、物業管理績效評價以及物業管理品牌與創建等。
本書理論與實踐相結合，針對性、新穎性、實用性強。它不僅可以作為大學城市與社區管理、建築與房地產經濟、工商管理與物業管理等相關學科或方向的本科生、高職生的專業教材或參考書，也可供相關研究人員和實際物業管理部門的高、中級管理人員借鑑參考。
序
前言
第一章 物業管理基本原理
第一節 物業與物業產權
第二節 物業管理釋義
第三節 物業管理的興起與發展
複習思考題
第二章 物業業主自治管理
第一節 物業業主與物業使用人
第二節 業主自治管理組織
第三節 業主自治管理規範
複習思考題
第三章 物業管理企業及其管理
第一節 物業管理企業概述
第二節 物業管理企業的組建
第三節 物業管理企業的管理
複習思考題
第四章 物業管理招標與投標
第一節 物業管理招標
第二節 物業管理投標
第三節 物業服務契約
複習思考題
第五章 前期物業管理
第一節 物業前期管理概述
第二節 規劃設計與工程監理的參與
第三節 竣工驗收及其管理
第四節 物業的接管驗收及其管理
第五節 入伙及裝修管理
第六節 檔案資料的建立與管理
複習思考題
第六章 物業管理企業的日常工作
第一節 房屋維修養護管理
第二節 房屋附屬設備管理
第三節 綜合環境管理
第四節 資金籌集與管理
第五節 物業區域綜合經營服務
第六節 物業管理糾紛的防範與處理
複習思考題
第七章 住宅區物業管理
第一節 住宅與住宅小區物業管理
第二節 高級公寓與別墅區物業管理
第三節 智慧型住宅小區物業管理
複習思考題
第八章 收益性物業管理
第一節 收益性物業管理概述
第二節 寫字樓物業管理
第三節 商業場所物業管理
第四節 大型智慧型商廈物業管理
複習思考題
第九章 物業管理績效評價
第一節 物業管理財務報告分析
第二節 物業管理績效評價
第三節 物業管理報告
複習思考題
第十章 物業管理品牌及其創建
第一節 物業管理品牌概述
第二節 物業管理貫標
第三節 物業管理創新
第四節 物業管理品牌形象策劃與傳播
複習思考題
附錄
附錄A 物業管理條例
附錄B 業主大會規程
參考文獻
圖書信息3
基本信息
物業管理理論與實務封面主編：裴艷慧
主審：樊文廣
書號：ISBN 978-7-301-19354-9
出版社：北京大學出版社
出版時間：2011年9月
頁數：420頁
定價：52.00元內容簡介
本書依據國家相關職業標準和物業管理行業的相關法律法規，參照高職高專物業管理專業的教育標準、培養方案和教學大綱組織編寫。本書既是物業管理理論的基礎教材，也是物業管理實際操作的指導教材，主要內容包括4個模組16個單元。模組1為物業管理基礎，內容包括物業管理的基本概念、物業管理的參與方、物業管理的基本工作環節和物業管理法律法規；模組2為物業管理的內容，內容包括房屋及附屬設備維修養護管理、安全管理、環境管理、物業項目內開展的綜合經營服務、客戶關係管理和不同類型物業管理服務的重點；模組3為物業服務企業管理，內容包括物業服務企業資金管理、物業服務企業人力資源管理、公共禮儀、企業文化與企業形象塑造和常用文書的擬寫與檔案管理；模組4為物業服務市場開拓，內容包括物業服務契約與服務方案和物業管理招投標。
本書可作為高職高專院校物業管理專業和相關專業的教材，也可作為物業服務企業和相關企業的培訓教材，還可作為物業管理行業和相關行業從業人員的參考用書。
模組1 物業管理基礎
單元1 物業管理的基本概念
單元2 物業管理的參與方
單元3 物業管理的基本工作環節
單元4 物業管理法律法規
模組2 物業管理的內容
單元5 房屋及附屬設備維修養護管理
單元6 物業安全管理
單元7 物業環境管理
單元8 物業項目內開展的綜合經營服務
單元9 客戶關係管理
單元10 不同類型物業管理服務的重點
模組3 物業服務企業管理
單元11 物業服務企業資金管理
單元12 物業服務企業人力資源管理
單元13 公共禮儀、企業文化與企業形象塑造
單元14 常用文書的擬寫與檔案管理
模組4 物業服務市場開拓
單元15 物業服務契約與服務方案
單元16 物業管理招投標
