物業管理啼笑因緣

內容介紹

本書以輕鬆愉悅的漫畫形式，形象生動地解讀物業管理的全過程，深刻剖析物業管理各個主體之間的關係，具有強烈的生活氣息和深厚的理論基礎。作者從豐富的物業管理實踐中選取了83個鮮活案例，內容上基本涵蓋了物業管理日常工作的各個方面，如裝修管理、公共秩序、維修服務、物業服務費、業主委員會、業主服務、投訴處理等。每個案例均來源於實踐，同時進行了理論升華，並配以精美的漫畫詮釋及精彩的點評，使讀者在會心一笑，心有所悟中得到啟示。在快樂的閱讀中，物業管理和業主兩個群體可領悟出和諧相處的心得，社會大眾亦可感受到物業管理的真實狀態。物業管理從業人士（尤其是基層工作人員）及相關院校、培訓機構的學員，也可將本書作為生活活潑的教材，置於手邊隨時翻閱。用漫畫真實再現物業管理的千姿百態，手把手教會物業管理與業主如何親如一家。