焦裕祿民心熱線

蘭考縣開通一條民心熱線--“焦裕祿民心熱線”設立微博、手機簡訊、電子信箱、電話、來信來訪5個民意接受終端，將縣長專線、行風熱線、組工快線合併為“焦裕祿民心熱線”。

蘭考縣圍繞“接地氣、躬身問計於民，重實效、查找突出問題”的主題，採取蹲點調研、問卷和座談調研、暗訪調研等方式，重點了解領導幹部作風、民眾生產生活、企業發展等問題。
在焦裕祿民心熱線，習近平仔細詢問熱線服務民眾的情況，翻看督辦材料。他說，把便民和服務結合起來本意是好的，關鍵還是要有實際效果。他反覆叮囑工作人員說，要通過建立長效機制，提高辦事效率。為民服務不能一陣風，虎頭蛇尾，不能搞形式主義。