簡介
為持續保障澳門血液的充足和安全，配合『優質服務，安全血
服務宗旨
·以捐血者為尊，全心全意為捐血者服務；·透過宣傳和推廣，提高公民捐血意識，保障本地區血液供應；
·以病人為本，提供安全的血液；
·致力推廣和實施國際認可的現代輸血概念；
·致力提供達到國際質量標準的血液成分和輸血服務；
·根據ISO 9001來實施質量系統管理；
·通過回饋、檢討和學習，使血液成分的種類和質量以及輸血服務水平不斷改進；
·全員參與，共同實現中心目標。
服務承諾
·一般情況下，5分鐘內接待和協助捐血人士辦理登記。·正常情況下，由捐血登記至完成捐血不超過60分鐘。
·保證在21個工作日內，寄出健康捐血者的捐血報告。
·非首次捐血者可於捐血後7至10個工作日內，在網上查閱個人捐血報告。
·捐血中心可在5個工作日內處理和回復捐血者的建議和投訴。
捐血中心大事記
1985年-1987年 | 首任捐血中心主任Dr. Isidoro 於此期間計畫及籌備成立澳門捐血中心。 |
1988年-2月 | 澳門捐血中心成立，但微生物檢驗項目是由澳門公共衛生化驗所負責的。 |
1989年-3月 | 澳門的兩間醫院都先後停止了有償獻血和進口血液。 捐血中心開始完全實行自願、無償和不記名的捐血政策。 |
1989年-9月 | 開始自體捐血(手術前)的計畫。 |
1990年-3月 | 開始常規檢驗C型肝炎抗體。 |
1993年 | 常規檢驗人類T淋巴細胞病毒抗體。 免疫血液學化驗室參加英國外部質量計畫：NEQAS。 |
1994年-2月 | 開始在自己的化驗室檢驗所有所需的化驗項目。 |
1996年 | 成立專責的品質保證部門。 |
1997年 | 澳門捐血中心成為國際輸血委員會的會員。 |
1999年-10月 | 全面電腦化管理日常工作流程。 |
1999年-12月6日 | 捐血中心搬遷至現址。 |
2000年 | 微生物學化驗室參加澳洲外部質量計畫：NRL。 |
2001年 | 提供濾去白細胞濃縮紅血球。 |
2003年 | 延長捐血服務時間，加開星期日服務。 獲得ISO9001：2000國際質量管理系統的認證。 |
2004年 | 提供經Gamma射線照射之血製品。 微生物學化驗室全自動化。 |
2005年 | 將血漿加工成血漿製品供本澳病人使用。 |
2005年-5月 | 採用核酸檢驗技術(NAT)檢測C型肝炎(HCV)及人類免疫缺陷病毒(HIV)。 |
2005年-10月 | 套用冰凍保存紅細胞技術貯存稀有血型血液。 |
2006年 | 進行皮膚消毒監測工作。 採用成分單采技術收集血漿。 成功更換ISO 9001:2000質量管理系統證書。 |
2007年 | 採用核酸檢驗技術(NAT)檢測B型肝炎(HBV)。 採用固相法檢測血型異體抗體。 |
2008年 | 舉辦第三十屆國際輸血協會全球大會。 |
2009年 | 成功提升ISO 9001質量管理系統至最新版ISO 9001：2008標準。 捐血車重新投入服務。 |
