內容介紹
員工已經是當今企業最重要的資產之一，員工更是企業效益的直接創造者。研究發現，成功的企業員工敬業度普遍較高。而在影響員工敬業度的諸多因素中，滿意度是一個非常重要的因素：員工滿意導致員工忠誠、敬業，員工的忠誠、敬業給企業帶來了豐厚的利潤。但是怎樣做才能讓員工滿意呢？這是擺在眾多企業管理者面前的一個難題。本書為“滿意100系列叢書”中的一本，從工作環境、物質報酬、溝通、信任、員工參與、員工抱怨處理、員工培訓、尊重、關愛、讚美、批評等方面全方位地闡述了讓員工滿意的具體措施和方法。全書故事生動，案例經典，讓廣大的企業經營者、管理者在輕鬆的閱讀中掌握精妙而實用的技巧與方法。
《滿意的員工最高效》從工作環境、物質報酬、溝通、信任、員工參與、員工抱怨處理、員工培訓、尊重、關愛、讚美、批評等方面全方位地闡述了讓員工滿意的具體措施和方法。
《滿意的員工最高效》把各種理論的精髓要義融合到每一章節的每一個檔案當中，書中沒有進行過多的說教，而代之以詳盡的操作方法、生動的管理故事和詳實的經典案例，讓廣大的企業經營者、管理者在輕鬆的閱讀中掌握精妙而實用的技巧與方法。
作者認為，一個能讓員工滿意的企業必然是一個充滿生機、昂揚向上的企業；一個能讓員工滿意的管理者必然是一個卓越的管理者。
讓員工滿意，就用你的實際行動說話吧！
