南山圖書館始終堅持“讀者第一”、“服務為本”的理念，以開放式服務吸引讀者，以文明服務創造效益。溫馨舒適的閱讀空間、多彩多姿的讀者活動，吸引了大批讀者到館，全年365天對外開放。近年來，南山圖書館年接待讀者250萬人次以上。
南山圖書館設圖書、報刊、電子、綜合閱覽室、經典書屋、少兒閱覽室、親子閱覽室以及自修室等，以滿足不同讀者的需求。全年開展“博士論壇”、“百姓健康講壇”，“南山文化講壇”等公益講座；舉辦 “家庭讀書競賽”、“外來青工知識競賽”等大型讀者活動；常設公益諮詢室，為讀者提供“法律”和“心理”專題諮詢。藏量豐富的北大方正數字圖書、暢想之星電子圖書、中文科技期刊全文資料庫、維普考試服務平台、附書光碟系統，以及自主建設的《南山人文多媒體資料庫》、《深圳新舊照片圖庫》，可使讀者足不出戶享受南山圖書館數字資源服務。
至2017年，南山圖書館已建成分館8家，45個館外流通點廣布於南山區各街道社區。總館與各分館實行統一管理、一卡通用、通借通還、活動互動，構成了一個互惠互聯、資源共享的公共圖書館服務體系。藉助全市公共圖書館服務平台，南山圖書館及各分館已與深圳的市、區圖書館實現了通借通還服務。
