簡介
淘寶代運營服務的內容
1、網路銷售平台搭建
市場調研/運營規劃：結合品牌與線上消費者情況確定網路銷售品牌定位，並制定三階段規劃。
項目團隊組建：網營為每個客戶建立一個完整項目團隊，並協助企業培養自身團隊。
入駐平台：提供入駐淘寶等高流量電子商務平台一站式服務。
店鋪設計裝修：根據品牌定位確定設計風格，並提供專業網頁設計。
產品上架鋪貨：按一定模版將商品信息上傳到網銷平台。
網店管理規範：建立網店規章，規範經營管理
2、品牌行銷推廣
軟文植入：部落格、論壇、SNS軟廣告植入。
品牌主題活動策劃：定期主題活動推出、定期參加淘寶固定的市場推廣活動。
行銷工具套用：淘寶123show、淘寶客、視頻等促銷工具。
圈子行銷：店鋪SNS社區建立，例如店鋪與消費者互動的獨立站點（淘江湖），產品幫派建設與維護等。
SEM、SEO最佳化：提升店鋪點擊率及轉化率；店鋪定期站外推廣等。
廣告投放：資源利益最大化的廣告投放計畫與效果跟蹤反饋，協助企業進行淘寶直通車等行銷工具推廣使用。
客戶管理：客戶關係管理團隊與回訪機制。 渠道控制：網路品牌形象維護，整頓網路侵權與盜版
3、產品拍攝及美工服務
拍攝定位：專業的視覺行銷團隊提供建議並與客戶確認風格需求。
拍攝策劃：拍攝方式選擇、模特選擇、妝容與搭配、場景選擇、創意構思。
正式拍攝：專業模特內外景拍攝、平鋪拍攝等多種形式可選，在杭州與北京各有一個高配置攝影棚。
後期圖片處理：色彩、比例、結構調整；頁面點睛，加入設計元素
4、商城網店運營服務
數據分析：行業、品牌、店鋪網路銷售數據統計分析。
銷售支持：銷售團隊組建、基於數據支持的精準銷售與改進反饋。
軟體支持：網店數據與公司訂單及庫存系統打通，實現同步管理
分銷平台建設：分銷商招募與接洽，分銷渠道鋪開。物流支持：提供物流接口，為客戶物流部門提供培訓。
店鋪管理軟體：使用店鋪管理軟體進行日常店鋪運營與監測
5、電子商務深層策略報告
企業電子商務整體方案：為客戶量身定製從平台搭建到品牌推廣的一整套電子商務解決方案，選擇最佳的渠道整合。
獨立B2C平台建設：基於淘寶底層數據但是擁有獨立域名的獨立B2C平台，具有交易及支付功能。
網路推廣策略諮詢：整體品牌推廣方案制定與投放預算諮詢。
網路規範輔導：網路平台有重多規則需要學習，以確保店鋪正常運營。網營將提供資深平台運營規範輔導服務。
客戶公司的團隊培訓：幫助客戶培養內部團隊，以增強企業自身的電子商務能力。
服務的特點
淘寶代運營成熟的團隊
很多自建團隊的公司都失敗了，原因非常簡單：團隊成員沒有合作基礎，從陌生的磨合到彼此配合默契，打造一個成熟的團隊至少需要2年以上的時間，而網際網路的進程日新月異，市場不會給你時間去打造團隊。一個成熟的團隊能幫您節省掉大部分的時間成本，留出更多的時間和財力去做市場行銷，從而贏得更多的市場機遇。間內提高店鋪的流量，增加收入，這樣在這個時間就是金錢的社會裡面，這就是一種最好的節約成本的方式。
強大的品牌傳播
依賴網際網路強大傳播力量，輕鬆打造網路知名品牌、快速提升品牌知名度和影響力。
更密集的客流量
助賣家從百萬網店賣家中脫穎而出，被搜尋幾率無可匹敵，迅速吸引買家注意，帶來海量瀏覽量。
進銷存管理明細
獨有的店鋪銷售數據報表，隨時掌握店鋪銷量及進銷存管理。賬務明細，利潤結算，一步搞定。
個性化促銷方案
根淘寶網店的實際情況，經常性的策劃滿就送、套餐優惠等多種個性化促銷方案。
電商代運營
1、由外包公司對店鋪，商品進行評估。
2、雙方洽談，簽署店鋪託管代運營合，支付代運營費用。
3.契約生效後雙方履行契約的權利和義務。
服務項目編輯
1.入駐商城
2.店鋪個性化設計
3.專業客服
4.商城推廣
5.客戶管理
6.專業產品攝影
7.商城初始化
8.行銷策劃
9.店鋪管理
10.分銷管理（利倍軟體）
淘寶店鋪單項服務:
1.商城入駐
2.專業客服
3.運營團隊培訓
4.淘寶推廣
5.店鋪視覺設計
6.行銷策劃
7.店鋪文案
8.店鋪診斷
9.團隊顧問督導服務
注意事項
注意事項一
淘寶代運營注意事項二
做淘寶代運營之前，要先審核一下自身情況是否適合做該服務。
1、貨源方面是否有優勢
2、是否適合在淘寶平台發展
3、推廣深度能達到什麼層次
4、對自己產品是否有信心
5、對電子商務的大方向是什麼樣的態度等等
淘寶為用戶維權，打擊惡意差評
淘寶已開通了惡拍舉報綠色通道，淘寶商城外包對監控到的和賣家舉報的群體惡拍訂單，經核實後進行關閉交易處理，避免賣家受到損失。對於參與惡拍的買家賬號。
淘寶網也根據嚴重程度進行相應處理，情節嚴重者凍結淘寶賬戶。截至目前，淘寶維權通道共處罰了惡意買家賬號3.7萬個，攔截關閉7萬多筆惡意訂單，保障3萬多賣家的權益。期間，淘寶網不斷收到賣家關於惡意差評師團伙的舉報，並將這些線索遞交給公安機關，公安機關也已介入調查。
淘寶賣家可在評價生效後的第一時間內，線上提交維權申請，提供訂單編號和相關聊天證據。客服小二將線上進行實時審核，24小時內進行處理並答覆。對經核實後的惡意評價，淘寶網將進行刪除處理，避免賣家受到敲詐。
淘寶網表示，會儘量減少商家的舉證成本和要求。淘寶和天貓已經在前段時間將聊天記錄證據範圍從旺旺開放至其他聊天工具。
不少淘寶賣家反映，之所以會被惡意差評師敲詐威脅，在於擔心好評率過低會影響搜尋排名和參加淘寶行銷活動，進而影響生意。針對賣家的強烈呼籲，淘寶網已經取消好評率與搜尋排名的關聯，並陸續取消了金牌賣家、天天特價等行銷活動中對好評率的要求。
門檻越來越高、風險越來越大，加上賣家對好評率的敏感度降低，一些惡意差評師也紛紛退出了這一行當。與6月的最高峰相比，惡意差評、敲詐類電話投訴量減少了80%以上。
“我們將運用全部的資源和智慧，與大家一同維護這個屬於大家的平台。”淘寶網在日前發表的一份聲明中承諾，盡力從各個階段減少惡意行為對商家的干擾。
