梓博USB電話錄音盒

可錄直線電話,支持直線,交換機的內線分機接入同時錄音。 · ·

電話錄音盒介紹

本公司將先進語音技術,同大容量磁碟存儲技術相結合,推出性能優異的新一代多路電話商務錄音管理系統梓博USB電話錄音盒,是對電話雙方通話過程,進行實行自動錄音和實時監聽功能的軟硬體集成系統。能對多路電話同時進行超長時間錄音,顯示記錄主叫號碼、被叫號碼及通話時長等,通話信息並保存於電腦,系統管理人員可以對任意正在通話的通道進行實時監聽,而通話不受任何影響。
錄音採用國際通用語音處理及壓縮技術符合CCITT標準,將話音信號經取樣數位化壓縮後存儲在計算機磁碟中。放音則是通過對磁碟上的語音數據進行解壓後,通過外接音箱(耳機)播放。是生產調度、服務熱、110、火警、防訊報警、銀行委託、證卷行業等領域不可缺少的工具。
產品已布及國家和地區:美國、港澳台地區新加坡,馬來西亞,印度尼西亞等東南亞國家,南美諸國中東地區,以及西亞地區,出口品質值得信賴。

系統基本功能

USB接口,單機支持一台,實現1個通道錄音。
· 支持Windows 98/NT/2000/XP/2003操作環境。
· 可實時監聽每一條線路的通話內容。
· 支持三種錄音模式或自定義,自動錄音(壓控),聲控,可手動錄音(鍵控)。
· 可以對所有的撥入、撥出,未接電話進行清單列表、列印、支持條件查詢及添加通話備註。
· 可錄直線電話,支持直線,交換機的內線分機接入同時錄音。
· 系統支持自動備份,可將檔案自動備到刻錄光碟機,支持自動循環錄音。
· 系統含來電客戶管理系統,可識別來電身份及來電座席彈屏。
· 錄音起始時間可以靈活設定,可以是一段時間內錄音,也可以是每天24小時錄音。
· 用戶可在特殊號碼錶里自定義不錄音的電話號碼,如撥打8888,169,163上 網, 錄音系統不啟動錄音)。
· 系統具有完整的操作日誌,可以記錄對系統的所有操作。
· 支持每個用戶對某些線路擁有操作的許可權,可設定不同等級的密碼保護,除了系統管理員使用最高級的密碼外,還有用戶密碼、錄音文檔查詢密 碼等多種保護措施。
· 線路適用於電話外線、分機內線、ISDN引出的模擬線、無線對講機的音頻輸出線等。
· 當系統出現異常時(斷線等),系統會通過螢幕提示及郵件方式傳送報警信息。

系統特點

安裝操作簡便,功能可靠實用,性能穩定。
· 支持2倍/5倍壓縮存儲檔案,支持WAV檔案存儲格式。
· 支持網路查詢、放音,監聽。
· 系統自帶媒體播放器,可直接查聽放音。
· 獨創的交換機錄音技術,與電話交換機計費軟體配用可實現錄到分機,節約硬體成本。也可實現直線錄音計費。
· 可設定某分機是否錄音,查詢可到分機,用戶名,部門。
· 系統默認多種語言簡/繁/英/UAE等,用戶也可進入語言包編輯器自行添加當地的語言。
· 支持FSK/DTMF來電顯示制式。來電振鈴時,就可看到客戶詳細信息,並支持區域網路座席彈出客戶信息。每個座席可輸入客服記錄,方便查詢

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