基本簡介
陝西分公司 在舉行開業慶典的同時舉行"誠信體系建設誓師大會"，對社會鄭重推出十項服務承諾，這在陝西的保險業界尚屬首次，得到陝西省政府及社會各界的一致好評。
相關理念
市場化的經營理念
開業以來，陝西分公司始終堅持“以經濟效益為中心，提高可持續發展能力和綜合競爭能力”的經營方針，用國際的視野、行業的標準進行公司經營管理，加強公司的基礎建設，倡導誠信展業，提升業務員的思想道德水平和職業道德素質，管理日益科學化、規範化。同時造就了一支團結敬業、拼搏進取的員工隊伍。客戶服務水平和服務措施不斷提高，做到了客戶100%回訪，開通了“快速理賠綠色通道”，在陝西樹立起了新華人壽保險公司良好的品牌形象。
穩健發展 合理布局
目前，新華人壽保險公司陝西分公司已經在陝西開設了7家中心支公司（鹹陽、寶雞、渭南、延安、榆林、漢中、安康），設立了52個縣級行銷服務部，基本實現了機構的全省合理布局。截至2009年9月，在短短七年多的時間裡，累積實現保費收入突破45億元。特別是2009年，陝西分公司實現了歷史性的突破，1—9月份，保費收入突破12億元。公司的各項經營指標均呈現健康良好的發展態勢，各項業績指標、管理指標達成情況均位於新華全系統前列，業務增長速度位居陝西壽險市場前茅，2009年進入市場前三位。各地市中心支公司也取得了讓業界稱道的驕人業績，贏得了當地市場的話語權，鹹陽、寶雞順利達成總公司傑出中心支公司的目標。
服務貼心 客戶信任
新華保險客戶服務體系通過ISO9001∶2000質量管理體系認證。規範化、標準化的客戶服務體系可為客戶提供高標準、全方位的保險服務。
開業七年多來，新華保險陝西分公司堅持“以客戶為中心”的服務價值觀，秉承“客戶滿意度是衡量服務品質的唯一標準”，不斷創新服務，在業界率先提出“壽險業十大服務承諾”等。同時新華保險公司將目光聚集到了社會各個需要關懷的群體之上，建立起一套服務理念先進、服務內容完善、服務渠道全國的規範化、標準化和專業化的客戶服務體系。
連續七年，新華保險陝西分公司舉辦形式多樣的“客戶服務月”活動，將服務根植大眾民心之中，贏得了良好的口碑影響力。與西安市老齡辦聯合開展“銀髮無憂”愛心工程，填補了陝西省老年人人身意外傷害保障的空白，為老年人更好地維護權益，保障相應的生活質量提供了重要保障。還舉辦“新華伴我成長，我為明天鼓掌”的少兒書畫大賽，在全省營造關心未成年人、賞識未成年人、幫助未成年人的良好氛圍，引導廣大少年兒童在參與和體驗中愉悅身心，陶冶情操，增長知識，提高能力，在參與和體驗中描繪和諧社會、描繪美好明天。
理賠服務高效便捷
新華保險陝西分公司推出了預付保險金、保險金銀行轉帳、綠色理賠通道、透明輕鬆理賠、理賠自助網路、誠信理賠雜誌、理賠公益課堂等特色理賠舉措，並實現了全國範圍無障礙理賠。
熱心公益事業
新華保險陝西分公司在捐資助學、扶危濟困、急難救助、支持國家體育事業、傳播公益理念等方面積極承擔新華保險企業公民的責任。從2006年起，積極投身“大地之愛·母親水窖”項目，向西部嚴重缺水地區捐款，解決飲水困難；2007年，新華保險陝西分公司組織了“向陝南關中災區人民獻愛心”捐款活動；支持體育事業，為西安國際城牆馬拉松賽參賽人員提供風險保障。
公司近年榮譽
★2008年1月，在“中國主流媒體理財聯盟”主辦的“2007年度中國理財總評榜”頒獎盛典上，新華保險陝西分公司被評為陝西地區“2007年度最佳服務保險公司”，新華保險“吉利相伴兩全保險”榮獲“2007年度最受歡迎保險理財產品”大獎。
★2008年3月，在陝西省消費者協會主辦的“3.15大型主題系列評選活動”中，新華保險陝西分公司榮獲“3.15最具影響力品牌” 保險公司及“誠信單位”的榮譽稱號。
在今後的歲月中，新華人壽保險公司陝西分公司將繼續發揚“團結、敬業、奉獻”的新華精神，為陝西的父老鄉親提供可心的保險保障，為陝西的經濟社會發展和人民生活保駕護航。我們的目標是建設一個業內道德水準最高的專業壽險公司，為總公司確立的“一流的體制、一流的機制、一流的管理、一流的效益、一流的隊伍”的金融集團的宏偉目標而奮鬥，使新華人壽陝西分公司成為陝西發展速度快、道德水準高、知名度好、美譽度佳的品牌壽險公司。
