擁堵查詢電話

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2012年11月6日,中國移動宣布推出人工語音出行服務熱線,用戶撥打12585即可查詢實時道路擁堵情況,立刻知道哪條道路是否堵車,這是當時國內唯一可提供交通擁堵查詢的人工語音熱線,首批開通北京、成都、南京、上海等15個城市的擁堵查詢。

主要特色

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12585人工語音出行服務熱線由中國移動的位置服務基地建設和運營,是中國移動推出的為公眾提供基於位置信息的特色服務,整合了公交換乘、自駕車指引、列車、客車、航班時刻查詢、實時交通、周邊熱點搜尋等一系列交通出行相關信息。

位於遼寧的中國移動位置服務基地相關人士介紹說,問路一直是中國移動12585出行服務熱線在為廣大老百姓服務時最多遇到的需求。當用戶不知自己身處何地,又或者不知道怎么去目的地的時候,撥打中國移動的12585,用戶只需對話務員說出目的地及出行方式,系統會根據需要查找到用戶的當前位置,12585出行服務熱線可以為老百姓提供中國絕大多數城市的公交線路信息,城市覆蓋數量達到310個。

解決方案

而為解決堵車信息問題,中國移動宣布,其12585熱線將提供實時道路擁堵情況查詢,哪條道路堵車,打個電話便知曉,首批覆蓋的全國15個城市包括北京、成都、南京、上海、廣州、深圳、瀋陽、蘇州、青島、寧波、福州、重慶、長沙、大連、武漢等。

另外,中國移動表示,其12585熱線還可提供“周邊信息搜尋”服務,用戶可撥打12585熱線快速找到想去的各類場所,如酒店、醫院、加油站、銀行等。

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