忠誠度行銷研究院

機構簡介

忠誠度行銷研究院(LoyaltyMAXLoyaltyMaketingInstitute)，簡稱LoyaltyMAX，是由中國忠誠度行銷網及亞太客戶管理研究中心(APCMRC)聯合創立的一家專業研究和顧問機構。

三大業務

管理研究

各行業忠誠度行銷計畫標桿跟蹤研究；
各行業忠誠度行銷最佳模式研究；
中國企業忠誠度行銷套用狀況研究；
相關研究報告出版；

忠誠度測量與評估

企業客戶忠誠度測量；
企業忠誠度計畫評估；
企業客戶俱樂部運營評估；

諮詢與培訓

企業忠誠度行銷體系規劃；
客戶俱樂部規劃與運營；
會員管理規劃與運營；
積分管理規劃與運營；
客戶管理相關(客戶分析、客戶行為研究、資料庫行銷、呼叫中心、客戶服務、滿意度管理等)

企業宗旨

忠誠度行銷研究院幫助企業更好的理解客戶、實施客戶忠誠度計畫、提升服務與行銷水平，有效指導客戶導向的行銷戰術管理活動的策劃與執行，為持續提升企業客戶管理水平和服務行銷績效服務。