張思哲

張思哲，具有甲乙方的CRM工作經驗，是中國現代行銷的實踐者之一，多年來一直從事客戶關係管理領域的培訓與諮詢、規劃與實施、評估與持續改善等工作，DCG公司創始人。他專注於CRM和行銷領域的研究與創新，結合網路互動行銷、資料庫行銷、直效行銷、活動行銷、俱樂部行銷和區域行銷等新型行銷方式與呼叫中心、信息門戶、搜尋引擎、無線通訊、知識管理、流程管理、協同商務、電子商務等現代信息管理技術，提出了“整合客戶關係管理” (Integrated Customer relationship Management)的現代行銷管理體系，創建了一套以行銷策略為導向、信息技術為驅動力的現代行銷管理理論與實施方法，幫助企業實現以客戶為中心的整合客戶關係管理。