作 者： 中共廣州市直屬機關工作委員會 編
出 版 社： 廣州出版社
ISBN： 9787807318330
出版時間： 2009-04-01
版 次： 1
頁 數： 82
裝 幀： 平裝
開 本： 24開
所屬分類： 圖書>勵志與成功>文明禮儀
內容簡介
《廣州市公務員禮儀手冊》是廣州首本公務員禮儀教材，全市機關單位將以此為教材廣泛開展職業道德和文明禮儀教育。該書共分五個篇章，約2萬字，較為全面地對機關工作人員在著裝儀容、溝通接待、人際相處、公務活動、外事交往等方面的禮儀作出了規範和指引。這本手冊不僅可作為廣州公務員禮儀的教科書，對全省乃至全國公務員也有教育意義。
圖書目錄
開篇讓陽光灑滿您的每一天
儀表篇--塑造良好的“第一印象”
服裝穿著符合您的身份
儀容展現您的精神風貌
配飾一物一飾皆為品位
儀態舉手投足盡顯風範
交往篇--打造亮麗的“職業名片”
電話學會微笑著說電話
介紹先後順序不可顛倒
名片方寸亦顯見面禮數
握手手就是情感的使者
交談文明用語憑心溝通
接訪真誠禮待傾聽民意
拜訪有事登殿應禮為先
人際篇--練就職場好“人緣兒”
同事同業緣分倍當珍惜
上司讀好這本“教科書”
下屬教養就在感恩當中
禮儀篇--熟習公務的“清規戒律”
會議組織形象效率風範
會見賓主有序毋論方圓
接待有朋來時人到禮到
宴請不在酒而在山水間
贈答物輕情重授受規矩
文書書禮函儀方成大體
簽字一紙筆諾鄭重其事
傳播公關善交無冕之王
節慶節日慶典禮揚國旗
舞會優雅風度起舞翩翩
憑弔簡喪儀宜素寄哀思
外交篇--牢記您就是“中國人”
見面熱情有禮表達恰當
稱呼尊重身份稱呼有別
介紹相互介紹先後有序
交談涉外交談專注得體
餐飲杯酒刀叉禮尚周全
饋送禮尚往來情系友誼
宗教熟習風俗尊重信仰
禁忌謹慎言行莫違禁忌
結語您時刻代表著政府與國家
