工休會

工休會，即工休會制度。工休會是由醫院住院部主任主持召開的，與隨即抽取的患者進行的一種互動性的座談會。主要以病人提問，主任解答的方式進行。基本上每月召開一次。主要目的在於對患者進行專業知識講解，徵求患者意見和建議，解決患者相關問題，從而提高醫療服務質量，為患者提供更好的醫療環境。

基本流程

一 通過專業知識講解

主要有相關專業醫師就現階段患者應注意的醫療保健常識進行普及教育，回答患者相關問題。

二 徵求患者意見和建議

首先由患者進行發言，就醫院工作方面提出意見和建議，然後由相關醫師進行解答和回復。

三 會後工作

院方在會後要及時將會議內容撰寫為報告或記錄，將會議信息傳達給醫院有關部門，並做好反饋工作。

作用

一 改善護患關係

二 提高醫療人員的工作能力及個人素質

三 節省人力物力，有利於提高院方管理效率