客戶關係管理實驗教程

內容介紹

《金蝶ERP實驗教程:客戶關係管理實驗教程》以企業客戶關係管理實際業務為原型，以企業案例為背景，客戶關係管理業務操作為主線，系統介紹了金蝶EAS—CRM系統在企業中的實際操作過程，詳細描述了客戶管理、市場管理、銷售管理、服務管理等各個子系統的實際業務處理流程。最後，以綜合實驗的形式，描述了客戶關係管理各個模組中的主要業務套用。