客戶服務管理體系設計全案

《客戶服務管理體系設計全案》內容涉及客戶調查開發與管理、客戶關係管理、大客戶管理、售後服務管理、客戶投訴管理、客戶信用管理、客戶信息管理、呼叫中心管理、客戶服務質量管理共9個客戶服務管理體系。

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