作者介紹
羅伯特?巴爾多克是世界上著名的管理、技術諮詢公司――安達信顧問公司的合伙人之一。他1976年在倫敦加盟該公司，當時年僅21歲，1987年時成為合伙人，也是該公司歷史上最年輕的合伙人。他的第一個諮詢任務是在美國完成的，花費了九個月的時間，之後大部分工作都是在英國完成的。他四處週遊，為全球各地的安達信諮詢工作組和客戶進行諮詢服務。他主要的精力和時間都投入在金融服務行業，同時也兼顧了各種消費服務行業，包括政府、衛生保健、零售業、公用事業、石油、煤氣以及賽車等等。
在安達信公司里，人們都知道他是一個思想上的領導者和創新者。他曾帶頭成立安達信從事全球金融服務的一個合作小組。就金融服務的未來開發一系列方案，並據此完成了《虛擬化：金融服務的未來》（Virtualisation:The Furure of Financial Services）。得到公司內外人士的交口稱讚。巴爾多克在安達信顧問公司擔任過許多職務，負責為客戶找出取得競爭先機的想法和方法。他曾與國家建築學會合作過，並且幫助其在1995年創建了世界上第一個虛擬化的分支機構。這一體系不但打破了其固有的商業活動模式，還使得兩家公司榮獲多項殊榮．其中包括史密森學會頒發的獎項。
在各種會議上，他都是一個踴躍的發言人，並為商業雜誌撰寫許多文章。
他已成家，育有兩個孩子，住在倫敦。除家庭之外。他最大的愛好是賽車。他曾使安達信公司贊助了威廉士一級方程式賽車隊並擔任了該小組的顧問。
作品目錄
譯者序作者簡介
致謝
概述
推動變革的力量
信息社會
信息技術產生的影響
恐懼與無常的感覺
現在發生了什麼變化
為什麼發生這些變化
預測那些不可預測的事物
方案設計
五種方案
怎么辦
第1章 圍牆倒了
1.1 範圍在擴大
1.2 創造新的價值要求
1.3 虛擬化的世界
1.4 與消費者更接近
1.5 兼併、收購與企業分解
1.6 戰略聯合
1.7 包銷
1.8 不斷擴大的全球化
1.9 新競爭者進入老市場
1.10 按客戶要求製造產品
1.11 完整的循環
1.12 小結
第2章 圍牆倒塌的原因
2.1 消費者的拉動作用
2.2 消費者的習慣
2.3 消費者的價值觀
2.4 消費者的人口狀況
2.5 供應商的推動力量
2.6 日益激烈的競爭
2.7 管制
2.8 變化的步伐
2.9 為什麼是在現在
2.10 小結
第3章 預測不可知的未來
3.1 方案規劃的發展史
3.2 預測的失靈
3.3 思考的新方式
3.4 處變不驚和永恆的變化
3.5 面對當今的商業世界做出規劃
3.6 使用這種工具
3.7 安達信顧問公司制定方案之道
3.8 方案簡介
3.9 未盡之言
3.10 小結
2008年
第4章 逐日
4.1 消費者
4.2 市場
4.3 行業
4.4 今天的“龍頭”公司
4.5 巴克萊廣場
4.6 叫“BG”的公司
4.7 英國電信和綜合性服務
4.8 成功的條件
4.9 預先警示信號
4.10 小結
第5章 崛起的“系列”
5.1 經濟
5.2 消費者
5.3 市場
5.4 行業
5.5 知名的公司在做什麼
5.6 公司成功的因素
5.7 預先警示信號
5.8 小結
第6章 商業恐龍
6.1 消費者
6.2 市場
6.3 管制
6.4 行業
6.5 知名公司在做什麼
6.6 公司怎樣取得成功
6.7 預先警示信號
6.8 小結
第7章 卓越與聯合
7.1 消費者
7.2 市場
7.3 行業
7.4 市場的領導者們在做什麼
7.5 成功需要什麼
7.6 預先警示信號
7.7 小結
第8章 晴天霹靂
8.1 消費者
8.2 市場
8.3 供應商是什麼樣子
8.4 福特和其他公司在做什麼
8.5 預先警示信號
8.6 小結
今日
第9章 各個行業應當怎么辦
9.1 保持靈活性
9.2 “下水”嘗試
9.3 理解核心能力
9.4 堅持始終的監控
9.5 從外部引人新觀點
9.6 “目標Z”
9.7 小結
附錄A “目標Z”遊戲
A.1 遊戲前的準備
A.2 我們現在所處的位置如何
A.3 我們在未來著於年內需要做什麼
A.4 我們需要做什麼
A.5 採用什麼辦法來實現“目標Z”
