如風達快遞

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北京如風達快遞有限公司成立於2008年4月15日,屬凡客誠品(Vancl)旗下全資自建的配送公司,專業經營最後一公里(門到門)B2C配送業務。基於對B2C市場的理解和B2C配送的長期研究、不斷實踐,在以客戶滿意為最高標準的前提下,完善了擁有獨特自我風格的業務流程和管理體系。
如風達在三年時間中,從凡客誠品附屬配送部門,只開通北京、上海、廣州三座城市的5個站點,到現今開通北京、上海、廣州、武漢、成都等28座城市的150餘個站點。承接單量配額由原來的不到10%,至近日達到近60%。
作為凡客誠品體驗服務的第一線,我們一直秉持“服務有起點,滿意無終點”的服務理念,從規範流程、創新服務、建設員工、樹立品牌形象等方面不斷完善服務細節,提高服務質量。力求做到以客戶體驗為中心,微笑服務為準則,讓所有凡客客戶,親身體驗到如風達快遞“快捷、優質、高效”的服務。

2007年凡客誠品下屬配送部門
2008年正式註冊成立北京如風達快遞有限公司,配送範圍北京、上海、廣州,開通站點5個,人員不足50人。
部門:配送部、總部
2009年正式宣布只承接凡客訂單,開始拓展配送範圍。
5月增加客服部
2010年迅速開通北京、上海、廣州、武漢、成都等23座城市,建設站點68個,員工1260人。增長是2009年的12倍。
4月成立培訓部
6月成立質控部
8月成立人事部、行政部
9月成立運營保障部
10月成立企劃部
11月成立運輸部
12月底,根據業務發展需要,最終確定劃分為12大部門各司其職。這12大部門分別是:操作部、分揀中心、運輸中心、安全部、企劃部、行政部、人事部、培訓部、客服部、信息系統部、流程規劃部、內控部。
2011年預計覆蓋全國28座城市,建設站點超過300個,員工數量達到8000人。

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