產品介紹
國搜智慧型電話機器人是北京國搜時代網路科技有限公司一款基於人工智慧技術面向企業解決人工電銷呼叫量低、意向客戶少，人員擴招困難、拓客成本高等問題的電銷解決方案系統。國搜機器人能實現真人語音多輪對話，海量號碼一鍵群呼，通話結果智慧型分類意向客戶等功能。同時也能實現提供催收、增值電信、水電催繳等通知類服務。
國搜智慧型電話機器人在技術底層調用科大訊飛開放接口實現語音識別功能，同時產品落地行業場景搭建垂直行業知識圖譜，通過中文語義理解、NLP自然語言處理、HMM神經算法以及自主研發的軟交換系統等多項語音和人工智慧技術實現號碼群呼、智慧型多輪對話、客戶意向度判斷等產品功能，實現代替/輔助人工電話行銷、意向客戶篩選的企業行銷和營收服務目的
核心價值
多輪對話
真人語音播報，使用HMM神經算法實現意向判斷、上下文語意理解的機器人多輪對話。
識別率
獨立研發的語音軟交換，擁有自主智慧財產權，對通信音源降噪，從源頭提升語音識別率。
打斷V2.0
改變通話“打不斷”行業現狀
運營平台開放
渠道客戶自主管理客戶數據，服務落地本地。
終端話術自主訓練
總部搭建話術知識圖譜模板，終端客戶任意定製修改。
完整培訓體系
對渠道客戶在交付、客服、銷售、行銷等方面擁有完整培訓體系，落地本地市場行情，搭建本地化服務體系。
產品功能
真人體驗智慧型溝通
真人式語音群呼，專業業務解答;
主動引導銷售過程，客戶提問對答如流。
自動鎖定意向客戶
通過機器學習，神經網路算法自動識別客戶意向並準確分級，直接鎖定意向客戶跟進優先權，快速達成交易;
雲端平台自動存儲意向客戶資料及通話記錄(音頻、文字);
信息標籤化過濾
雲平台根據標籤展示客戶。如：客戶意向等級、通話時長、跟進階段等條件;
智慧型分析報表
機器人通話結束後，雲平台自動生成分析報表;
銷售可根據分析報表查看客戶關注點占比;
API開放平台
開放多種類型API接口，方便不同需求企業快速接入;
意向客戶掛機短
用戶設定好掛機簡訊內容和傳送條件，機器人通話結束後自動給意向客戶傳送簡訊。
變數TTS
局部變數TTS功能，客戶只需在導入被叫號碼時，將變數值填入標準模版即可使用;
國搜智慧型正在研發中的功能
智慧型外呼任務
用戶在雲平台配置好外呼任務：外呼時間、話術模板、掛機簡訊;
外呼任務將在計畫時間內自動開啟。
多線路並發
單個AI支持多條線路並發，極大提升外呼效率;
自動轉人工
用戶在雲平台配置企業坐席號碼資源並與賬號綁定，建立外呼任務時產設定可轉接的ACD坐席組(自動呼叫分配);
通話過程中實時辨別客戶意向，快速鎖定意向客戶無縫轉接人工坐席，被叫客戶0等待;
自定義話術模板
企業用戶可在雲平台話術庫里按需選擇話術模板，也可在標準模板上自定義編輯;
企業用戶可自己給話術模板錄音也可選擇國搜智慧型提供更專業的錄音服務;
配好完整錄音的模板在正式發布前提供多次試用調試服務;
套用領域
房地產行業：酒店式公寓、商鋪、寫字樓和住宅樓盤電話銷售、促銷活動等
貸款行業：貸款中介、小微貸公司、貸款平台的意向客戶篩選
股票行業：股票微信加粉、加QQ、股票配置和股票軟體等
財務記賬：財務貸記賬
增值業務：電信外呼增值、網路流量升級
裝修推廣：房屋整體裝修、地板裝修活動通知和促銷信息、售後服務等
酒類推銷：白酒、紅酒等推銷
網路推廣：網站首頁推廣、微信小程式、股票交易直播
催收提醒：貸款提醒到期還款以及催收還款、逾期催收、覆核提醒等。
