內容簡介
商業銀行勞資關係研究20世紀90年代以來，我國國有商業銀行經歷了從國有專業銀行向國有獨資商業銀行、再向股份制商業銀行的轉變。從撤併支行網點、精簡人員到股份制改造、引進境外戰略投資者、上市，銀行員工的地位發生了深刻的變化，像西方已開發國家的銀行員工一樣經歷了“從櫃員到推銷員”（From Tellers to Sellers）的轉變。
本書的研究主題是我國商業銀行勞資關係。所謂勞資關係，不是簡單的勞資雙方的衝突關係，而是一般意義上的代表僱主利益的經營者與員工的關係。本書首先在回顧西方勞資關係理論和實踐的基礎上提出適合我國商業銀行勞資關係的分析框架，並對影響我國商業銀行勞資關係的外部因素和內部因素進行分析；然後採用深度訪談和案例研究的方法，從工作組織、人員配備、技能培訓、薪酬制度、企業治理等方面考察我國商業銀行勞資關係的變遷，目的在於了解在社會主義市場經濟條件下商業銀行勞資關係的現狀、存在問題及其成因；最後提出協調我國商業銀行勞資關係的政策建議。
研究我國商業銀行勞資關係不僅有益於商業銀行勞資關係自身的和諧與穩定，而且對其他行業乃至對整個社會的和諧與穩定有著重大的意義。
目錄
第一章 導論
第一節 問題的提出
第二節 研究主題及意義
第三節 主要概念辨析
一、僱傭關係相關術語的演變
二、勞資關係概念的界定
三、相關概念辨析
第四節 我國勞資關係研究現狀
第五節 研究思路和方法
一、研究思路
二、研究方法
第六節 本書的結構和主要內容
第二章 西方勞資關係理論與實踐
第一節 西方勞資關係理論述評
一、西方勞資關係理論
二、西方勞資關係理論評述
第二節 勞資關係的相關理論分析
一、勞資雙方的非對稱信息經濟學分析
二、勞動力資本理論與勞動力產權理論的分析
第三節 美、德、日勞資關係比較研究
一、勞資關係的特點和主要參與者
二、勞動立法
三、集體談判
四、比較分析
第三章 勞資關係分析框架及主體
第一節 勞資關係系統模型
一、勞資關係系統模型
二、勞資關係系統模型的適用性
第二節 勞資關係系統模型的發展
一、戰略選擇分析框架
二、國際比較分析框架
三、適合我國企業的勞資關係分析框架
第三節 勞資關係主體分析
一、僱主及僱主組織
二、員工及工會
三、政府
第四章 勞資關係系統的影響因素
第一節 外部影響因素
一、經濟全球化下的中國企業
二、經濟全球化下的勞資關係
三、轉軌時期的勞資關係
四、轉軌時期的勞動力市場
五、勞動立法及協調機制
第二節 企業內部因素
一、工作組織
二、人員配備和管理
三、技能培訓
四、薪酬制度
五、企業治理
第五章 商業銀行勞資關係環境及主體分析
第一節 銀行業勞資關係環境分析
一、金融全球化對銀行業的衝擊
二、銀行業結構及競爭策略的變化
三、銀行業監管環境的變化
四、技術進步對銀行業的影響
五、銀行業整體就業水平的發展
第二節 商業銀行勞資關係主體及其作用分析
一、銀行員工及工會
二、銀行及銀行協會
三、政府
第六章 關於商業銀行勞資關係的調查
第一節 工作組織
一、組織結構
二、工作專業化程度和強度
三、工作時間和輪崗
四、工作任務指標和自主權
五、企業文化
六、技術變化
第二節 人員配備
一、人員調整和招聘
二、銀行勞動力的變化
三、勞動契約與保障
四、平等就業機會
五、職業生涯發展
六、呼叫中心
七、家庭友好計畫
第三節 技能培訓和薪酬制度
一、培訓機制
二、薪酬的構成
三、績效考核
四、員工持股計畫和優惠利率貸款
第四節 企業治理
一、人力資源戰略
二、溝通渠道
三、工會的作用
四、勞資衝突
第七章 商業銀行勞資關係存在的問題及成因
第一節 商業銀行勞資關係系統中存在的問題
一、三方主體有待進一步明晰
二、普通員工處於弱勢地位
三、工會的作用薄弱
四、缺乏有效的勞動爭議解決機制
五、同工不同酬
六、人力資源管理上存在缺陷
第二節 問題成因分析
一、公司治理有待進一步完善
二、銀行勞資雙方主體逐漸明晰但代表模糊
三、勞資關係系統複雜
四、集體談判制度和主體缺失
五、勞資糾紛解決機制的低效率
第八章 商業銀行勞資關係協調的政策建議
第一節 勞資關係協調目標
第二節 充分發揮政府在勞資關係協調中的作用
一、在工作場所實行三方協調機制
二、加強勞動法規的制定及實施
三、全面推行集體談判與集體契約制度
四、加大職工民主參與的力度
五、完善勞動爭議處理機制和勞動監察制度
第三節 銀監會對國有商業銀行改革的指引
一、充分考慮到各項改革措施的可實施性
二、規範股東與經營者、經營者與員工的關係
第四節 國有商業銀行的改革和完善
一、最佳化商業銀行的組織結構
二、建立市場化的用人制度
三、提高商業銀行的培訓體系的科學性和有效性
四、改革商業銀行的績效考核管理制度
五、實行戰略人力資源管理
第九章 結論與未來需要研究的問題
第一節 結論
第二節 未來有待研究的問題
參考文獻
後記
