出版信息
品管部工作指南書名：品管部工作指南
叢書名：企業各部門工作指南系列
書號：978-7-111-36618-8
作者：張智勇 編著
出版日期：2012年2月
開本：B5
頁數：500頁
字數：608千字
定價：68.00元
內容簡介
本書就品管部負責人和員工應掌握的知識做了詳細的講解；並在進行理論講述時，輔以了大量實用性案例。這些知識包括品管部的設定、品管部應開展的基礎工作、質量檢驗管理、不合格品控制、GB/T 2828.1抽樣檢驗標準套用、供應商質量管理、生產件批准程式PPAP、過程質量控制、計量器具及實驗室管理、客戶服務管理、內部質量審核與管理評審、質量改進的管理等。
本書還就質量經理如何增強自己的影響力，如何獲得上級的信任，如何取得平級的支持，如何贏得下級的推崇，如何搞好績效管理，做了實用性的講述。這些知識有助於質量負責人能力的提升。
掌握了這些知識並熟解案例，讀者作為一個質量負責人就有了堅實的根基從而得心應手。
本書的讀者對象為各類質量管理人員、質量工程師，品管部其他各類工作人員，相關專業師生。
目錄
前言
第1章 品管部的設定
第2章 品管部的基礎工作
第3章 質量檢驗工作的管理
第4章 GB/T 2828.1、ANSI/Z1.4抽樣檢驗標準及其套用
第5章 供應商質量管理
第6章 生產件批准程式PPAP
第7章 過程質量控制
第8章 計量器具及實驗室管理
第9章 客戶服務管理
第10章 內部質量審核與質量評審
第11章 質量改進的管理
第12章 品管部績效管理
第13章 品管部經理影響力的提升
參考文獻
