參考館員

參考館員是指圖書館中負責參考諮詢服務的館員。 當讀者有使用圖書館資源或研究上的問題時,參考館員扮演著圖書館與讀者之間的橋樑,指引讀者取得所需的資源,電子資料庫的使用指導也屬於參考館員的職責範圍。 因此,參考館員必須熟知圖書館內所有參考工具,並具有廣博的知識,以及與讀者良好互動的能力,才能勝任參考工作。

參考館員是指圖書館中負責參考諮詢服務的館員。當讀者有使用圖書館資源或研究上的問題時,參考館員扮演著圖書館與讀者之間的橋樑,指引讀者取得所需的資源,電子資料庫的使用指導也屬於參考館員的職責範圍。因此,參考館員必須熟知圖書館內所有參考工具,並具有廣博的知識,以及與讀者良好互動的能力,才能勝任參考工作。
傳統參考館員與讀者進行面對面的參考諮詢,現今因科技網路發達,線上參考諮詢已相當普遍,參考館員必須面臨的挑戰與以往不同,首要的挑戰是讀者可利用的線上資源豐富,使用參考服務的需求減少;次要是網路資源豐富,參考館員如何因應資訊爆炸時代的挑戰。

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