一、 卓普體驗店定義：
卓普品牌廠商通過廠方直營和代理加盟方式在全國地區設立智慧型手機體驗店，以消費者為中心，設立特定場景和條件讓消費者現場通過智慧型手機玩遊戲、上網、看視頻、聽音樂、演示商務功能等進行全方位使用體驗，在過程中讓消費者實際感知產品品質和性能並提高喜好和滿意度，同時為消費者提供現場諮詢服務，是移動互聯時代滿足智慧型手機消費者現場體驗消費需求的一種新型行銷模式。
二、 體驗行銷特點：
是通過看（See）、聽（Hear）、用（Use）、參與（Participate）的手段，充分刺激和調動消費者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行動（Act）、關聯（Relate）等感性因素和理性因素，重新定義、設計的一種思考方式的行銷方法。這種思考方式突破傳統上“理性消費者”的假設，認為消費者消費時是理性與感性兼具的，消費者在消費前、消費中和消費後的體驗才是購買行為與品牌經營的關鍵。
三、 體驗店經營宗旨
：體驗店以滿足消費者體驗消費需求和促進購買成交為目標，以提高顧客滿意為宗旨。
四、 體驗形式：
1、 視聽體驗：現場通過智慧型手機播放視頻、音頻，讓用戶親身感受螢幕顯示效果和音頻播放效果。
2、 操作體驗：由用戶主動參與或自行操作上網瀏覽、軟體套用、遊戲試玩，讓用戶感受體驗的快樂。
3、 演示體驗：藉助其它設備與智慧型手機結合使用，展示智慧型手機多功能套用，如通過HDMI連線投影儀直接播放視頻和幻燈片，智慧型手機通過藍牙傳輸照片到印表機列印相片，通過智慧型手機連線電視螢幕播放視頻、藍牙連線音箱播放音頻等新功能展示，讓用戶親身感受到智慧型手機套用功能的強大。
4、 聯想體驗：在用戶現場體驗和感受智慧型手機的套用功能的同時，通過專業講解讓用戶聯想到智慧型手機和自己的日常生活工作結合的某一片段，從而產生認同和購買慾望。
5、 情感體驗：在用戶現場體驗過程中，通過專業人員真誠的溝通和介紹，貼心為用戶著想，讓用戶在體驗消費中感受到愉悅和值得信賴，增強對品牌的美譽度。
6、 套用體驗：根據消費者需求，為消費者推薦所需軟體，並現場同消費者一同下載和安裝軟體，在此套用體驗過程中讓消費者感知和想像卓普智慧型手機的全方位功能的強大。
五、 體驗步驟和流程：
1、定位目標客戶：識別目標客戶就是要針對目標顧客提供購前體驗需求判斷，明確顧客範圍，從年齡、職業、興趣愛好、對智慧型手機的了解和需求程度對目標顧客進行細分，對不同類型的顧客提供不同方式、不同水平的體驗。
2、 認知目標客戶：認識目標顧客就要深入了解目標顧客的特點、需求，知道他們擔心、顧慮什麼。要清楚顧客的利益點和顧慮點在什麼地方，根據其利益點和顧慮點決定在體驗式銷售過程中重點展示哪些部分。
3、 進行用戶體驗：體驗店中預先設計和準備好供消費者體驗的智慧型機實物以及相關配套設施，安排好體驗的各個環節，幫助消費者順利完成現場體驗。
4、 體驗效果評估：體驗結束後，要進行消費者體驗的效果評估，一般可分為很滿意、滿意、不滿意三種情況，很滿意即充分滿足了體驗消費需求，解決了疑慮，並圓滿完成消費，實現購買；滿意是指對體驗消費需求過程較為滿意，對產品產生深刻認知，但因暫時不打算購買未能成交；不滿意即未能滿足消費者的體驗需求，顧慮未能打消。針對後兩種評估情況，需要及時總結原因，歸納問題，並及時調整和完善體驗工作的設定。
六、 體驗功能和區域設定：
根據體驗店面積大小，至少設定兩個體驗區，即參與操作體驗區和套用體驗區，有條件店面設定演示體驗去和休閒綜合體驗區。
1、 參與操作體驗區：設定體驗台，陳列智慧型手機，顧客可親自進行操作體驗，播放視頻、音頻，上網瀏覽、軟體套用、遊戲試玩等。
2、 套用體驗區：一般在成交後進行所需軟體下載，銷售顧問幫助和指導顧客共同操作套用體驗過程。
3、 演示體驗區：主要演示智慧型手機藉助輔助設備演示的全新功能，例如HDMI連線投影儀直接播放視頻和幻燈片或打遊戲，智慧型手機控制電腦、藍牙音箱、電視等，智慧型手機通過藍牙列印照片、智慧型家居功能演示等等。
4、 休閒綜合體驗區：休閒綜合體驗區是為顧客提供休閒場所，供顧客仔細研究產品功能和深入感受體驗樂趣，該區域一般設定電視螢幕播放品牌和產品視頻，或由顧客自行進行產品功能演示體驗。
體驗店開業
2012年3月23日 國內首家裸眼3D手機體驗中心開業（深圳華強北體驗店）。
2012年4月22日 卓普體驗店東莞南城店開業。
2012年4月29日 深圳卓普5S級的客戶服務體驗中心火爆開業。
2012年4月29日 卓普體驗店廣州新市店和深圳康樂店同時開業。
