合田始終把服務放在工作最前端、最重要的位置，本著“一切從客戶利益出發為客戶著想”的原則，從售前到售後，為客戶提供完善的服務。合田開設有365天×24小時的客戶服務熱線，以滿足廣電行業對時間性、安全性的特殊要求。
合田自創辦以來把產品開發放在重要的位置之上。在廣電行業向IT化方向發展的時候，公司適時推出自己的非編系統、硬碟播出系統、廣告插播系統。
隨著廣電數位化進程加快，合田抓住機遇，成功開發出了“HT MAM媒資管理系統”，這個系統具有極強的實用性，為電台電視台多年來積累下的寶貴資料找到了極為方便安全的數位化存儲管理途徑。
在廣電行業向網路化邁進的時候，合田又成功開發出了“HT NET視音頻網路化管理系統”，在一個軟體系統上集成了“後期製作設備聯網管理”、“媒資管理”、“工作管控”、“存儲管理”四大功能。為電台電視台和影視製作機構的大幅度提高工作效率提供了技術條件，極大的方便了管理者。
