簡介
劍河縣人民政府政務服務中心屬縣人民政府辦公室管理的正科級事業機構，內設綜合股、業務管理股、監察股、網路設備管理股、財務股5個機構。縣政務服務中心是政務服務大廳的管理機構，按照統一的管理制度對縣政務服務大廳實施有效的管理，對三個分中心實施業務指導。縣監察局按照分級負責、歸口辦理的原則，負責受理服務對象對政務服務大廳各工作視窗部門及視窗工作人員服務質量和違規違紀行為的投訴，並配合政務服務中心開展視窗工作人員的考核工作。辦公地點
劍河縣人民政府政務服務中心位於金泰世紀廣場A、D棟二樓，總面積近1700平方米，臨街，交通便利，方便民眾。縣政務服務中心服務大廳於2011年5月底進行建設，縣級財政投入600萬元用於中心裝修、辦公設備及空調系統採購、軟體開發、中心網站建設等。中心服務大廳7月19日正式投入使用，入駐部門48個，入駐人員70多人。共設有辦事視窗55個。涉及審批事項532項，其中行政許可項目361項，非行政許可項目75項。服務項目96項。劍河縣人民政府政務服務中心以提高行政能力和推進政務公開為目的，以改善投資環境和暢通為民辦事服務為宗旨，堅持“便民、利民、高效、廉潔”原則，創新思路，完善和加強中心制度化建設和規範化管理，簡化辦事程式，進一步縮短辦事時限。對中心辦事大廳實行人性化管理服務，強化視窗單位責任意識和服務意識，在功能設定上，設定辦公管理區、審批服務區、商務服務區及侯事區。為提高行政辦事效率，政務大廳實行一般事項及時辦理、承諾事項限時承諾辦理、不符合事項答覆辦理、複雜事項聯合辦理、上報事項負責辦理，從而體現集中審批、公開政務、行政投訴、網路監控、提高效率的服務宗旨和特點。同時，利用先進的計算機網路技術和覆蓋全縣行政部門的網上審批系統、遠程視頻監控系統和行政審批電子監察系統，對行政審批服務事項辦理全程實行電子監察。
