圖書信息
出版社: 北京體育大學出版社; 第1版 (2008年1月1日)
平裝: 144頁
正文語種: 簡體中文
開本: 32
ISBN: 9787811007961, 7811007967
條形碼: 9787811007961
尺寸: 20.8 x 14.2 x 0.8 cm
重量: 200 g
作者簡介
劉平江，男，1966年3月出生。1994年畢業於上海體育學院，獲教育學碩士學位，2007年北京體育大學博士生。副教授、碩士生導師，於2002年9月至2003年1月在美國新英格蘭大學任訪問學者，現任首都體育學院體育教育與管理教研室教師。研究領域主要為體育人文社會學、社會體育和體育俱樂部經營與管理等方面。發表論文20餘篇，參與教材編寫8部，承擔課題5項。首都體育學院北京市重點建設學科體育人文社會學資助項目。
內容簡介
《健身俱樂部管理》內容：隨著國內各種規模的健身俱樂部的廣泛建立，體育健身已從一種培養生活與生產技術的手段而逐步發展成為國民經濟的一個部門產業，《健身俱樂部管理》主要講述了健身俱樂部的概述；我國健身俱樂部發展的社會背景；健身俱樂部的籌建、選址和裝修、健身俱樂部的組織管理機構；健身俱樂部的人力資源管理、客戶管理、服務管理等內容，旨在為健身俱樂部的管理提供有用的參考。
目錄
第一章 健身俱樂部概述
第一節 健身與健身產業
第二節 健身俱樂部
第二章 我國健身俱樂部發展的社會背景
第一節 社會的發展與健身產業的關係
第二節 政治經濟對健身俱樂部發展的影響
第三節 生活方式的改變
第三章 健身俱樂部的籌建
第一節 健身俱樂部的市場調查
第二節 健身俱樂部成立的可行性研究
第三節 健身俱樂部成立的可行性研究報告
第四章 健身俱樂部的選址和裝修
第一節 健身俱樂部的選址
第二節 健身俱樂部的裝修
第三節 健身俱樂部的開業
第五章 健身俱樂部的組織管理機構
第一節 健身俱樂部組織機構的設定原則與方法
第二節 健身俱樂部的崗位職責
第六章 健身俱樂部的人力資源管理
第一節 健身俱樂部員工的招聘
第二節 健身俱樂部人事管理
第三節 健身俱樂部的員工培訓
第七章 健身俱樂部的客戶管理
第一節 會員制概述
第二節 健身俱樂部的會員制管理
第三節 健身俱樂部對流失客戶的管理
第八章 健身俱樂部客戶的資料庫管理
第一節 客戶資料庫的作用
第二節 資料庫的套用系統
第三節 客戶數據的內容
第九章 健身俱樂部服務管理
第一節 體育服務的概述
第二節 健身俱樂部的跟進系統
第三節 健身俱樂部服務
參考文獻
