企業公共關係策略

簡介公共關係策略是指企業在進行各種關係建立和宣傳報導方面所採取的策略安排和戰術選擇。 由於公共關係的效果在很大程度上受制於媒體和企業的公共政策,因此,制定明確的公共關係策略是十分重要的。 因此短期和長期的公共關係計畫在方法上是有區別的。

簡介

公共關係策略是指企業在進行各種關係建立和宣傳報導方面所採取的策略安排和戰術選擇。由於公共關係的效果在很大程度上受制於媒體和企業的公共政策,因此,制定明確的公共關係策略是十分重要的。
企業在特定時期可能需要宣傳,例如推出新產品或新商店開張,但媒體可能要很晚才能加以報導。同樣地,決定新聞位置的是媒體,企業報導之後可能緊接著就報導犯罪或災難。另外,是否採用一個事件報導和採用多少也是由媒體來決定的。

公共宣傳活動可能很難事先進行計畫,因為具有新聞價值的事件往往突如其來和不期而至。因此短期和長期的公共關係計畫在方法上是有區別的。宣傳必須是補充廣告而非廣告的替代品。一項好的溝通項目同時需要宣傳和廣告兩者的價值所在(宣傳的可信度高、成本低,廣告的控制性好、覆蓋面廣)。為了使公共關係方面的工作取得理想效果,很多公司採取了以下做法:
①公共關係人員定期會晤高層管理人員;
②在年終報告中認可宣傳的價值;
③公共關係訊息的擬訂工作專業化(如同起草廣告稿一樣認真細緻),訊息要源源不斷地提供給媒體;
④鼓勵企業內部人員同媒體人員的交往;
⑤規劃公共服務活動,以獲得媒體最大程度的報導;
⑥從促銷預算中撥一部分用於製造宣傳效果的工怍;
⑦更好地理解媒體所選擇報導的事情,了解如何向媒體提交素材。

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