內容介紹
《人員推銷/當代市場行銷學科系列教材》主要介紹人員銷售的基本原理和方法，深入淺出地論述了人員銷售的最新理論和相關理念，兼顧了銷售人員競爭者與顧客三者互動的關係，融合了理念、戰略、技巧和案例。《人員推銷/當代市場行銷學科系列教材》不僅較為全面地講述了人員銷售的全過程，而且匯集了大量的說明用以分析案例，為讀者提供了循序漸進的學習平台。全書共分為11章，包括人員銷售的作用，銷售生涯，銷售人員的自我管理，購買行為分析，人員銷售過程中的溝通風格，成功尋找潛在顧客，與顧客的初次會晤，識別購買影響力，雙贏的談判技巧，關係銷售的開始以及贏得終身顧客。《人員推銷/當代市場行銷學科系列教材》可作為高等院校管理類專業本科生、研究生、MBA以及相關專業學員的教材，亦適用於企業行銷管理人員的培訓，同時對於任何一個已經加盟或者正在準備加盟人員銷售大軍的讀者而言，都將引導並指導其踏上新型的顧客關係管理的成功之道。
作品目錄
緒論第一章 人員銷售的作用
第二章 銷售生涯
第三章 銷售人員的自我管理
第四章 購買行為分析
第五章 人員銷售過程的溝通風格
第六章 前奏：成功尋找潛在顧客
第七章 接觸：初次會晤
第八章 探測：識別購買影響力
第九章 提案：雙贏的談判技巧
第十章 成交：關係銷售的開始
第十一章 顧客關係管理：贏得終身顧客
參考文獻
