中國智慧旅遊公共服務平台

中國智慧旅遊公共服務平台

6、為旅運企業的旅遊交通及線路提供車位分銷服務,支持機票、火車票的網路銷售; 11、為入駐企業、導遊提供了旅遊商品、資源、服務的線上銷售模組; 5、旅遊行程稽查管理系統:系統通過自助終端提供旅遊行程單管理功能,可實時稽查旅遊團隊行程安排,監管導遊的行程服務等;

中國智慧旅遊公共服務平台是中國智慧旅遊體系的重要組成部分,是我國旅遊行業目前唯一的第三方公共功能服務平台,是國家倡導規範旅遊市場,推廣“智慧旅遊”大背景下的新興產物。包含智慧旅遊分銷平台、智慧旅遊網等。

公共服務平台圖示公共服務平台圖示

智慧旅遊公共服務平台(cct9000.com) :是以旅遊行業和旅遊企業,尤其是旅遊資源供應商為服務對象的第三方服務平台。它將旅遊行業狹長的產業鏈整合在同一個數據平台上,提供吃、住、行、游、購、娛等資源店面式推送和全球分銷,為旅遊企業和導遊提供B2B、C2B服務。

平台結構

中國智慧旅遊雲平台

中國智慧旅遊雲平台是中國智慧旅遊體系的重要組成部分,是我國旅遊行業唯一的第三方公共功能服務平台,是國家倡導規範旅遊市場,推廣“智慧旅遊”大背景下的新興產物。包含智慧旅遊分銷平台、智慧旅遊網等。
圖示圖示

智慧旅遊雲平台(cct9000.com):是以旅遊行業和旅遊企業,尤其是旅遊資源供應商為服務對象的第三方服務平台。它將旅遊行業狹長的產業鏈整合在同一個數據平台上,提供吃、住、行、游、購、娛等資源店面式推送和全球分銷,為旅遊企業和導遊提供B2B、C2B服務。
可提供的服務:1、為入駐企業提供會員制管理、網上籤約、網銀支付、資金託管和交易清分等旅遊管理功能模組;
2、為入駐企業提供OA系統,支持信息管理、財務管理、會員管理、員工管理等;
3、為入駐旅行社等資源商提供旅遊線路產品發布、分銷、收客、計調等功能模組;
4、與各旅遊景區合作開發了門票預定、門票管理、客戶管理、統計分析和特殊人群管理的軟體管理系統,同時也配套開發了智慧型門禁系統、自助售票系統;
5、針對合作酒店開發了旅遊酒店房源展示及酒店信息管理系統、酒店自助入住系統和智慧型POS識別結算系統等;
6、為旅運企業的旅遊交通及線路提供車位分銷服務,支持機票、火車票的網路銷售;
7、為娛樂企業提供分銷服務,支持娛樂產品的網路銷售,並支持線上選購、預訂等功能;
8、為餐飲企業提供分銷服務,實現各類菜品的網路銷售,並支持菜品、團餐的實時線上預訂;
9、為導遊員提供分銷服務,實現導遊個體服務的網路售賣,並提供導遊業務常規操作的信息自動化辦公系統,包含團隊日程安排、個人財務記帳等基本功能;
10、為特產商家提供分銷服務,支持各類特產商品的網路銷售;11、為入駐企業、導遊提供了旅遊商品、資源、服務的線上銷售模組;
12、平台第三方金融結算“誠兌通”系統,為入駐企業提供資金託管和條件支付的一站式綜合服務,徹底解決旅遊行業“三角債”頑疾;
13、為政府單位提供辦公管理系統、行程單管理系統,支持市場監管、數據統計分析等功能;
14、為行業組織提供辦公管理系統,實現行業組織參與市場管理及會員管理等功能;
15、為旅遊行業的OTA、電商平台提供標準接口,支持旅遊交易訂單的線上互通和線下操作,實現各類旅遊資源商搭建自身獨立的電商平台,幫助傳統旅遊企業實現智慧型信息化網路行銷。

中國智慧旅遊雲終端

中國智慧旅遊雲終端由智慧旅遊感知系統和“一卡通”系統組成,並由智慧旅遊雲平台的會員管理系統實現功能流程的互通。智慧旅遊感知系統:由各類智慧型終端(如:智慧型閘機;自助售票取票終端;酒店自助入住服務終端;自助充值終端;綜合服務終端;專用POS機等)通過網際網路和自組網組成的物聯網感知平台,與中國智慧旅遊雲平台呼應形成規範完整的端、網、台結構的中國旅遊信息化體系,實現O2O現代旅遊電子商務的線上交易和線下識別。
可提供的服務:
1、智慧型門禁系統:分為取票系統和檢票系統。取票系統實現遊客在電子售票系統預定、支付或自助售票服務終端買票後,通過綜合智慧型終端或人工視窗實現取票功能(支持刷身份證、掃描二維碼等多種方式取票);檢票系統即實現人員的認證通關,依託智慧型檢票閘機(如三輥閘、翼閘、擺閘、無障礙閘等)通過對持票人員的識別通關實現智慧型檢票,並支持不同票種的檢票識別(如身份證、條形碼、二維碼、M1卡和手機錢包直接支付通關等),以及對遊客、工作人員、導遊人員等多身份多渠道多方式的認證通關;支持工作人員用手持驗票機進行門票稽查工作;
2、酒店自助入住終端系統:支持遊客在自助終端自主完成酒店預訂、選房、支付、取卡、退房、清算的整個流程,支持線上支付和現場支付;
3、自助結算終端(智慧型POS機)系統:提供金融IC卡現場支付,支持銀行實時結算清分;
4、移動終端系統:套用移動通訊技術,打造移動終端與景區資源互動的趣味功能套用,實現遊客自導航、自導遊、自導覽和自導購;
5、旅遊行程稽查管理系統:系統通過自助終端提供旅遊行程單管理功能,可實時稽查旅遊團隊行程安排,監管導遊的行程服務等;
6、旅遊團隊游跡溯源管理系統:根據遊客在旅遊消費點的游跡和分布信息,統計遊客的來源地區、年齡分布和性別分布,智慧型分析不同遊客的詳細分布情況。並通過游跡管理系統,防範、制止突發性事故,實現安全管理;
7、景點密集度預測監測技術:實時對旅遊景點遊客密集度監測和預測,並通過系統對外發布,提醒遊客和導遊注意分流;
8、車輛智慧型調度系統:系統可對旅遊車輛進行實時監控並智慧型調度,供調度中心和旅遊管理部門實時監查環保車周邊及車內環境,並根據景區遊客分布特點合理調度運力;
9、旅遊商品溯源防偽系統;系統提供對旅遊商品的溯源管理,對商品的二維碼、標籤或傳統編碼進行掃描,支持查詢商品信息、真偽、流向、最新資訊等;
10、主動智慧型視覺分析實時套用技術:利用電子監控系統,提供智慧型行為分析與人數統計等功能,並通過智慧型視頻分析和識別,實時套用於車輛調度、人流分布、安全防控等管理。

平台架構圖

平台架構平台架構

平台目的

政府:為地方政府合理配置產業資源,盤活旅遊資產;為行業管理部門提供管理視窗和動態數據,實現精細化管理和精準服務。
行業:為行業組織提供支撐服務於自律維護的技術手段,搭建行業誠信服務和自律監管的運營體系。
市場:最佳化市場環境;提高旅遊信息資源共享程度和市場自我監督能力;促進多產業融合,提升產業集中度。
企業:最具體的表現是服務於旅遊產業鏈各環節企業,實施智慧化升級改造,實現軟體化改造和全球網際網路分銷和直銷。實現網端管理的電子商務O2O服務。
雲服務:搭建雲平台、雲終端系統實現雲服務;將旅遊產業鏈各環節的智慧旅遊套用系統集成在雲平台,實施遠程服務。
物聯網服務:充分運用RFID、視頻、編碼識別技術搭建旅遊產業鏈各環節感知體系,實現多方通信。將傳統旅遊的各方需求通過IT技術實現,集成於雲平台,並通過網端處理兌現。

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