《行銷制勝--小企業贏得商機的策略》

提供合適的服務項目 向顧客介紹你以及你所提供的項目 顧客服務的技巧

行銷制勝--小企業贏得商機的策略 本書目錄

譯者序
引言
致謝
第1章 市場行銷是什麼
第2章 顧客是哪些人以及他們真正需要些什麼
第3章 關注你的經營環境
第4章 提供合適的服務項目
第5章 如何定價
第6章 向顧客介紹你以及你所提供的項目
第7章 採購和銷售
第8章 顧客服務的技巧
第9章 建立顧客關係 贏得顧客忠誠
第10章 利用網路/網際網路
第11章 表述你的想法
第12章 調動周圍人的積極性
參考文獻