《生活工作好口才》

《生活工作好口才》

《生活工作好口才》內容為：什麼是你在交際場上所必須具備的，答案是好口才；什麼能讓你得到朋友的欣賞和領導的青睞，答案是好口才；什麼是你通往成功的通行證，答案還是好口才。一個人才不一定有好口才，但是如果一個人有了好口才，那么他一定是個人才。我們只有把口才這門學問學好，才能在生活和工作中遊刃有餘。

基本信息

編輯推薦

口才無處不在，口才決定成敗。在生活和工作中，無論是做人還是做事，都要會做，但更要會說。口才是煉出來的，溝通順在口才，辦事成在口才，商談贏在口才。古人云：“一言知其賢愚。”口才是一個人的思想、智慧、知識、性格、氣質等綜合素質的體現。人們常常免不了“以貌取人”，但更多時候是“以言取人”。競爭的社會要求我們不僅僅要做一頭只會默默耕耘的黃牛，還需要我們成為一隻能說會道的百靈鳥。

內容簡介

成功學家研究發現，在眾多的成功因素中，口才舉足輕重。現代社會離不開交際，可以說，沒有一副好口才辦什麼事都難以得心應手。《生活工作好口才》從生活和工作兩方面對套用口才進行了較為系統和詳盡的解說與套用點撥，是提高口才綜合素質和鍛鍊各方面口才的好助手。

媒體評論

言近而旨遠者，善言也。——孟子贈人以言，重如珠寶；傷人以言，甚於劍戟。——孫武我喜歡和會說話的人打交道。——比爾·蓋茨如果一個人掌握了大量的說話技巧和方法，那么他就真正地掌握了打動人心的利器。——原一平抓住人心的捷徑，在於以對方最關心的問題為話題。——戴爾·卡耐基

目錄

第一章與人溝通時的好口才怎樣與人更好地溝通／2通過提問進行溝通／4用手勢和表情加強溝通／5用你的聲音和別人溝通／7善用“我們”等字眼／9不失尊嚴地消除障礙／10以禮貌的話語提出自己的請求／12怎樣與父母進行有效的溝通／14找到與陌生人的共同點／16第二章說服別人時的好口才說服別人的原則及方法／20找出最好的說服時機／21說服別人之前先說服自己／23想要說服對方先要了解對方／24立占在對方的立場上考慮問題／26用你的熱情去說服別人／28以情動人，以理服人／29見什麼人說什麼話／30利用不露聲色的幽默方式說服別人／32先聆聽對方訴苦，再進行說服／33巧妙地抓住對方的逆反心理／35第三章讚美別人時的好口才讚美別人的意義／38讚美是需要技巧的／39大方得體地誇獎對方／40背後讚美很有效／42恰到好處地恭維對方／44得體地說出讚美的話／45讚美不是“拍馬屁”／46打巴掌之前，先給個甜棗／48讚美他人時也要慎言／50第四章批評與拒絕別人時的好口才批評是需要技巧的／54批評不可以一視同仁／55忠言未必逆耳／57妙用批評方式，以求最好效果／58批評並不代表貶低／61在幽默中讓對方領悟自己的錯誤／64在批評別人時，注意語言的套用／65使用“三明治”的批評方法／67用暗示的方式使別人改正錯誤／68拒絕與被拒絕是很正常的／70巧妙地拒絕別人／72讓對方愉快地接受櫃絕／75第五章接打電話時的好口才在電話交談中展現你最好的一面／80電話求職，先聲奪人／82讓電話語言更具內在張力／84電話交談語氣要謙和／86在電話里交談也應該帶表情／88接聽電話應充滿人情味／90電話求人要學會隨機應變／92第六章與朋友交往時的好口才第七章談情說愛時的好口才第八章與同事相處時的好口才第九章與上司交談時的好口才第十章與下屬談話時的好口才第十一章洽談商務時的好口才第十二章應聘面試與推銷時的好口才

前言

每個人都希望自己擁有無往不利的好口才，因為卓越的口才是建立良好人際關係和走向成功不可缺少的條件。這是為什麼呢？其實很簡單，當你和一個人第一次見面的時候，給對方的第一印象就是外表和語言，一個人的外表是天生的，這個無法改變，但是機智的語言卻是自己積累起來的，而人和人之間的接觸，最直接的方式也是語言。所以，言談對於一個人來說是非常重要的，這也是為什麼一個口才好的人容易成功的原因。所謂的口才，其實指的就是會說話。可能會有人問：“說話？我們不是天天都在說話嗎？這是我們天生就會的啊！”不錯，我們確實是天天在說話，但是，說話也是需要技巧的。有的人說出的話會讓人覺得順耳，但是有的人說的話卻常常會招到別人的白眼。這是因為他不會說話，沒有掌握說話的技巧。要知道，我們現在是生活在一個充滿機遇與挑戰的社會，在這個社會裡，每個人都希望自己能夠做到最好，而要做到最好的基礎就是要學會說話的技巧。一個人的口才決定了他的社會交際能力和交際效果，這也是人生成敗的一個重要因素。每個人對於語言的表達不同，也就導致了不同的效果。比如，有的人可以把話說得很得體，不管是在什麼場合都能夠得心應手，因而受到朋友的喜愛、領導的青睞，過著一帆風順的生活；但是有的人卻不能用得體的語言表達出他想要表達的意思，因不會說話而招人煩。

精彩書摘

第一章與人溝通時的好口才怎樣與人更好地溝通所謂溝通，就是為了一個設定的目標，把信息、思想、感情，在個人或群體間傳遞，並且達成共同協定的過程。溝通是一門藝術，有效的溝通在我們的日常工作和生活的方方面面中，都扮演著重要的角色。儘管近些年，由於手機、電子郵件、網路等新型交流工具的出現，溝通的速度得到了顯著的提高，但是，溝通的基本原理依然保持不變，或者說變得更為重要了。那么，怎么才能使溝通更有效呢？1．了解人和人性提高人際交往和掌握成功的人際關係技巧的第一步就是：正確地了解人和人的本性。當你能正確地了解人和人性，當你明白了人們為什麼會那樣做，當你明白了為什麼人們會在特定的情況和環境下對事物作出這樣或那樣的反應和原因，那時，你才會成為一個成功掌握人際交往技巧的人。2．逢人只說三分話簡短與保持沉默幾乎是同義詞。錯綜複雜的解說似乎只會引起麻煩並且使溝通的質量下降。很多演講家都有這樣的體會：在同一次講演中，提出三個以上的要點是沒有用的。聽眾最多可以記住一到二條要點，但是如果超過三條，他們的思維就會產生抵制。在面對面的溝通中也同樣如此。想要專注與專一，簡單是一個重要的先決條件。複雜只會導致聽眾的困惑與演講者的目的不清。觀察世界級的運動員，你會發現他們會將一些看上去非常複雜的事情分解成簡單的、可重複的技巧。如果你可以把所有的問題與所有的溝通都分解成最簡單的形式，你就能夠成功。3．真摯的微笑在溝通中，微笑是很重要的。人們通常在第一次見面時，都會有一種不安的感覺。即使動物界裡的貓、狗也是如此。兩隻貓如果相互不熟悉，初次見面也會存有戒心。人們能夠用來消除這種初次見面時的不安感的，就只有真摯的微笑了。微笑是好感的象徵，是人與人之間的潤滑劑，他的意思包括“與你見面，我覺得非常榮幸”或是“與你談話是快樂的”，因此微笑是受人歡迎的。4．善用詢問與傾聽詢問與傾聽的行為，是用來控制自己，讓自已不要為了維護權力而侵犯他人。尤其是在對方行為退縮，默不作聲或欲言又止的時候，可用詢問行為引出對方真正的想法，了解對方的立場以及對方的需求、願望、意見與感受，並且運用積極傾聽的方式，來誘導對方發表意見，進而對自己產生好感。一位優秀的溝通好手，絕對善於詢問以及積極傾聽他人的意見與感受。5．不說不該說的話如果說了不該說的話，往往要花費極大的代價來彌補，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”“病從口入，禍從口出”，甚至於還可能造成無可彌補的終生遺憾。所以溝通時不能夠信口雌黃、口無遮攔，但是完全不說話，有時候也會變得更惡劣。6．體諒他人的行為這其中包含“體諒對方”與“表達自我”兩方面。所謂體諒是指設身處地為別人著想，並且體會對方的感受與需要。當我們想對他人表示體諒與關心時，唯有我們自己設身處地為對方著想。由於我們的了解與尊重，對方也相對體諒你的立場與好意，因而會做出積極而合適的回應。7．用拉家常來拉近距離談話時的內容應該有相當一部分內容為閒談，拉拉家常，這樣能讓人感覺到你是關心他們的，也比較容易拉近距離。8．互相尊重只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當的請求對方的尊重，否則很難溝通。9．以誠為貴與人溝通最重要的是真誠，因為它可以促成相互信任。沒有信任，就沒有雙方心靈的交匯，也就不會有溝通。“誠於心，而形於外。”當我們能真誠的和別人溝通時，也能較容易地獲得真實的回報。林肯曾經說過：“如果你想讓別人按你的目標行事，那么首先你必須贏得他的信任。”我們也都聽說過“要真誠”“要真誠地關注他人”之類的話。10．勇於認錯勇於認錯是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉化人際關係，從而更容易溝通。一句“我錯了”，可以勾銷人與人之間的新仇舊恨，化解掉打不開的死結，讓人豁然開朗。

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