夥伴關係・新商務環境贏利秘訣 內容簡介夥伴關係是電子商務的生命線，因為線上顧問要求高度個性化的服務。顯而易見，沒有哪一家公司僅靠自己就能迅速地滿足這么多具體細微的需求。然而，大多數企業並不知道如何著手建設創新型的夥伴關係，例如親和組織、專用交流網、自助式業務夥伴、辛迪加電子商務、聯盟項目以及線上學習論壇等。在本書中，麥可・卡寧漢姆闡述了企業如何利用網際網路與競爭對手、顧客、供貨商、分銷商、雇員以及其他企業結成業務夥伴關係，一起構築一個共享共榮的經營環境。從亞馬遜網上書店的消費者服務計畫到通用汽車公司先進的B2B服務中心CONVISINT，作者說明了以前需要經年累月才能形成的夥伴關係，如今只消幾天甚至幾個小時即可投入使用。本書拉開了厚厚的帷幕，揭示了構成電子商務中更新更好的經營方式的具體要素，分析了發展趨勢，列舉了電子港灣、阿爾托拉能源公司、GoFish網站、思科公司、Prosavvy等公司如何利用基於先進技術的業務夥伴關係，論證了發展和管理夥伴關係可以帶來的經濟利益，指出了哪些方法有效、哪些做法行不通。如今各家網路企業都在積極探索實現贏利的途徑方略，夥伴關係不失為一個選擇，而且將成為決勝於電子商務時代的新式武器之一。
