TCL電子商務中心

TCL電子商務中心

TCL集團電子商務中心(惠州酷友網路科技有限公司)是TCL集團旗下控股子公司,總部位於中國幸福指數排名第三的山水城市——惠州,擁有員工150人,其中70%以上為80、90後新生代。

品牌介紹

TCL電子商務中心 TCL電子商務中心

TCL 集團電子商務中心(惠州酷友網路科技有限公司)隸屬於TCL集團股份有限公司,負責開展網上購物、電視購物、資料庫行銷等新興銷售渠道業 務,銷售TCL 集團旗下品牌的電視機、手機、電話機、空調器、冰櫃、洗衣機、小家電、數碼等全品類產品。同時代運營非TCL品牌商家十餘家知名品牌; 以 B2C、 B2B、B2B2C等多種渠道合作模式,涵蓋中國電子商務主流渠道,如京東、卓越、淘寶及各大團購網站,以廣電系統為背景的絕大多數家庭購 物頻道,以及作 為形象制高點的TCL集團官方商城。

TCL集團電子商務中心(惠州酷友網路科技有限公司)是TCL集團全資子公司, 為TCL集團電子商務中心的運作實體。公司成立於2010年,前身為惠州客音商務服務有限公司電子商務部運作,專注於通訊、IT與網際網路相結合的現代信息 服務。成立以來連續3年獲得了"中國最佳客戶服務中心獎",是廣東省現代信息服務業專項資金扶持企業。

TCL電子商務中心 TCL電子商務中心

為了快速拓展電子商務業 務,TCL集團電子商務中心開通了全國統一訂購熱線,同時組建了經驗豐富的電話行銷客服團隊和電子商務運營管理團隊。依託強大的TCL品牌、優質的產品、 完善的物流配送體系以及健全的服務網路進行業務拓展和運營。TCL集團在全國地級以上城市設有產品中轉倉,使用先進的訂單系統及物流配送系統,支持TCL 產品的全國物流配送;TCL集團擁有覆蓋全國直達鄉鎮的服務網點,工程師會在24小時(中心城市)或預約(邊遠地區)上門服務。

2010年底,組建不到一年的TCL集團電子商務中心銷售額已接近億元,2011年,銷售額突破5.4億元,相關增量產出4.2億元。乘順勢之風,2012年公司銷售目標為20億元。

公司成立2年多來,獲得殊榮無數,包括:深圳廣播電影電視集團宜和購物頻道2010年度精誠合作大獎、24券星級合作夥伴、淘寶商城2011年度戰略合作大獎、好享購2011年度成長金橙獎、京東商城共贏大獎。

TCL集團電子商務定位在3-5年內成為國內領先的電子商務領域專業電器運營商,打造專業的強大的IT系統和專業產品運營的核心競爭力,實現銷售額超50億元,成為TCL集團在新興消費渠道領域的一支有生力量,廣東省乃至國內電子商務領域領軍企業!

品牌競爭力

TCL集團電子商務中心(惠州酷友網路科技有限公司)是一個極具創造力的傳奇團隊, 各主要成員皆在電子商務江湖行走多年,深厚的家電行業背景,志同道合,順勢而生;

TCL電子商務中心 TCL電子商務中心

構 建強大電商運營能力建設,鍛鍊培養一批專門的電商人才,搭建符合網際網路銷售的組織結構;適合電商的IT/服務/供應鏈整合能力,具備與電商外部客戶的良好 客情; 遍布全國的電購客戶網路,有效探索網際網路銷售及推廣經驗,以及8年呼叫中心經驗,優秀的網路環境及出口;

業務方向定位明確, 專注新興渠道,以資料庫行銷模式,以及作為形象制高點的TCL集團官方商城及碰碰網。核心競爭力 打造,高效IT,量身定做的服務於3C電子商務的IT系 統,打造高效的供應鏈體系。產品研究策劃,專門的產品市場團隊;專業的電子產品及關聯產品的研究、 宣傳包裝、多媒體設計能力。暢通物流 ,依託IT系統 組織,打通大家電領域宅配服務難的課題。專業人才,通曉3C行業領域和電子商務規律的複合型專業運營人才;

多品類綜合運營能力,經營產品品類:手機、數碼DC/DV、彩電、空調、冰櫃、洗衣機、小家電、廚衛、照明燈具、電子菸等 近十個3C國內外一線家電品牌;

多 模式銷售能力,客戶涵蓋中國電子商務主流渠道,為廠商建設獨立域名,官方網上商城與碰碰網以自主零售形象制高點, 價格標準線。B2B2C面向社會購物網 站,批發經銷,主力銷售渠道。B2C平台型網站上開店,自主零售招募網路分銷商,小型批發代發貨。電視購物平台以各 廣電家庭電視購物頻道,批發代銷單品 上量,廣告推廣;

高效IT運作能力,IT系統是我們的核心競爭力之一,2012年開發的OPS系統,達到10000以上SKU管理及3000以上日訂單處理能力,實現客戶端、網站平台、物流體系、供應商的無縫自動對接,實現客戶的瀏覽/訂單等信息的可追溯;

TCL電子商務中心 TCL電子商務中心

BI平台建設:業務報表系統、數據分析系統、數據挖掘系統、數據推送系統;

行銷平台建設:官網商城、碰碰MALL商城、直營網店建設、分銷網店建設

財務平台建設:K3財務系統、網銀接口、業務接口、第三方支付接口

電子商務業務平台(OPS):電子商務訂單管理系統、倉儲管理系統、運輸配送系統

客服平台建設:呼叫中心繫統、售後客服系統、行銷客服系統、知識庫系統

辦公平台建設(BOL):企業工作門戶系統、辦公OA系統、即時通訊系統、簡訊平台系統、電話會議系統;

完善產品策劃研究:素材定製、方案Banner、活動設計 、裝修定製、產品攝影、設計諮詢、人員培訓 、整體外包等;

暢通物流調配,以自有倉配套淘寶物流寶倉庫為中心倉,全面覆蓋全國各省、市區、縣;

全國自有倉庫9個:北京、上海、廣州、杭州、無錫、瀋陽、成都、惠州、長沙

TCL電子商務中心 TCL電子商務中心

每月酷友大講堂

淘寶物流寶倉庫9個:北京、上海、廣州、成都、南京、杭州、武漢、青島、福州

專業人才培育:內部專業培養,完善培訓及電子商務專業認證體系,如淘寶大學著重培養專業人才,如視覺設計師,產品策劃師,數據分析師等;外部人才引進,以擬拓展的產品品類為垂直方向,引入對應行業專業人才。

電商未來,無限精彩!酷友精彩,你我共鑒!

品牌歷程

2010.05 :TCL淘寶官方旗艦店上線

2010.06 :TCL官方網上商城上線

2010.12 :銷售回款首次突破6000萬

2011.01:樂華旗艦店上線

2011.07 :OPS訂單一體化平台上線

2011.08:淘寶萬人團一天7500台

2011.11:淘寶雙十一當日酷友銷售額達1500萬;

2011.12:酷友官方旗艦店上線

榮譽獎項

TCL電子商務中心 TCL電子商務中心

2012.04.26: 李東生董事長視察酷友公司

2012.06:單月銷售回款突破1.2億元

2012.7:東芝電視官方旗艦店上線

2012.07.26:廣東省汪洋書記、朱小丹省長視察TCL電商校企合作實訓基地

2012.07.18:惠州市黃業斌書記視察TCL電商校企合作實訓基地

2012.10:TCL冰洗空調旗艦店上線

2012.11:雙十一當日酷友銷售額達4000萬

2013.02:獲得創新貢獻獎

TCL電子商務中心 TCL電子商務中心

2013.03:獲得2012年度極具價值電商服務機構

相關詞條

相關搜尋

熱門詞條

聯絡我們