概念
PDCA內容
為了達到我們的目的（例如，減少不良率，控制到一定水準），我們必須進行以下四個步驟：1、我們必須明確目標，確立實現目標之手段。（計畫）
2、實施計畫。（執行）
3、觀察形勢或結果，看它們是否朝著目標前進。（確認）
4、當它們沒有朝著目標發展時，進行必要的矯正。（改善行動）
特點
1、四個階段一個也不能少。
PDCA循環 2、大環套小環，在PDCA的某一階段也會存在制定實施計畫、落實計畫、檢查計畫的實施進度和處理的小PDCA循環。
3、每循環一次，產品質量、工序質量或工作質量就提高一步，PDCA是不斷上升的循環。
PDCA循環
PDCA循環作用
•PDCA循環是能使任何一項活動有效進行的一種合乎邏輯的工作程式，特別是在質量管理中得到了廣泛的套用•PDCA循環是開展所有質量活動的科學方法。如：ISO質量管理體系,QC七大工具等等.
•改進與解決質量問題，趕超先進水平的各項工作，都要運用PDCA循環的科學程式。
•不論提高產品質量，還是減少不合格品，都要先提出目標，即質量提高到什麼程度，不合格品率降低多少?就要有個計畫；這個計畫不僅包括目標，而且也包括實現這
個目標需要採取的措施；計畫制定之後，就要按照計畫進行檢查，看是否實現了預期效果，有沒有達到預期的目標；通過檢查找出問題和原因；最後就要進行處理，
將經驗和教訓制訂成標準、形成制度。
前景
PDCA循環工作程式。在質量管理中，PDCA循環得到了廣泛的套用，並取得了很好的效果，因此有人稱PDCA循環是質量管理的基本方法。之所以將其稱之為PDCA循環，是因為這四個過程不是運行一次就完結，而是要周而復始地進行。一個循環完了，解決了一部分的問題，可能還有其它問題尚未解決，或者又出現了新的問題，再進行下一次循環。PDCA循環的四個階段，“策劃—實施—檢查—改進”的PDCA循環的管理模式，體現著科學認識論的一種具體管理手段和一套科學的工作程式。PDCA管理模式的套用對我們提高日常工作的效率有很大的益處，它不僅在質量管理工作中可以運用，同樣也適合於其他各項管理工作。
讓我們PDCA向前走，推動人們的工作，登上更高一個台階，再上一個台階；推動我們的思想境界，修養情操再上一個又一個新台階。
實踐
中國成長型企業結合自身的管理實踐，把PDCA簡化為4Y管理模式，讓這一經典理論得到了新的發展。
4Y，即Y1計畫到位，Y2責任到位，Y3檢查到位，Y4激勵到位。
計畫到位：好的結果來自於充分的事前準備和有效的協同配合，計畫必須到位！
責任到位：計畫的完成需要行動的支撐，責任到人才會有真正的行動，中國成長型企業普遍存在指令不清，責任不明的狀況，所以責任必須到位！
檢查到位：人們不會做你期望的，只會做你監督和檢查的，檢查必須到位！
激勵到位：有反饋必有激勵，好報才會有好人，激勵必須到位！
結果導向：結果決定著企業的有效產出，所以，4Y強調結果導向！
小結
PDCA：是最早由休哈特（Shewart，另譯做舍瓦特）提出來後續由戴明（Deming）予以發展的，所以又稱為“戴明環”。PDCA的含義如下：P（PLAN）--計畫；D（Design)--設計；C（CHECK)--檢查；A（ACT)--執行，對總結檢查的結果進行處理，成功的經驗加以肯定並適當推廣、標準化；失敗的教訓加以總結，未解決的問題放到下一個PDCA循環里。以上四個過程不是運行一次就結束，而是周而復始的進行。一個循環結束，解決一些問題，未解決的問題進入下一個循環，如此階梯式上升。因此在質量管理中，有人稱其為質量管理的基本方法。
