ISO9000:2000

各種類型的組織都能夠採用這一標準:ISO組織在建立ISO9000標準時即考慮了管理細化和採用了先進管理手段的大型跨國公司,也更多考慮了中小型組織管理的需求,因此使各種類型的組織都能通過ISO9000標準,實現本組織在標準化管理平台上管理的完善和改進。 ISO9000標準不排斥組織已有的管理特點:ISO組織在建立ISO9000標準時考慮了各種不同組織根據自身情況已形成的管理模式和特點,因此,在要求組織反映科學的管理原則、具備基本的保證能力時,並未僵化地規定達標方法。 ISO9000標準在如下方面滿足各種組織的需求:希望實現與質量管理有關各項管理科學化和標準化的組織;希望表明組織對外質量保證能力,獲取市場準入,增強了市場競爭能力的組織;希望通過管理績效的改進,推動經濟效益改善的組織;希望產品、服務和管理都能持續改進的組織。

(1)ISO9000標準1987年被ISO組織TC/176技術委員會發布以來,已經過87版、94版和2000版三次改版。2000版標準已於2000年3月被我國轉化為國家標準,企業實施於2001年4月,是較94版標準更趨科學、合理和便於採用的標準。

(2)ISO9000:2000版標準族的構成包括:

ISO9000基本原則和術語

ISO9001質量管理體系-要求

ISO9004業績改進指南

ISO19011審核指南

ISO19012測量控制系統

技術報告及小冊子

標準的適用

ISO9000族標準作為質量管理和質量保證標準適用於所有希望改進質量管理績效和質量保證能力的組織。

各種不同領域的組織都能夠採用這一標準:ISO組織在建立該標準時,考慮了所有產品可能的適用情況並將所有產品劃分了四大類別,即硬體產品、軟體產品、流程性材料和服務產品。ISO組織還更具體地為認證列出了產品細目,共39大類,近400個小類,其內容從最基本的機械加工工業到酒店旅遊、娛樂文化,從軟體出版到供氣供水,從農業牧業到公共行政管理,幾乎覆蓋了目前經濟和社會生活中的各個產業門類。

各種類型的組織都能夠採用這一標準:ISO組織在建立ISO9000標準時即考慮了管理細化和採用了先進管理手段的大型跨國公司,也更多考慮了中小型組織管理的需求,因此使各種類型的組織都能通過ISO9000標準,實現本組織在標準化管理平台上管理的完善和改進。

ISO9000標準不排斥組織已有的管理特點:ISO組織在建立ISO9000標準時考慮了各種不同組織根據自身情況已形成的管理模式和特點,因此,在要求組織反映科學的管理原則、具備基本的保證能力時,並未僵化地規定達標方法。ISO9000在十幾年的實踐中表明,在不同檔案背景下的跨國公司、行政管理部門、中小型私企、新興的IT產業都能採用這一標準。

ISO9000標準在如下方面滿足各種組織的需求:

希望實現與質量管理有關各項管理科學化和標準化的組織;
希望表明組織對外質量保證能力,獲取市場準入,增強了市場競爭能力的組織;
希望通過管理績效的改進,推動經濟效益改善的組織;
希望產品、服務和管理都能持續改進的組織。

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