Apple Store

Apple Store

Apple Store是一間由蘋果公司經營的連鎖零售商店,以銷售電腦和消費性電子產品為主。至2015年,蘋果已經在全世界開設447間直營店,269間位於美國、40間位於英國、9間位於日本、21間於澳州,25間於中國,義大利有16間,全亞洲最大的Apple store 位於中國杭州西湖湖畔。2014年12月18日蘋果關閉俄網店。

基本信息

登入中國

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在2008年7月19日,蘋果在中國北京三里屯開設了境內第一間的直營店,中國第二家蘋果零售店也於2010年7月10日在上海浦東陸家嘴開幕,2010年9月25日,北京大悅城AppleStore與上海香港廣場AppleStore同時開幕,同日,iPhone4在大陸上市。中國第三家蘋果零售店在2012年10月20日在北京王府井開幕。全世界最大的AppleStore位於英國倫敦的攝政街(RegentStreet)。(2014年1月24日),全亞洲最大的Applestore位於中國杭州西湖湖畔。

設計&歷史

商店的設計由以舊金山為根據地的“Eight”設計團隊負責,內部販售許多蘋果公司的產品,包括電腦、軟體、iPodShuffle、iPhone行動電話、iPad便攜電腦、第三廠商的周邊設備,以及其他如AppleTV等的消費性電子產品。許多AppleStore設有可供發表簡報或舉辦工作營(workshops)的小型劇院、提供蘋果產品教學的工作室(Studio),所有的商店都設有“GeniusBar”(天才吧)提供產品技術諮詢和維修服務,以及對民眾開放的免費工作營。
最初的兩間AppleStore在2001年5月19日於美國開幕,分別位於維吉尼亞州泰森角(TysonsCorner)和加州格倫代爾。蘋果的第兩百間商店在2007年10月26日於亞利桑那州吉爾伯特開幕,時間是第一間泰森角商店開幕後的2,251天后。許多的AppleStore都是位於購物中心裡面,但蘋果也在一些重要的地點開設了獨棟的“旗艦店”,包括紐約市、洛杉磯、芝加哥、舊金山、東京、大阪、倫敦、悉尼和北京。2008年5月15日在波士頓開幕的分店是美國境內最大的AppleStore。每一間旗艦店都依據當地的環境有著獨特的設計。蘋果在店鋪設計方面已經獲得許多建築獎項,尤其是在紐約蘇活區的商店設計。
一開始AppleStore有著專用的銷售時點情報系統(POS)櫃檯,但在2006年,蘋果開始推出全新的商店規劃方式,以金屬材質的牆壁搭配背光的看板。新的商店設計取消了銷售時點情報系櫃檯,以手持式的“EasyPay”系統取代。
AppleStore員工雇用的競爭被認為十分激烈。在一場對談中,蘋果的資深副總裁榮恩·強森(RonJohnson)表示蘋果在2002年時,從16,438名應徵者中雇用了978名商店員工,“錄取率”僅有5.95%。
蘋果在位於紐約歷史最為悠久、人流量最大的交通中心——中央車站樞紐開設了專賣店,該店也將是該公司最大的專賣店之一,並且將是蘋果在曼哈頓地區的第五家專賣店。

天才吧

所有的AppleStore都設有“GeniusBar”(天才吧),顧客可在“吧檯”獲得技術支援建議、產品設定和維修服務。GeniusBar提供MacOS9或以後版本的支援服務,以及並未特別指定類別的硬體產品服務。然而,在大部分的情況下,若尋求支援的產品較為老舊,GeniusBar的工作人員也會盡力協助顧客處理問題。原本蘋果會提供前往GeniusBar的顧客免費的依雲(Evian)礦泉水,但在2002年2月蘋果停止的這項服務。
為了應付不斷增加的iPod消費者,許多新開幕的商店也另外設有“iPodBar”。第一間設有iPodBar的是位於東京銀座的AppleStore,接著紐約的商店也開始設立,在新開幕的商店中,iPodBar已經成為固定的特色之一。
此外,許多新的商店也設有名為“TheStudio”的工作站,是一種與GeniusBar類似的櫃檯,顧客可以和“創意人士”(Creative)交談,獲取一些軟體使用方面的資訊,從整理相簿、創作音樂到剪輯影片都可以。某些較早開幕的商店考慮在改裝時加入TheStudio工作站,取代原有的小型劇院。

開設地點

Apple Store王府井Apple Store王府井
最初的兩間AppleStore在2001年於美國開幕。到了2003年,蘋果在日本開設了第一間美國本土以外的AppleStore。接著蘋果陸續在英國加拿大義大利澳大利亞等國展店。蘋果預計在更多國家開設直營商店,包括法國和德國等地。此外,蘋果也正在籌備於墨西哥市的商店,開幕後將成為拉丁美洲第一間的AppleStore。信實零售公司(RelianceRetail)正在與蘋果公司洽談在印度開設AppleStore的可能。而萊大眾系統(RafflesSystems)也計畫在巴基斯坦的第二大城拉合爾開設類似的商店。2011年2月25日,南華早報報導蘋果公司會租用國際金融中心商場開設香港第一間蘋果零售店,占地15000方呎,會於2011年年底開幕。而香港第二間蘋果零售店則位於希慎廣場,占地20000方呎,會於2012年開幕。2011年9月19日蘋果公司以電郵方式通知香港用家,AppleStore將會在2011年9月24日上午九時於國際金融中心二期開幕。
杭州店地處延安路和平海路交叉處的湖濱銀泰四期,據說其建築總面積達到3000平方米。據悉,開幕之後的杭州西湖店將取代北京王府井店,成為全國最大也是亞洲最大的蘋果零售店。

中國分布

北京華貿購物中心AppleStore零售店:北京市朝陽區建國路81號華貿購物中心
北京三里屯AppleStore零售店:北京市朝陽區三里屯路19號院三里屯太古里6號樓
北京西單大悅城AppleStore零售店:北京市西城區西單北大街131號大悅城
北京王府井AppleStore零售店:北京市東城區王府井大街138號北京apm
北京朝陽大悅城AppleStore零售店:北京市朝陽區朝陽北路101號
上海浦東AppleStore零售店:上海市浦東新區陸家嘴世紀大道8號上海國金中心IFC商場LG2-27號店鋪
上海香港廣場AppleStore零售店:上海市淮海中路282號香港廣場北座
上海南京東路AppleStore零售店:上海黃浦區南京東路300號
上海環貿iapmAppleStore零售店:上海市徐匯區淮海中路999號環貿iAPM商場
南京虹悅城AppleStore零售店:南京市雨花台區應天大街619號
南京艾尚天地AppleStore零售店:南京市玄武區中山路100號
天津大悅城店:天津市南開區南門外大街2號
深圳益田假日廣場:深圳市南山區深南大道9028號益田假日廣場
成都萬象城:成都市成華區雙慶路8號萬象城
香港IFCMall店:香港中環金融街8號國際會展中心商場
香港銅鑼灣希慎廣場店CausewayBay:軒尼詩道500號希慎廣場
香港FestivalWalk:九龍塘達之路80號又一城
無錫恒隆廣場:無錫市崇安區人民中路139號
重慶解放碑店:重慶市渝中區鄒容路108號
重慶北城天街:重慶市江北區北城天街8號
重慶萬象城店:重慶市九龍坡區謝家灣正街55號
鄭州萬象城:鄭州市二七區民主路10號
杭州西湖:杭州市上城區平海路100號
杭州萬象城:杭州市江乾區富春路701號
瀋陽中街大悅城:瀋陽市大東區小東路5號
瀋陽萬象城AppleStore零售店:
瀋陽市和平區青年大街288號
大連百年城:大連市中山區解放路19號
廈門新生活廣場AppleStore零售店:廈門市思明區嘉禾路399號SM新生活廣場

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