事件由來
網上關於“QQ掃描用戶硬碟、窺視用戶隱私”的訊息一直不絕於耳。2010年9月27日，這條傳言終於得到“360隱私保護器”的證實。不少網友在下載使用這款由360剛剛推出的軟體後發現：只要開啟QQ，無論是否登錄聊天帳號，它都會自動掃描電腦硬碟，訪問一些敏感信息，比如安裝了什麼軟體，瀏覽器和輸入法的敏感操作，甚至直接掃描Word、JPG等用戶的隱私文檔！
示意圖有網友戲稱，QQ小企鵝一直在電腦里“臥底”，這次終於曝光在光天化日下了。根據360安全中心的描述，某些客戶端軟體會在後台密集掃描用戶硬碟，悄悄查看與自身功能毫不相關的檔案，如用戶的網頁瀏覽歷史、網銀檔案、下載信息、視頻檔案等等，360隱私保護器就是為了給用戶更充分的知情權和選擇權。
在下載使用360隱私保護器時注意到，該軟體大小僅有944KB，默認安裝在桌面，如需卸載只要直接刪除即可。當打開QQ後，360隱私保護器開始顯示QQ訪問了電腦的哪些隱私位置。短短數分鐘內，QQ就已經查看了電腦中的上百個檔案，其中涉及不少和QQ聊天毫無關係的用戶數據。如果長期運行QQ，它所查看的電腦隱私會逐步增多，有微博用戶表示，自己有上百項隱私檔案被QQ查看。
據悉，360隱私保護器目前僅提供監控功能，至於是否提供“阻止隱私檔案被窺視”功能，目前還沒有確鑿的訊息。網友們可以訪問360官方論壇進行反饋，該功能有可能在後續版本中增加。
雙方反應
2010年9月27日，針對360安全衛士新推軟體稱QQ侵犯用戶的相關訊息，騰訊方面向搜狐IT回應稱，媒體報導提及的“隱私掃描”內容，是對QQ安全功能的誤解，騰訊QQ軟體絕對沒有窺探用戶隱私的行為，也絕不涉及任何用戶隱私的泄露。
騰訊方面稱，報導提及的涉及用戶隱私的安全模組，採用了安全軟體普遍採用的檢測技術，系統地發現和清除各類木馬。目前，QQ安全檢測模組日均清除盜號木馬170萬個，攔截惡意攻擊日均超過1500萬次，有效保護了QQ用戶的信息安全。
示意圖網際網路安全軟體360安全衛士新推出個人隱私保護工具——360隱私保護器，目標直接瞄準QQ軟體。這也意味著360與騰訊在客戶端領域再起衝突。此次發布的360隱私保護器第一版，目前僅支持用戶投訴最多、覆蓋量最大的即時通訊軟體QQ（TM暫不支持）。該軟體會默認安裝在用戶電腦桌面，如需卸載只要將資料夾刪除即可。
以下為騰訊聲明全文：
關於《360新推軟體指QQ侵犯隱私》聲明
近年來網際網路安全環境日益惡化，並出現眾多針對QQ的盜號木馬，直接威脅到廣大用戶的網路賬戶與虛擬財產安全。為更好地保護用戶賬號安全，騰訊QQ不斷強化安全特性，對QQ用戶上網環境加強安全檢測，以預防木馬盜號。9月27日，有媒體報導《360新推軟體指QQ侵犯隱私》。文章中提及的所謂“隱私掃描”內容，是對QQ安全功能的誤解，我們在此強調，騰訊QQ軟體絕對沒有窺探用戶隱私的行為，也絕不涉及任何用戶隱私的泄露。
文中提及的安全模組，採用了安全軟體普遍採用的檢測技術，系統地發現和清除各類木馬。目前，QQ安全檢測模組日均清除盜號木馬170萬個，攔截惡意攻擊日均超過1500萬次，有效保護了QQ用戶的信息安全。該報導對用戶具有誤導性，因此，騰訊公司特此聲明，以正視聽。
保護用戶賬號、虛擬財產和數據安全，始終是用戶最關心的事情，也是我們最重視的課題。騰訊公司每年都會投入大量的資源，在研發和運營上不斷加強對用戶的保護力度，我們有決心和信心維護廣大QQ用戶的信息安全，同時我們也呼籲業內服務商共同努力，為廣大用戶提供一個健康、安全的網路環境。
騰訊與360公司有關隱私保護的口水戰再度升級。當前，用戶的私人電話、網購記錄、秘密照片、證件號碼等隱私信息的泄露事件層出不窮。其中，很大一部分隱私泄露事件，是由電腦內安裝的軟體造成的。360隱私保護器的發布終於捅破了這層窗戶紙，360公司在9月27日推出360隱私保護器，專門曝光“窺私”軟體。
首先被360公司拿來開刀的是騰訊。360公司總裁齊向東認為，360隱私保護器的設計目的是檢測並記錄一些軟體查看用戶私人檔案、數據等“隱私信息”的行為，並且選擇了網民投訴最多、用戶量最大的聊天軟體QQ進行監測。結果發現，QQ通常在運行數分鐘後就會訪問用戶硬碟的千餘個檔案，其中與聊天服務完全無關的項目動輒達到一百項以上。
騰訊:掃描為了清除木馬
該事件一經曝光，在6億騰訊QQ用戶中引起較大反響。不少用戶稱，QQ軟體在未經用戶允許的情況下，擅自掃描用戶電腦檔案，侵犯了用戶的知情權和選擇權，並涉嫌侵犯用戶隱私。
不過隨後，騰訊公司發出聲明稱，所謂“隱私掃描”內容是對QQ安全功能的誤解，QQ安全功能旨在發現和清除各類木馬。騰訊QQ軟體絕對沒有窺探用戶隱私的行為，也絕不涉及任何用戶隱私的泄露。
目前，360隱私保護器迅速發布了升級版本，增加對另兩款聊天工具MSN及騰訊TM的監測功能。
而最新版360隱私保護器對MSN的測試結果顯示，同為聊天工具的MSN基本上只訪問與自己相關的檔案。
雙方針鋒相對
360：QQ通常在運行數分鐘後就會訪問用戶硬碟的千餘個檔案，其中與聊天服務完全無關的項目動輒達到一百項以上，同為聊天工具的MSN基本上只訪問與自己相關的檔案。
騰訊：所謂“隱私掃描”是對QQ安全功能的誤解，騰訊QQ軟體絕對沒有窺探用戶隱私的行為，也絕不涉及用戶隱私的泄露。
各方觀點
用戶要有知情權
法易網CEO王豐昌稱，商業公司是沒有任何理由來窺探用戶電腦上的個人信息，所以不論出於什麼目的，在用戶不知情的情況下，掃描用戶信息都有侵犯知情權及隱私權之嫌。
網際網路專家呂本富表示，騰訊、360雙方都應該讓用戶明確知道，是否掃描用戶硬碟，掃描了哪些項目，哪些內容返回到伺服器，公開這些信息才是對網民負責任的態度。
利益博弈
2010年9月26日晚上11點16分，安全軟體商360在他們的論壇中發布了最新公告：《360安全衛士發布隱私保護器 專門曝光“窺私”軟體》，直指QQ軟體會掃描用戶隱私檔案和數據。騰訊方面次日也對這項指責進行了正式的回應，稱掃描行為是防止木馬的安全措施，並無窺視用戶隱私的意圖。網友們對此的看法是，360正式和騰訊由暗戰變成“宣戰”了。
這份公告中稱：“如果你電腦里的一款聊天軟體，總在後台悄悄掃描你的硬碟，窺視你的私人檔案，你是否會產生一種如芒在背的寒意？如果這個軟體你還不得不用呢？360安全中心近期接到大量用戶投訴，稱某聊天軟體在未經用戶許可的情況下偷窺用戶個人隱私檔案和數據。此次360安全衛士推出的360隱私保護器，可以幫用戶了解自己電腦中所裝的客戶端軟體是否有侵犯用戶隱私的流氓行為，並能將那些窺視用戶隱私的行為實時曝光。”公告還稱，此次發布的版本目前僅支持“用戶投訴最多、覆蓋量最大的即時通訊軟體QQ。
27日中午10時58分，360安全衛士通過其官方微博正式推廣這款軟體，並呼籲網友：“立即下載並截圖上傳到微博，大家一起來曝光！”隨後眾多網友開始試用這一軟體，並且紛紛上傳截圖。360這一行為被網友稱之為“宣戰騰訊”，並一度成為微博熱點話題榜的第一位，討論的微博達到16萬多條。
儘管360隱私保護器出現後，引發了眾多網友對騰訊QQ這一行為的指責，但騰訊方面卻一直保持著沉默，27日晚上7時14分，騰訊終於通過騰訊網科技頻道發布了首次官方回應：《騰訊關於<360新推軟體指QQ侵犯隱私>的聲明》。
在騰訊微博上，有網友稱“把微軟的記事本、播放器、畫圖挨個都改名為‘QQ.exe’，結果，所有這些軟體都涉嫌窺探隱私。”金山安全反病毒工程師李鐵軍還發布了一張截圖說：“有網友試著將記事本改名為QQ.exe用360的隱私保護來監測，結果是：記事本在窺視隱私，萬惡的微軟，你們連記事本都偷東西。”
在新浪科技的報導中也稱：“分析人士認為騰訊不會放棄其在安全防護軟體領域的野心，其與360安全衛士直接激烈的交鋒不可避免。”
360安全衛士宣布發布“360隱私保護器”，專門曝光窺私軟體，而該軟體目前僅支持監控一款軟體，即騰訊的QQ。有評論認為，這意味著360公司與騰訊公司將在軟體領域再次交鋒。業內人士認為，“不管出於什麼目的，保護隱私的方向是值得肯定的，但希望向一切侵犯用戶隱私的軟體宣戰。”
360公司：針對QQ推隱私保護
360公司昨日對推出“360隱私保護器”的原因描述為，“某聊天軟體在未經用戶許可的情況下偷窺用戶個人隱私檔案和數據。經驗證，某些客戶端軟體的確會在後台密集掃描用戶硬碟，並悄悄查看與自身功能毫不相關的檔案，如用戶瀏覽器、下載、視頻播放等檔案。許多用戶由此擔心這些軟體會在用戶不知情的情況下竊取個人隱私數據。”
本報下載安裝並測試“360隱私保護器”發現，該軟體實際僅支持對騰訊QQ（TM暫不支持）的監控，因此叫“QQ監視器”更好一些。打開QQ軟體後一段時間，“360隱私保護器”開始顯示結果，列出了被QQ查看過的檔案和目錄，並標註其中多少項可能涉及到隱私。其中可以看到，騰訊QQ在運行期間訪問過用戶本地電腦里的大量exe程式檔案。
“我們希望‘360隱私保護器’的推出，能給廣大用戶更充分的知情權與選擇權，從而推動客戶端軟體業的行為更規範、透明和可持續發展。”360公司總裁齊向東昨日向新浪科技頻道表示。
騰訊公司：是監測木馬 沒窺隱私
此事昨日引起網民熱議，有網民質疑騰訊公司並希望對QQ掃描用戶資料夾的行為作出解釋，甚至有激憤的網民說：“強烈要求阻止騰訊的流氓行為，否則我們都不敢用QQ了。好恐怖啊，我和女友的視頻……要是發現我們的視頻外露，我不會放過騰訊。”但也有網民認為360公司此舉有壟斷市場的嫌疑。
騰訊公司發表聲明回應此事，該聲明把矛頭對準一篇《360新推軟體指QQ侵犯隱私》的報導，稱該報導“對用戶具有誤導性”，聲明表示，前述報導提及的安全模組旨在系統地發現和清除各類木馬，“有效保護了QQ用戶的信息安全。”聲明還表示，“所謂‘隱私掃描’內容，是對QQ安全功能的誤解，我們在此強調，騰訊QQ軟體絕對沒有窺探用戶隱私的行為，也絕不涉及任何用戶隱私的泄露。”
之前，360公司和騰訊公司曾有過激烈交鋒，騰訊公司發布的“QQ電腦管家”和360公司的“360安全衛士”功能極為接近，如果騰訊公司通過QQ強行推廣“QQ電腦管家”的話，可能會威脅360公司在安全防護軟體領域的領先地位，“360安全衛士”早先發布的“360網盾”也禁止了QQ等入口網站的功能。
