防呆

防呆

防呆(日語:ポカヨケ;英語:Fool-proofing)是一種預防矯正的行為約束手段,運用避免產生錯誤的限制方法,讓操作者不需要花費注意力、也不需要經驗與專業知識即可直接無誤地完成正確的操作。在工業設計上,為了避免使用者的操作失誤造成機器或人身傷害(包括無意識的動作或下意識的誤動作或不小心的肢體動作),會有針對這些可能發生的情況來做預防措施,稱為防呆。

含義

例如常見的手機SIM卡,有一個缺角,這種有特殊的設計就是防呆缺口,如果你插反了,就插不下去,防止新手誤操作將SIM卡插反。

語源

防呆是一個源自於日本圍棋與將棋的術語,後來運用在工業管理上,基本概念套用在日本豐田汽車的生產方式,由新鄉重夫(Shigeo Shingo)提出,之後隨著工業品質管理的推展傳播至全世界。

防呆的日語為“ポカヨケ”,“ポカ”原為“バカ”,即呆的意思;而“ヨケ”則為預防的意思,英語取其音譯為“Poka-yoke”,意譯則為“Fool-proofing”。中文譯為防呆法或愚巧法。 防呆法

1.具有即使有人為疏忽也不會發生錯誤的構造──不需要注意力。

2.具有外行人來做也不會錯的構造──不需要經驗與直覺

3 具有不管是誰或在何時工作都不會出差錯的構造──不需要專門知識與高度的技能。

用途

許多事情一旦作業量增加,事務變得繁忙,超過一般人可以正常注意並應變的情況下就會發生錯誤,甚至發生危險造成生命財產的損失。
為了預防錯誤與危險便可將防呆機制套用在相關的任何事情,包括職場的機械操作、一般生活的產品使用,甚至文書處理。讓不具備專業知識以及充份經驗的人,甚至外行人都能輕鬆直覺的操作同時不會出錯與步入險境。
有些情形可以透過警告裝置提醒操作者作必要的因應處理,即時矯正,避免損失。
然而有些情形,如車禍是無法完全避免的危險,在此運用的即是減少損傷的安全裝置。

原則範例

電腦記憶體模組的防呆設計──凹洞‧斷根:將發生錯誤的原因排除,比如:折斷錄音帶上防再錄孔的塑膠片,即可防止再錄音。保險:共同或依序執行兩個以上的動作完成工作,比如:使用2支鑰匙開保險箱。自動:運用各種物理學(如:光學、電學、力學)、化學與機械結構學原理自動化執行或不執行,比如:水塔的浮球上升至一定高度自動切斷給水。實際的套用除了浮力外還有秤重裝置、光線感應、計時器、單向裝置、保險絲、溫度計、壓力計、計數器等等。相符:利用形狀、數學公式、發音、數量檢測,如連線線接頭及帳號檢查號碼。常見如電腦是普遍卻又複雜的裝置,相關零組件大都有形狀相符的防呆設計,像記憶體模組上的凹洞只有唯一正確的方向安裝才能相符插入(如右圖)。順序:將流程編號依序執行,如模型製作的操作說明書以編號表示零件別及組合程式。隔離:透過區域分隔保護某些區域,避免危險或錯誤,常見如:將藥品置放高處以免兒童誤食。複製:利用複製來方便核對,例如:統一發票的複寫列印、刷信用卡的拓印及命令復頌核對。標示:運用線條粗細形狀或顏色區別以方便識別,如用粗線框表示填寫位置,虛線表示剪下位置,紅色表示緊急,綠色表示通行等。警告:將不正常情形透過顏色、燈光、聲音警告,即時修正錯誤,例如:油表、各種警告燈及聲音。緩和:利用各種方法減免錯誤發生的傷害,如:緩衝保裝隔層、安全帶、安全帽。

工業套用

1.出現操作失誤物品就裝不上工裝夾具。

2.出現操作失誤,機器就不會加工。

3.自動修正操作失誤、動作失誤,然後開始加工。

4.在後工序檢查出前工序不合格,前工序停止操作。

5.作業上如有遺漏,後工序停止動作。

6.防止作業失誤的裝置。

7.工廠里作業用的防錯看板。

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