簡介
提起“代溝”，往往會讓人想到家長和孩子之間的因年齡及價值觀不同所造成的不和諧“代溝”問題。其實“代溝”不僅僅發生在家庭內，辦公室也可能存在。
眾多的新同事，不同的年齡、不同的文化修養、不同的成長背景、不同的職業生涯，不可避免地存在辦公室人際關係溝通困難的問題，因此，“職場代溝”在所難免。
表現
職場代溝1、剛參加工作，新員工總是要做一些不起眼的事情，而且得不到重視。當他默默無聞地工作一段時間後，如果工作出色就逐漸被人關注並得到重用；相反則逐漸被邊緣化，新人混成“老油條”，得過且過。“空降兵”來到公司擔任重任，有種“鶴立雞群”的感覺，老員工對空降兵往往敬而遠之，甚至背後拆台。
2、不同年代的人在職場上遭遇，除了年歲不對等，工作方法、處世哲學也會有很大的分歧。這個時候，往往誰也不能說服誰，誰叫你們來自不同的年代，那些既定的價值觀是屬於時代的精神氣質，也難改得很。
3、此外，現代社會新入職的很多“85後”、“90後”員工，與“70後”比，他（她）們更注重自我，更需要甚至急於被認可；與“80後”相比更為獨立，思想則更為超前更為個性。這個年齡的人做任何事都要有性格地做，不然寧願不做。
本質
“職場代溝”從本質上講，是源於心理距離。是人們選擇信息角度的不同，造成了心理距離，就像溝一樣，影響著在溝兩邊人之間的理解和溝通。“職場代溝”的根源不是來自年齡，而是源於不同的經歷、觀念、心態。
影響
刻意強調“職場代溝”也沒有必要，個體差異有時候比年齡差異還要大。但也不能完全忽視這個現象的影響。職場是個需要合作的地方，代溝的存在容易導致以下問題，影響工作效率。
企業里的人際關係，直接影響著員工的情緒。人際內耗，是對正常人際關係的耗損。這種無形的內部耗損比其他任何物質耗損的破壞作用都大。企業人際內耗的主要危害：一是影響內部團結；二是影響領導效益；三是影響精神文明運動；四是影響職工心裡健康。
改善
理解是溝通的前提
代溝是溝通與交流的阻礙，應該努力克服。因此，細心觀察體會對方的言行，平時應多了解同事的情況，了解越多，就越能理解對方。
心態平和、與人為善
善意和微笑是不二的法寶，在溝通中出現不同見解，也應該求同存異，不能因為小事而爭得面紅耳赤，即使你與對方觀點不一樣。
尊重前輩，提攜新人
一般來講，職場老字輩可以用自己的經驗來關心指導新人的工作，讓他們儘快熟悉環境，融入到團隊中去。
用業績武裝自己
職場中的金標準就是工作成績，我們要重視人際交往，但更重要的是把工作做好，展示出自己的實務與能力，這樣會得到同事的認可，他們也會樂於和你打交道。
怎樣跨過“職場代溝”？
【鋪平跑道】代溝是困擾交流與溝通的難點，要克服代溝的阻礙，首先要選擇對方能接受的交流和溝通方式。其次，要與人為善。微笑是不同年齡層都聽得懂且樂意接受的語言。第三，不要太心急。“代溝”是由於幾年甚至幾十年的年齡差異所導致的，故一勞永逸地解決代溝問題是不太現實的。
【化“敵”為友】
攤上了與“賣老族”共事，消除與“賣老族”的代溝就至關重要，因為他們在工作上既能給新人最大的幫助，也能設定最大的障礙，是敵是友就取決於新人的態度。對“賣老族”阿珍選擇了尊重、理解。對賣老族的指手畫腳，阿珍每次都很有禮貌，作出洗耳恭聽狀，可該怎么做，她還是按照自己的做法去做。取得了成績，她也不忘向“賣老族”的“指點”表示一下感謝。阿珍贏得了兩位“賣老”同事的好感，他們都成了以幫助阿珍為快樂的好朋友。
理解和尊重“老前輩”是填平與“賣老族”之間代溝的上策。如果換一個角度來看待倚老賣老者，就會發現其倚老賣老的行為，多少都對“新人”有指導、借鑑作用，通過他們的“教誨”，可以儘快熟悉工作，融入到團隊中去。當然，對“賣老族”也不可一味遷就或曲意討好，要不然會讓人覺得你始終是個沒有主見、不能獨當一面的“新手”。不過，反對“賣老族”一定要顧忌對方的面子，講究方式方法，不要在公開場合反對，儘量避免正面的衝突，最好採用私下談心的方式來表達不同看法。
【心中無“溝”】
很多時候，刻意去消除“代溝”反而會起到強化“代溝”的副作用。跨越職場“代溝”的“三級跳”，需要在放鬆的狀態下才能跳得最遠。心中無“溝”，拋開“小字輩”的自卑，調整心態，既尊重年長同事，又儘量保持自我個性，通過自然地磨合使“代溝”消彌於無形。
要想心中無“溝”，就要勇於與有“代溝”的同事平等地交流、探討（職場有效溝通的三個策略），用自己的工作能力和業績來使對方認可自己。
職場代溝-雙語解讀
Workplacegenerationgap 職場代溝Newcomers,bothfreshgraduatesandexperiencedworkers,toacompanywhofindtheyhavecolleaguesofdifferentbackgrounds.Thiscausesmanyproblemsbecauseofthedifferencesinage,culturalbackgroundandoccupationalexperience.
（互動百科與《環球時報》英文版聯合推出）
