品牌簡介
合肥美菱股份有限公司是中國重要的電器製造商之一，擁有合肥、綿陽和景德鎮三大冰櫃（櫃）製造基地，以及冰櫃、冷櫃等多條產品線。公司主導產品美菱冰櫃是首批中國名牌產品，國家出口免驗產品。“美菱”商標被評為中國馳名商標，美菱品牌被列入中國最有價值品牌。美菱冰櫃（櫃）憑藉良好的質量、健全的網路、可靠的性能和優質的服務等優勢，更獲國家商務部、財政部青睞，連續六次成為國家“家電下鄉”工程指定品牌。29年來，美菱始終堅持“自主創新，中國創造”，一直矢志不移地專注製冷專業，以技術創新和產品創新精心打造企業核心競爭力。美菱成立安徽省首家RoHS公共檢測中心，國家級企業技術中心、尖端研發團隊，使美菱在節能、無霜、深冷、智慧型化等多個領域不斷取得突破性成果，先後研發出數百款不同型號的冰櫃產品，滿足了不同層次的消費者需求，質量水準持續躍升。其中包括對開多門雅典娜系列高端冰櫃、-192℃世界最冷冰櫃、日耗電僅0.23度的頂級節能冰櫃等多款引領行業發展潮流的產品。
合肥美菱股份有限公司為了給消費者營造一個公平的消費環境，2009年，美菱在行業內率先提出“家電下鄉冰櫃，十年免費保修”，受到了三四級市場商家和消費者的歡迎，眾多品牌紛紛跟進效仿。在此基礎上，美菱不斷豐富品質服務內涵，創造性的提出了“冰櫃品質服務，美菱追求公平”的品牌主張，通過“冰櫃開機不製冷，美菱免費送給您”、“有建議就送禮，直到冰櫃送給您”、“品質服務先行賠付”等一系列舉措，為冰櫃行業的健康發展創造了一個誠信經營的消費環境。
如今，美菱冰櫃已遠銷東南亞、歐美等多個國家和地區。美菱還積極參與更大範圍和更高層次的全球化競爭與合作，充分整合國內資源，合理運用全球資源，用品牌美譽驅動國外市場銷量，讓更多國外用戶能享受到高品質、高標準的美菱產品。
2010年，公司融資12億元，用於雅典娜豪華冰櫃生產基地項目、冰櫃擴能項目、環保節能冰櫃擴能項目等項目的建設。項目建成後，美菱將新增200萬台豪華冰櫃、60萬台環保節能冰櫃以及120萬台冰櫃的生產能力。美菱力爭於2014年實現產銷1000萬台的宏偉目標。
面向未來，在“誠智勇”的核心價值觀指引下，美菱將用成長證明專業的力量，專注製冷，提升自身的核心競爭力，不斷研發滿足消費需求的產品，逐步把企業打造成“中國領先、世界一流”的家用電器企業。將品質服務進行到底，美菱腳步，繼續！
發展歷程
2012年6月，美菱中標家電節能補貼，213款節能冰櫃、24款冰櫃，總計237款產品上榜。2012年6月5日，長虹-美菱節能家電核心技術新聞發布會召開。
2012年5月22日，在由國家信息中心信息資源開發部聯合中國家電網主辦的“2011-2012年冰櫃行業高峰論壇”上，美菱一舉奪得“行業節能標桿獎”，美菱產品BCD-350WPB和BCD-450ZE9BF還分獲多門經典之星和智慧型之星兩項產品大獎。
2012年5月18日,由中國標準化研究院能效標識管理中心主辦的“2011年中國節能產品企業領袖榜”頒獎典禮在北京召開，美菱榮膺“2011年度中國高效節能產品企業領袖獎”，成為冰櫃品類獲獎的三大企業之一。
2012年3月22日，第十一屆中國家電博覽會上，有著“中國家電產品風向標”之稱的“艾普蘭獎”評選落下帷幕，美菱公司憑藉BCD-560WPB新品冰櫃脫穎而出，一舉斬獲艾普蘭產品大獎。
2012年3月，美菱首度攻克深冷冰櫃斷電、系統故障不運行的難題，成功研發出二氧化碳後備系統，填補了我國在超低溫冰櫃後備系統技術領域的空白。
2012年2月2日，美菱首屆科技創新節暨科技成果頒獎大會召開。
2011年12月，美菱連續第六次中標家電下鄉，再次成為下鄉大贏家。
2011年12月,美菱榮膺首批“合肥市品牌示範企業”。
2011年11月15日，由中國家用電器服務維修協會主辦的“‘家電下鄉•服務先行’成果及經驗交流會”召開，美菱獲得“家電下鄉•服務先行2010~2011年度優秀企業”表彰。
2011年5月25日，美菱在由國家信息中心信息資源開發部主辦的“2011中國冰櫃行業發展高峰論壇”中一舉奪得2010-2011年度“行業卓越品質”和“行業暢銷品牌”兩項品牌大獎。美菱BCD-237ZE3BR(D)和BCD-350w兩款產品還分別榮獲行業經典三門冰櫃之星和經典多門冰櫃之星。
2011年4月27日，雅典娜大冰櫃生產基地土建開工，進一步加速美菱打造白電航母的步伐。
2011年4月，美菱榮獲“2010年服務質量先進單位”稱號，樹立中國式服務典範。
2011年4月，美菱順利通過中國合格評定國家認可委員會專家的“國家實驗室”複審，美菱中心實驗室已具備國際水準。
2011年4月，美菱獲安徽省首家“自主創新品牌示範企業”。
2011年3月，合肥市科技局完成對美菱“冰櫃綠色節能工程技術研究中心”項目驗收。
美菱LOGO2011年2月27日，美菱聯手中國消費者協會設立“品質服務先行賠付保證金”，開創中國家電製造業先行賠付先河。
2011年1月，美菱定向增發項目資金12億資金到位，扣除發行費用2204.55萬元，募集資金淨額11.78億元。
2010年8月，美菱推出“冰櫃品質服務美菱追求公平”品牌主張，將品質服務進行到底。
2010年4月，美菱成為首批“合肥市中國小生素質拓展基地”，這無疑是對美菱工業游活動的巨大肯定，同時也為公司進一步開展工業游相關工作奠定了基礎。
2010年4月，美菱憑藉雄厚的專業背景和卓越的市場表現，最終獲得冰櫃類“年度最具影響力品牌”。
2010年3月26日，美菱股份有限公司收購美菱集團，品牌實現統一。
2010年3月，通過近五年的科學研究，美菱終於攻克超低溫冰櫃電磁閥泄漏這一世界性難題，使改造後的電磁閥永不泄漏，美菱再次站到製冷冰櫃科技制高點。
2010年3月，美菱榮膺“質量誠信會員企業”，成為安徽省惟一獲此殊榮的家電企業。
2010年2月，美菱榮獲“安徽省第一批產學研示範企業”稱號，這也是安徽唯一榮獲此稱號的家電企業。
2010年2月，美菱技術中心再度獲得“2009年度安徽省優秀企業技術中心”榮譽稱號。
2009年12月，收購“長虹空調”和“中山長虹”，增加了產品的品類，通過白電資產整合，為進一步做大做強白電產業奠定了基礎。
2009年11月27日，美菱第一家合資行銷公司——九江美菱電器行銷有限公司正式註冊成功。
2009年10月31日，美菱公司家電下鄉產品銷量133萬台，銷售額28億元，位列所有中標企業的第二位。
2009年10月，“冰櫃開機不製冷美菱免費送給您”活動在全國全面鋪開。
2009年9月，美菱聯手伊萊克斯，簽署了戰略合作協定。
2009年8月，美菱冰櫃榮獲國家出口免驗資格證書。
2009年4月，美菱推出“家電下鄉冰櫃十年免費保修”活動。
冰櫃品質服務 美菱追求公平2009年，美菱連續3為“家電下鄉”指定品牌。
2008年8月，美菱全部搬遷至合肥經開區，打開了美菱發展史上的新畫卷。
2008年，美菱自主研發的0.27度終結者III冰櫃通過國家級鑑定。
2008年5月，美菱第一時間內將三批物資運赴災區，積極投身抗震救災行動當中。
2008年3月，美菱綿陽冰櫃製造基地建成投產，該基地為西南最大冰櫃製造基地。
2007年，美菱成功中標國家“家電下鄉”項目，成為首批“家電下鄉”指定品牌。
2007年，美菱在江西景德鎮新建冰櫃生產基地，該基地的產能將達到100萬台。
2006年，美菱首創對開多門雅典娜系列冰櫃，引發了“冰櫃行業的第四次革命”。
2006年，長虹-美菱高新產業園開工
2005年年產65萬台冰櫃新生產線建立投產
2004年出口冰櫃52萬台，名列中國冰櫃行業三甲、被授予“全國用戶滿意服務企業”
2003年公司體製成功改革、美菱冰櫃已達（A++）標準
BCD-350W2002年企業ERP系統正式投入使用
2001年被授予“中國名牌產品”
2000年節能冰櫃投放全國市場
1998年推出了除菌保鮮冰櫃
1997年被認定為中國馳名商標
1997年通過ISO14001
1996年B股在深圳成功上市，並居於上市企業前十強
1995年通過ISO9001認證
1993年A股在深圳成功上市
1991年第100萬台美菱冰櫃下線
1988年大冷凍室BCD181投入市場，引起行業181效應
1988年BCD-181E型冰櫃被國家授予“國家產品質量金獎”
1987年10月美菱從義大利梅羅尼引進的10萬台電冰櫃生產線正式建成投產。
1987年，美菱成功推出第一代“美菱——阿里斯頓”廣告片，至今人們記憶猶新。
1984年1月20日，第一台BY-158冰櫃正式下線，商標註冊為“美菱”（文字）。
1983年，合肥第二輕工機械廠（美菱前身）轉產家用電冰櫃，開始了專業製冷之路。
企業文化
1.企業精神
――亮劍、創新、奉獻、團隊亮劍：亮劍精神，是自強不息、勇於拼搏的精神，美菱人敢於亮劍、善於亮劍，充分發揮自己的主觀能動性，克服困難，奪取更大的勝利。創新：我們只有敢為人先，勇於否定自己，突破舊有的運營模式和思維定式，永無止境、永不間斷地進行創新，才能保持旺盛的生命力和創造力。
美菱奉獻：不要先想公司為我做了什麼，而要先想自己能為公司做些什麼。公司給我們提供的機會是公平的，只有辛勤耕耘，才有豐碩的收穫。
團隊：是大局意識、協作精神和服務精神的集中體現；是企業文化的一部分，良好的管理可以通過合適的組織形態將每個人安排至合適的崗位，充分發揮集體的潛能。
2.企業宗旨
――員工滿意客戶滿意股東滿意員工滿意：員工是公司的第一資源和戰略資本，我們始終致力於為員工提供展示才華和成長的機會，並幫助員工在工作中實現自身價值和獲得成就感。
客戶滿意：客戶的需求是我們存在的理由。我們必須不斷了解、跟蹤和最大限度地滿足客戶的需求，比競爭對手更好更快地為客戶提供滿意的幫助，創造世界一流的客戶滿意度。
股東滿意：股東是我們存在的物質基礎，追求股東滿意，不斷地為股東創造有競爭力的回報是我們得以永續經營的基礎。
3.企業價值觀
――誠信、紀律、責任、公開、公平4.職業精神
――自我管理、自我約束、自我激勵、自我提升、自我完善5.企業願景
――中國冰櫃大王，世界白電航母6.經營理念
――快樂創造C生活Clever聰明Comfort舒適Cool酷發展戰略
冰櫃品質服務、美菱追求公平
在品質服務道路上，美菱一路走來：
2010年，美菱把公平的價值觀與先進的服務行銷理念結合，提出“冰櫃品質服務，美菱追求公平”的全新主張，繼續引領冰櫃業的行銷風向標。
行銷策略
新行銷是不同於傳統的行銷（以4P為核心理論），新行銷把行銷概念擴展整個企業，並帶來了六個轉變：由零散的戰術創意正向系統戰略行銷轉變；以產品為中心的行銷正向以品牌為中心的行銷轉變；以價格為競爭導向的行銷正向以整個價值鏈為激勵體系的行銷轉變；以渠道、終端搶奪為主的行銷正向以建設渠道夥伴關係的行銷轉變；以促銷、廣告為手段的行銷正向整合傳播為主的行銷轉變；以計畫、執行、控制、反饋為主的行銷正向組織變革、目標管理、情景管理、知識管理、領導力等一系列的轉變。新行銷強調行銷變革不再是一個部門所能做的事情，也不是由企業高層一時的支持下就可以付諸實踐的。如果是那樣的話，所有這些動作都會明顯地表現為權宜之計，是為維護經銷商和企業之間關係而被迫做出的行動。而要使廠商之間的關係有真正的改變的，是廠家從內心、從決策高層做出的決定，並在整個公司付諸實施，它是企業戰略的一部分。因此說，新行銷所有方法都是有一定門檻的。除了投入的門檻以外，更重要的思維方式上的門檻。
美菱冰櫃“新鮮的，美菱的”戰略訴求，無疑是非常適合美菱現在的冰櫃產品的定位的。但是突出這樣一個戰略不僅會影響現在的冰櫃產業，沿著這樣一個企業形象，美菱的產品線也會發生變化。“新鮮”這樣一個定義就決定它應該向食品處理家電方向走下去，持之以恆才會真正地看出這一定義給這個企業帶來的變化。但這同時無疑會限制美菱原來作為家電企業的產品延伸度，說白了就是有些產品它是不應該涉足了。
美菱有時候這與企業的盈利會產生衝突，比如說一個產品出來了，利潤不錯，美菱的生產線不需要大的改造就可以做，但這與“新鮮”的企業定位衝突，你做不做？企業要利潤，應該做。但是世界上有利潤的產品太多了，實際上你不可能都做。所以需要一個自我的限制，企業的戰略里就有這個限制。在一個長的時間跨度內，企業有的時候會守不住這個限制。守不住的因素比守住的因素要多得多，尤其是中國的企業。人事變動、利潤需求、企業併購都是守不住的重要原因。更重要的是守在一個限制里更多地看起來象是個不帶來任何好處的約束，這需要長期地看。美菱的“新鮮”這樣的口號，其制訂乍看起來確實是在一段時間內制訂出來的，但實際卻是在企業內部長期醞釀的結果。有的時候，它是表現為個人的認可，比如說我們為美菱提出了這樣的口號，高層認可了。雖然沒有很多書面的東西，實際上它的高層長期在企業中已經對戰略性的東西進行了長期的思考，這種認可和不認可絕不是短期的。
想要強調的“新鮮”不單純是一個傳播，更是企業的核心價值觀，因此是具有戰略性指導意義的。這種戰略指導性不僅表現在公司在制定具體新產品、價格、渠道、傳播戰術上，更表現在日常工作，組織行為上。當然也有很正式的，比如說採納在為TCL移動作策劃服務的時候，他們的高層花了兩天多時間來做他們的願景闡述：他們想要做的TCL移動是一個什麼樣的公司，在國內業界和國際同行中應該是個什麼樣的地位。結合著這樣的定位，人們雙方都認為應該跳開傳統業界包括經銷商、消費者和同行對國產手機的潛在定義：低端的、價格導向的手機。確定一個“中國手機新形象”，最後把這個作為TCL移動的企業中心戰略。當然作為企業的中心戰略，幾十年一成不變的中心戰略是不存在的。但是對於一個企業戰略，涉及到企業在市場上的定位的部分，變動則是一個損失。比如說索尼，它在市場上幾十年下來強調的核心，就是它在家電領域是一個技術領先型的公司。而作為一個結果，它必然在市場的價格上取高端。這樣它有沒有損失，當然有，就拿中國市場來說，當低端的消費者大量湧出的時候，它不去占領這個市場是不是損失？但索尼沒有這樣做，所以它在市場上的形象很穩定。而在國內，康佳一直也想以技術領先和精細來定自己的位，但價格戰一起來，他們被市場拉著走了，加入了價格戰了。當然可能企業在一段時間內利潤會好得多，但對長期的市場形象則會是一個損害。
普華永道諮詢公司在一項關於企業經營趨勢的調查中發現：世界上快速發展的企業當中，三分之二的企業都是制定了企業行銷戰略規劃的。這項調查還表明：①制定了行銷戰略計畫從新產品或新服務中獲昨的比例明顯高於那些沒有制定計畫的企業.②有戰略計畫的企業在過去5年內的銷售收增長率比沒有計畫的企業要高69%.③總經理通過推動行銷戰略的落實，致力於解決對企業至關重要的問題。
美國的《商業周刊》雜誌更在頭版強調戰略規劃的重要性,他們聲稱：1．戰略行銷已成為企業獲取更高銷售收入和利潤、開發新品、實現企業擴張、開拓新市場的核心。
2．戰略行銷是現在最重要的經營管理理念，並且在下世紀仍然如此。
3．通過各部門的經理能力合作，充分實現公司整體戰略制定過程的民主化，使經營任務的完成更具把握，把很多經理人日常瑣碎、無用的管理中解脫出來，使他們關注更重要的事。
4．創建與客戶、供應商、顧客、對手的關係，是企業獲得更大競爭優勢的戰略選擇。
對於美菱來講，在制定以“新鮮”為核心的新行銷戰略，正是把握住了以上四點，才獲得巨大成功，2000年，銷售業績勇創新世界高，2001—2002年，再創佳績，漲幅達到34.4%，成為該行業成長第一的企業。從以上的論述中我們可以感知到戰略行銷規劃是何其的重要，對中國眾多根本不進行戰略規劃，只關注廣告戰術組合的企業來講，又是多么值得深思。
旗下產品
白色家電美菱電冰櫃
洗衣機
小家電
日用電器
健康家電
太陽能系列
空氣淨化器
離子水機
材料工業
家電配套
服務/其他
售後服務
通過快捷的服務來滿足客戶的服務需求，這是美菱冰櫃的服務宗旨。在這一宗旨的引導下，美菱冰櫃通過多年的努力，在全國發展了近1300家服務網點，依託於這些友好合作的服務網路，美菱冰櫃提供給客戶的服務是快捷的。美菱冰櫃的服務在創新中發展，從《誠信服務》到《陽光服務》發展到《新鮮服務》，多年來一直不斷地創新，宗旨為客戶提供優質、快捷、周到的服務，諸如《新春拜年》、《養護活動》等，創新的思想是美菱服務持續發展的源泉。
美菱冰櫃客戶服務在全國實施二級管理，對所轄區域的網點建設、配件管理、服務審核、維修結算及技術培訓提供支持，這樣使美菱的服務更迅速、快捷。美菱冰櫃的服務人員都是經過專業培訓合格的養護師，掌握產品的維修知識，食品養鮮知識，冰櫃使用知識。美菱冰櫃在倡導服務精、準、全的服務要求下，大力倡導為經銷商提供完善的服務，把服務意識貫穿在行銷系統的全過程——售前、售中、售後的服務，企業會健康、良性地向更高目標邁進，這種服務範圍的延伸使企業生機盎然。新鮮服務，美菱快一步。這是客戶的需求，也是我們的追求。
服務流程
第一階段：尊敬的客戶，當您在使用我們的產品有任何問題時，您可以撥打我們全國統一的客服電話諮詢或報修。
第二階段：在您撥打該電話時，將有以下語音提示：“歡迎您致電長虹-美菱客戶服務中心”然後按3鍵進入“美菱冰櫃空調”。
第三階段：我們的客戶服務代表將對您的問題提供專業的諮詢與解答。如果需要我們將會安排售後服務人員在24小時內上門為您服務。
第四階段：美菱客戶服務中心會進行跟蹤回訪，確保您的滿意；如您對我們的服務不滿意，可以撥打我們的服務監控電話進行投訴，我們將及時處理。
2014年年初，美菱再次率先推出基於“雲圖像識別”技術的智慧型新星——CHiQ冰櫃，成為智慧型冰櫃的先驅者，拉開了國內智慧型家電的帷幕。據了解，CHiQ冰櫃是美菱主動適應移動網際網路趨勢的產物，其整合了雲圖像識別、物聯網、變頻等多項先進技術，實現終端與手機等移動端之間的互聯互通，真正實現“保質隨時提醒，新鮮隨時調節，節約隨時掌握”。
近年來，美菱憑藉強大的品牌力量在國內國際舞台上大放異彩。美菱連續榮登“財富中國500強”榜單，讓美菱品牌在國內市場上展露鋒芒;先後獲得了紅點獎、IFA等國際大獎，使得美菱品牌的影響力延展到國際市場……美菱在不斷地用創新詮釋著品牌的生命力。
世界知名品牌大全
| 時代在進步，科技在發展，在人們的生活中越來越多的人開始關注人類物質生活與精神需求的健康發展。在社會大家庭中，一個企業就是一種信譽，一個品牌就是一種標識，一個商標就是一種形象。越來越多的品牌商標出現在人們的眼前，不論何時何地只要人們見到、聽到、想到了這種產品的品牌名稱就意味著在無形。 |
