服務項目
美容院服務項目種類繁多，分類方法各不相同。按照護理的目的可分為美容類項目和養生類項目。美容類項目包括面部項目、身體項目。面部項目：潤澤紅唇保養療程、美白凝眸護理療程、眼部祛皺護理療程、煥彩明眸護理療程、暗瘡炎症護理療程、淨化排毒護理療程、保濕護理療程、去黑頭護理療程、修復護理療程、美白護理療程、抗衰護理療程。
身體項目：胸部腺體疏通療程、子宮卵巢保養療程、肺部排毒療程。頭部經絡疏通療程、足部養鬧護理療程、全身經絡療程。經絡疏通瘦身療程、五行平衡療程。
身體部位分類
1.面部護理（包括面部美容、唇部的護理、眼部護理等）2.肩頸護理（韓式古方頸椎保養、）
美容院內部3.身體護理（手臂護理、美腿、芳香開背、胸部等）
4.手護理
5.足護理（足底按摩、魚療等）
護理效果分類
1.基礎護理（補水、保濕、眼部護理等）2.功效護理（美白、淡斑、去皺、祛痘等）
3.美體類護理（豐胸、美腿、塑性等）
4.修飾類護理（美甲、身體脫毛、值眉等）
養生項目
民眾對生活質量和健康水平的要求越來越高，人們開始注重養生、預防疾病，而中醫養生理論正好合乎世人的需求。美容院的養生項目成為如今美容院最熱門的項目。1.四季五行脾胃調理（中醫認為“四季脾旺不受邪”，即脾胃功能強的人抵抗力強，不易生病。）
2.古式三焦調理（通過三焦而輸送到五臟六腑，充沛於全身。）
3.帶脈塑形理療（改善由於氣血不暢所造成的腹部臃腫，變形，及女性的帶下量多，月經不調，腰酸無力等症狀。
4.韓式古方頸椎保養
5.泰式SPA全身護理
裝修特點
美容院設計裝修要布滿女性喜歡的清朗明晰熱和的特色，而不是生硬冷清像醫療所，考察學習時，不要把別人的成功拿回往就用。北方的熱和感到了南方就成了悶熱。南方必然要有的桑拿設備，在北方安裝就要加大投進；水療在南方大受歡迎，在嚴冷的北方，取熱不便的地方就不能盲目照搬，否則浪費投進不算，沒人用是一大事。
一是大門(包括招牌)，招牌要大氣，但字型不宜太方正，以圓柔一些為佳;大門最好是一扇門或兩扇對開的門，切忌一大一小的子母門，大門最好從左側開(即從外向里開門時，門鎖在右邊，門往左方開)，旺青龍，也就代表水旺，這樣才能更好的守住店鋪的財運。
二是前台(收銀台)，前台設在東方或北方最佳，造型以偏圓、圓中帶方或波浪形為最佳，旺水生財;前台最好從左側出入(站在前台由里往外的左側);前台附近可擺放水晶、貔貅、大象、龍等吉祥物，頭要向外，對事業發展有幫助。
三是領導辦公室儘量設在整個經營區域的後半部，不要背大門而坐。結合地理，建築及風水(陰陽)調和設計美容院空間，以便空間和諧，讓顧客賓至如歸的感覺。
四是在整體裝飾布置上，美容院的陽氣，最宜在入口和接待區中充份地體現出來，如在促進活動陽的設計元素則包括角、尖端、對比、發亮的色彩、激發好奇的成分，例如美容院的氣氛海報，帶有廣告說詞或是訊息方面的廣告和說明書。
裝修設計
美容院的定義是展示某種文化特色的美容院。在實踐中，主題美容院必須通過特色文化來凸現、來支撐市場，文化主題一定要有差異性，切忌重複和隨大流。因此，尋找特色文化、挖掘特色文化、設計特色文化、製作主題產品和服務，是美容院設計最重要、最具體、最花心思和精力的大事。一.美容院裝修設計應以店鋪的地點為切入點，包括人流和車流，既要考慮人流量，也要考慮周圍的消費環境，美容院會館一般分為前廳和後廳兩部分。前廳是公共部分，後廳是服務部分，另外美容院標準中後廳的設計情況越來越影響消費者的評定。
二.前廳的設計主要是使客戶產生一種體貼入微的感覺，要有家的感覺。便捷易找的功能服務分區，周到熱誠的服務態度，以及由親切的裝飾觸感，宜人的環境色彩和照明，舒適的溫濕度，體貼的家具設定等，它們共同營造的安逸祥和的氛圍是美容院前廳設計的要求。
三.管理和服務主要依靠後廳，後廳的裝修設計直接影響著美容院的運作情況，設計美容院後廳時的主要內容包括貨物存放、安防、員工通道、客房服務和廚房五個部分，五個部分的設計對美容院效益有著直接的影響。
在主題美容院裝修設計時，關鍵是主題的確定。在主題確定後，再確定建築形態，如城堡型、碉樓型，還是帆船型、塔型等。然後就是內部裝飾的確定，主要在細節上見真功，如在窗簾、燈具、茶具、座椅等等細節都注意主題元素的融入。不論是哪種美容院裝修設計藝術形式(包括具有實用價的建築等)，除了一定實用價值以外，都是在提供給感受者進行精神體驗的空框結構人們可以在這藝術的空框之中找到自己感情的共鳴點，尋找到精神的寄託，或浪漫溫馨，或自然清新，或充滿異國風情，或簡約精緻，或新奇與怪誕，或沉澱了的人文氣息。這就是經典的美容院裝修設計藝術具有永久魅力的原因。
設計風格
美容院設計公司根據裝飾風格表現出該店的文化、專業氣氛，讓顧客接受、認可該店的經營理念，同時繪製出經營項目、價格，使顧客一目了然。風格的確定要與其它同行有一定的區別。適當點綴一點高檔工藝品、名人字畫突出企業文化檔次。店內情調定格老一點美容院喜愛古典情調的設計，現代美容院卻喜歡新潮情調。情調定格是您在確定消費群體基礎上，根據顧客需求而定的，過於豪華會讓顧客望而止步。過於的簡化會讓顧客感到檔次太低，其次您的性格及該店所需展示的形象是您應該要考慮的重點，這就需要做到“恰到好處”來處理好定格中的一些矛盾問題。田園風格
因為田園風格幾乎可以等同於鄉村風格。所以作為田園風格的載體——鄉村。由於比城市更貼近原始自然環境，而居住在鄉村裡的人們的生活方式淳樸，生性豁達率性，心理壓力小。
在室內布置、線形、色調以及家具、陳設的造型等方面，吸取傳統裝飾“形”、“神”的特徵，以傳統文化內涵為設計元素，革除傳統家具的弊端，去掉多餘的雕刻，糅合現代田園風格。
根據設計的特點，田園風格的設計，追求的是一種不需要任何虛飾的、原始的、純樸自然的美，是崇尚自然而反對虛假的華麗，繁瑣的裝飾和雕琢的美，在情趣上不是表現強光重彩的華美，淡灰色的實物會體現鄉村的淳樸，但不會有複雜的顏色摻雜在內，搭配的顏色不完全規矩，以一種輕鬆的態度對待生活，更能體現出鄉村的自然風格。
所以在現今日益發達的城市中，因為繁雜喧鬧並且污染越來越嚴重的城市環境和快速的生活節奏，繁忙的工作壓力。使得現代的城市人將羨慕的眼光投向了曾經不屑的鄉村。他們重新開始對鄉村生活方式感到好奇或嚮往。
對於曾經忽視的鄉間留存的獨特民間藝術形式也很感興趣。越來越多的城市人更願意把家搬到附近鄉村居住，自己開車上班。不少富裕階層也樂意把自己擁有鄉間別墅作為炫耀的資本之一。
“開軒面場圃，把酒話桑麻。”“採菊東籬下，悠然見南山”的生活方式得到了人們的再次撿拾和重新詮釋。
操作區
一般占整個店面面積的四分之三或三分之二不等，操作區是直接服務顧客的地方，要求以寬鬆、乾淨、舒適為宜，還要考慮到顧客方便、暢通。音樂一定用中貝音調播放，優雅的古典名曲為佳。鏡子要明亮，椅子、床鋪要精美，外形要獨特，色調要統一。
好多女性到美容院除保養外也為了能放鬆神經和輕鬆的睡覺，護理室燈光可根據顧客的要求喜好調節明暗。
衛生間
衛生間因其利用率較高，會給顧客留下深刻印象，您一定要和重視招牌一樣同等對待，精心設計。以豪華為主，越豪華越給顧客留下好印象，在每個衛生間內經常換掛一些該店理念、熱情服務要求，甚至一些笑話、幽默故事，促銷打折優惠政策均可。美容院本就是女性場所，衛生間內衛生必須過關，不可有異味，建議在衛生間噴灑一些自製精油調配的香氣，根據裝修風格可燃一些具有民族氣息的香料，精油和香料不僅清香空氣，通過鼻黏膜還可調理身體亞健康。
發展趨勢
美容院從90年代興起，經歷了指導型美容院、養護型美容院、修復型美容院三個階段，到目前為止，已經發展到了調理型美容階段。指導型美容院只是對化妝品的用法和功能進行簡單的輔助指導，基本上僅限於賣產品，自身沒有任何技術含量；養護型美容院能夠將皮膚生理學與產品簡單結合，對皮膚進行相對專業的護理；修復型美容院的功效性產品和技術能夠對人體外表的缺陷進行改變，比如祛斑、去紅血絲等，這個階段的代表是整形美容醫院的興起；調理型美容院是2008年認定的，調理美容注重三種平衡：一是皮膚的水份和油份的平衡；二是皮膚的酸鹼度PH值的平衡；三是對身體內部的調理，改善氣血平衡，如通過中藥減肥秘方“”配合飲用達到以內養外、排除毒素、調節內臟、疏通經絡，達到健康美容、減肥瘦身、抗衰老、恢復年輕態的顯著效果，調理型美容院是目前美容院發展的最高階段，使人體各部位的缺陷在調理過程中自然恢復，是真正的健康美容。
美容院有很多，基本是都是出於魚龍混雜狀態，消費者無法辯認，在美容前一定要在網上做一下相關了解，看看負面東西多不多，以防花了冤枉錢。
【美容院衛生】
1、衛生守則
1、經常保持牆壁、天花板、地板、窗戶乾淨、常洗常換；2、保持廳內空氣清新；禁止吸菸；
3、每天用潔淨的布擦拭美容儀器、美容架、美容床、美容櫃等；
4、每天工作前用紫外線消毒所需的器具、存放於櫃內備用。毛巾不能重複使用不同的客人；
5、地板、地面每天清理、並保持全天干淨，有污物垃圾要及時清理；
6、室內不能有害蟲、不應有煮食、不得有寵物等。
2、衛生的基本知識
1、細菌是一種微生物，幾乎存在於任何地方。如果有一定的溫度、濕度和營養的條件就會大量地繁殖,細菌進入人體的主要通過皮膚傷口、口腔、鼻腔、眼、耳等；2、保持清潔衛生；
3、消毒：消毒有煮沸消毒、蒸汽消毒、乾烘消毒、紫外線消毒、化學消毒等;
3、美容院的衛生消毒
1.煮沸消毒：將洗淨的毛巾、美容衣、床單、美容工具等直接煮沸20分鐘，可將細菌全部殺死。2.烘烤消毒：主要用於消毒毛巾，將洗淨晾乾的毛巾放入紅外線烤櫃內消毒，用時取出，具體操作看烤櫃說明書。
3.紫外線消毒：主要用於消毒美容器具及淨化室內空氣。器具也可經肥皂水洗淨後再經清水洗淨後擦乾後在紫外線下消毒，包好備用。
4.酒精消毒：用75%酒精溶液主要用於消毒剪刀、暗瘡針、2%的碘酒溶液主要用於皮膚及小傷口等消毒。
5.過氧化氫消毒：3%過氧化氫溶液用於清洗皮膚及傷口。
6.新潔爾滅消毒：0.1%的新潔爾滅溶液用於浸泡各種器械也可消毒皮膚。
【美容院日常管理制度】
定期培訓制度
化妝品與儀器設備使用制度
定期開會制度
崗位責任制度
美容院服務項目
水色盛開美容類項目包括面部項目、身體項目。
面部項目：潤澤紅唇保養療程、美白凝眸護理療程、眼部祛皺護理療程、煥彩明眸護理療程、暗瘡炎症護理療程、淨化排毒護理療程、保濕護理療程、去黑頭護理療程、修復護理療程、美白護理療程、抗衰護理療程。
身體項目：OPC燃脂褪橘療程、美體SPA護理療程、OPC局部瘦身療程、OPC豐挺美乳療程、OPC纖體瘦身療程、玉指蘭馨護理療程、纖柔玉頸護理療程。胸部腺體疏通療程、子宮卵巢保養療程、肺部排毒療程。頭部經絡疏通療程、足部養鬧護理療程、全身經絡療程。經絡疏通瘦身療程、五行平衡療程。身體部位分類
1.面部護理（包括面部美容、唇部的護理、眼部護理等）
水色盛開服務項目
水色盛開服務項目(4張)
2.肩頸護理（韓式古方頸椎保養、）
3.身體護理（手臂護理、美腿、芳香開背等）
4.手護理
5.足護理（足底按摩、魚療等）
護理效果分類
1.基礎護理（補水、保濕、眼部護理等）2.功效護理（美白、淡斑、去皺、祛痘等）
3.美體類護理（豐胸、美腿、塑性等）
4.修飾類護理（美甲、身體脫毛、值眉等）
養生項目
民眾對生活質量和健康水平的要求越來越高，人們開始注重養生、預防疾病，而中醫養生理論正好合乎世人的需求。美容院的養生項目成為如今美容院最熱門的項目。
護理1.四季五行脾胃調理（中醫認為“四季脾旺不受邪”，即脾胃功能強的人抵抗力強，不易生病。）
2.古式三焦調理（通過三焦而輸送到五臟六腑，充沛於全身。）
3.帶脈塑形理療（改善由於氣血不暢所造成的腹部臃腫，變形，及女性的帶下量多，月經不調，腰酸無力等症狀。
4.韓式古方頸椎保養（舒緩放鬆，根據您的身體狀況提供專業的按摩手法，讓您的護理感覺意猶未盡。）
5.泰式SPA全身護理（深沉舒緩的手法按摩，加上特殊的泰式熱藥包，讓您享受身體放鬆的同時排出體內寒氣，得到亞健康的改善。）
美容院的規章制度
1、遵守中華人民共和國的法律，嚴格執行天津鳳林閣美容院的各項規章制度，服從管理人員的分配調動；
2、員工應該關心美容院的經營情況和管理情況；
3、愛護美容院各種設備；
4、員工要團結協作；互相幫忙，互相關心，互相愛護；互相監督；
5、顧客至上，服務第一；熱情待客，舉止大方；
6、員工不得遲到、早退、曠工，不得代他人簽到；遵守美容院的考勤制度；
7、工作時間不得打私人電話，不得吃零食、吸菸、喝酒、大聲喧譁；
8、服飾要整齊；
9、不準向顧客收小費，假公濟私；
10、節約用電用水；節約美容化妝品材料；不得浪費；
美容師程式
1、上崗前做好美容師的個人衛生；
2、穿好工作服，配戴好卡片；化淡妝；
3、將自己所要工作的用品、用具、化妝品等備齊，並整齊地放在工作推車上；
4、調整好美容床位高低，更換好床單等；
5、禮貌待客，主動微笑向來客介紹美容院服務項目；
6、吩咐客人將物品暫存好；
7、將自己雙手用酒精進行消毒；
8、詢問客人需要做什麼項目，並做好建卡工作；
9、完成領導交待的其它任務；
10、歡送客人。
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劇情介紹
吉娜·諾里斯(奎恩·拉提法飾)是一位待人和善、性格開朗的美髮師。為了能讓女兒瓦妮薩(佩吉·赫特飾)在亞特蘭大一所著名音樂學校學習，吉娜毅然離開了芝加哥和她一直以來工作的美容店，搬到亞特蘭大這個陌生的城市裡來。為了生計，初到那裡的吉娜第一件事就是找工作，好在她 有長年做美髮師的底子，很快便在一所高級美容店乾起了老本行。可是事情卻沒有她想像那樣美好，美容店的老闆喬治(凱文·貝肯飾)是一個自大狂妄、慳吝傲慢的傢伙，他經常對吉娜指手畫腳、隨意羞辱。不過為了生活，吉娜只能忍氣吞聲。但當有一天，喬治更加肆無忌憚地辱罵吉娜時，她再也無法忍耐下去，一怒之下當即辭職，憤然而去。辭掉工作後的吉娜理智地考慮了一下現狀，認為只有自己做老闆才能真正不受人擺布，同時也可以好好教訓一下高傲自大的喬治。於是她決定自己開一家美容店，這也是她一直以來的夢想。想法成形後，她就找到一家有點破舊的小店並租了下來，在朋友的幫助下，小店立刻被粉飾一新。“吉娜美容店”也就開始正式營業了。一開始，困難是接連不斷的，客戶寥寥無幾、破舊的電器時常出毛病、再加上過去的老闆喬治也總是跑來搗亂……吉娜投入全部財力的小店幾乎快要經營不下去了。但是堅強的她還是繼續堅持著，針對這些狀況，吉娜採取了一些更為人性化的方法。首先，她以自己高超的美容美髮技巧吸引一些固定客戶，其次她以真摯的熱情和誠意打動了顧客，使來美容院的女人們都感受到了溫馨的氣氛。這個小小的美容店不僅是做美容美髮的地方，而是一個坦誠彼此內心、傾訴煩惱、互動真情的場所。漸漸地，吉娜的美容店名氣越來越大，甚至是以前喬治美容院的顧客都轉向她那裡，吉娜也終於如願以償的為自己出了口氣。而這時愛情也悄然無息地降臨到吉娜的身上，經常來店裡修電器的喬(迪蒙·豪索飾)也慢慢敲開了吉娜的心扉……
基本信息
片名：BeautyShop譯名：美容店
導演：比利·伍德瑞夫BilleWoodruff
主演：奎恩·拉提法QueenLatifah凱文·貝肯KevinBacon安迪·麥克道爾AndieMacDowell艾麗西婭·西爾維斯通AliciaSilverstone
類型：喜劇
片長：105分鐘
上映日期：2005年3月30日
