缺點逆用法

缺點逆用法

缺點逆用法亦可用來分析人本身,把缺點變成優點。 1.缺點逆用法針對新老護士的運用 2.缺點逆用法針對個人特點的運用

概念

世上事物都是一分為二的。俗話說:“金無足赤,人無完人”,就連那些難於發現缺點的人或物,其實也存在著某些缺點。而對事物的缺點,反過來想一想,就有可能“利用缺點”為人類服務。颱風常給人帶來災害,但是如果能把颱風帶來的雨水蓄積入水庫,就可用來發電。煤焦油曾經是令人頭痛的廢物,今天卻成了重要的化工原料。目前垃圾問題是許多城市的嚴重負擔,將來,垃圾處理工廠會成為很有發展前途的行業。
缺點逆用法就是指針對某一事物中已經發現的缺點,不是採用改進缺點的做法,而是從反面考慮如何利用這些缺點從而做到“變害為利”的一種創造技法。如:天一法師有三個弟子。大弟子是個懶漢,屁股一旦落座,一時半會你別指望他會站起來。二弟子天生好動,最受不了寺院的清靜。三弟子討厭誦經卻喜歡聽鳥唱歌。天一發誓這樣安排:讓大弟子司晨鐘暮鼓,天天坐堂誦經;讓二弟子拖缽到山下化緣;交代三弟子寺內遍植林木,讓百鳥落巢棲息。

評價

缺點逆用法與缺點列舉法有所不同。缺點列舉法以克服事物的缺點為目標,缺點消除,目的達到。而缺點逆用法卻不然,它不以克服事物的缺點為目標,而是巧妙地利用事物的缺點,化弊為利,尋求新的創造。
缺點逆用法亦可用來分析人本身,把缺點變成優點。例如,自負是一種缺點,它表現為自以為是,但又不符合實際,如果把自負變成自信心,它就成為一種優點了,自信心表現為充分認識到自己具備完成某種工作的真正能力,是進取的動力,健忘是一種缺點,但如果善於忘卻憂鬱,把過去的創傷付之流水,則能使人重新振作起來;過去依賴的心理阻礙人們的獨創精神發揮,但如果懂得只有依賴集體力量才能更有作為,則依賴心理就轉化為一種同心協力的力量,轉化為強大的動力,如此等等。

案例分析[1]

案例:缺點逆用法在病區護理管理中的套用 病區病床50張,收治病人以角膜病變病人為主,月收治病人100餘例;病區護士14人,年齡22歲~53歲(33.43歲±2.63歲);護齡20年~者4人,10年~者4人,5年~者4人,2年~者2人;學歷:本科5人,大專7人,中專2人;職稱:副主任護師2人,主管護師4人,護師4人,護士4人。
1.缺點逆用法針對新老護士的運用 護齡較長、歲數較大的護士,她們具有豐富的臨床經驗和理論知識是其優點,但她們有擺老資格,好為人師的特點,遇事願動嘴,不願多走動;而年輕的護士I臨床經驗欠缺,但精力充沛。在排班時注重新老護士的搭配,使年輕護士遇到疑難可及時請教解決,也滿足了老護士的虛榮心。遇到走動強度較大工作時,年輕護士則能主動承擔,這樣同時滿足了年輕護士喜動和年齡較大護士好靜的特點。
2.缺點逆用法針對個人特點的運用 作為護士長首先認真分析每位護士的特點和個性,清楚各護士的優缺點,根據個人的特點進行排班,使其不足點得到很好的利用。喜靜、性格內向及不善言談的護士,對病人的詢問或疑難,常會顯得不耐煩或解答不到位,為減少或避免護患糾紛的發生,只要在保證護理工作正常運轉的情況下,多安排其上醫囑班;他們都能堅守工作崗位,很好的履行職責,完成醫囑班的任務。對性格開朗、活潑好動的護士,多安排他們上責任制護理班和擔任病人的健康教育工作,這樣即滿足了其好動、好說的特點,又使護士多接觸病人,及時與病人溝通,及時解決病人的問題。對說話直接、辦事認真“小氣”的護士,讓其管理科室公物及衛生材料,從而儘可能減少物品的損耗或外流。
3.評價方法 實施缺點逆用法前的2007年2月一2007年6月和實施後2007年7月一2007年11月,對病人滿意度、護患糾紛、護護矛盾和公物衛材耗費進行評價。病人對護理工作滿意度調查結果來源於醫院每月的行政查房,病人採取問卷的形式單項選擇,每月每病區隨機發放問卷30份,由醫院辦公室專人負責發放、回收和匯總;護士之間的矛盾資料、護患糾紛的資料及公物衛生材耗費情況來源於護士長的工作登記本。
4.統計學方法 所有數據採用SPSS 11.5軟體處理,行x檢驗和t檢驗
5.結果(見下表)
6.結論
人們在工作或生活中是要與形形色色、各種脾氣和特點的人交往、相處的。而任何人都不會無缺點或不足的,而如果能巧用其缺點,往往會達到一個很好的結果。隨著全民素質和生活質量的提高,人們就醫不僅追求軀體疾病的治療,更追求精神、心理上的舒適、安慰等多元化內容。作為護士,由於職業的特殊性,不僅要為病人解決身體上的痛苦,更應理解病人的心理,消除病人的心理陰影,給予心理的關懷和溝通,滿足病人精神、心理上的需要。缺點逆用法由於根據個人的特點進行排班,護理人員的缺點得以互補,以前排班造成的相互指責、埋怨減少,增加了護士姐妹之間的和諧度。
低耗高效是市場經濟對醫院運行經濟的客觀要求。隨著社會主義市場經濟的建立和逐步完善,如何充分利用現有的、有限的護理資源,建立起優質、高效、低耗、富有生機和活力的運行新機制,講究成本效益,是護理管理者等待解決的問題。運用缺點逆用思維法進行公物衛材管理,由於管理者認真負責,嚴格控制公物衛材的支出,減少或避免了人為的拿、要和浪費現象,因而使耗費降低。表1可看出後5個月在病人增加的情況下耗材反而減少,無形中增加了科室經濟效益。此思維方法在護理工作中的套用,關鍵在於:護士長要正確的認識各位護理人員的缺點;分析認清缺點的原因,為利用方法的選擇提供條件;認真研究利用缺點的方法,針對每個人的“缺點”,使其發揮最大作用。

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