湛江信訪網

機構設定辦信綜合科負責受理市內外人民來信；受理中央、省機關和市委、市政府交辦、轉辦的人民來信；篩選重要來信報送領導閱批；交辦、轉辦民眾來信反映的問題，督辦落實處理措施；統計、分析人民來信情況。 來訪接待科負責接待到市委、市政府上訪的民眾，向責任單位轉辦、交辦上訪事項，跟蹤落實處理措施；上報來市集體上訪動態；做好集體上訪的控制疏導和化解工作；對市領導批示交辦的來訪問題立案查處；協調緊急突發上訪事件的處理；負責民眾來訪情況的統計、分析，定期向上級報告上訪動態，向基層通報上訪情況。 信息科負責受理網上信訪和手機信訪信息系統提交的信訪事項，受理省信訪局網上信訪交辦事項，向責任單位轉辦、交辦，跟蹤落實處理措施；篩選重要信件報送領導閱批並跟蹤督辦；綜合分析受理信訪事項的情況，為領導決策提供依據；負責信訪信息系統的管理和維護，指導各縣（市、區）和市直、駐湛單位的網上信訪工作。

工作職責

(一)受理、交辦、轉送信訪人提出的信訪事項；
(二)承辦本級黨委、人民政府交辦的信訪事項；
(三)協調處理信訪事項；
(四)督促檢查信訪事項的處理和答覆；
(五)受理信訪處理、複查、覆核事項；
(六)研究、分析信訪情況，開展調查研究，及時向本級黨委和人民政府提出完善政策和改進工作的建議；
(七)對其他工作部門和基層信訪工作進行指導；
(八)建立、健全信訪工作制度，推動信訪工作科學化、規範化、制度化；
(九)維護正常的信訪秩序，保護信訪人正當權利。

機構設定

辦信綜合科

負責受理市內外人民來信；受理中央、省機關和市委、市政府交辦、轉辦的人民來信；篩選重要來信報送領導閱批；交辦、轉辦民眾來信反映的問題，督辦落實處理措施；統計、分析人民來信情況。負責信訪工作檔案起草和信訪工作會議安排；開展調查研究，綜合信訪信息；負責信訪幹部培訓、信訪宣傳工作；負責匯總上報全市信訪統計報表和信訪工作考核情況；負責文電收發、印鑑管理、機要通信、檔案、保密、文印、人事、財務、固定資產管理、對外聯絡與接待工作。

來訪接待科

負責接待到市委、市政府上訪的民眾，向責任單位轉辦、交辦上訪事項，跟蹤落實處理措施；上報來市集體上訪動態；做好集體上訪的控制疏導和化解工作；對市領導批示交辦的來訪問題立案查處；協調緊急突發上訪事件的處理；負責民眾來訪情況的統計、分析，定期向上級報告上訪動態，向基層通報上訪情況。

市長專線電話辦公室

負責民眾給市長專線電話來電、市長信箱來郵的接聽（收）、登記、呈批，向責任單位轉辦、交辦，跟蹤落實處理措施；對來電、郵件進行匯總統計、綜合分析、編髮信息，為領導決策和各部門工作提供參考。

督查科

負責辦理中央、省交辦和市委、市政府領導重要批示信訪件的轉辦、查辦、督辦，組織結案上報；檢查、督促、指導各縣（市、區）和市直、駐湛單位的信訪督查工作；匯總督查情況，編寫督查專報。

信息科

負責受理網上信訪和手機信訪信息系統提交的信訪事項，受理省信訪局網上信訪交辦事項，向責任單位轉辦、交辦，跟蹤落實處理措施；篩選重要信件報送領導閱批並跟蹤督辦；綜合分析受理信訪事項的情況，為領導決策提供依據；負責信訪信息系統的管理和維護，指導各縣（市、區）和市直、駐湛單位的網上信訪工作。