智邦國際CRM
概述
智邦國際CRM系列基於客戶生命周期的全過程，以客戶信息和銷售過程管理為核心，集售前、售中、售後管理於一體，不同階段的客戶採取不同互動策略，充分整合客戶資源，防止人員流動帶來的客戶流失，集成呼叫中心，快速回響客戶需求，提高客戶滿意度和忠誠度，全面提升企業競爭和盈利能力，智邦國際CRM系列包括5種產品：CRM系統（經典版）、CRM系統（標準版）、客戶管理系統、契約管理系統、售後管理系統，提供免費試用。CRM簡介
CRM釋義
CRM是CustomerRelationshipManagement（客戶關係管理）的簡稱。CRM最早產生於美國，由GartnerGroup首先提出的CRM這個概念的。20世紀90年代後伴隨著網際網路和電子商務的大潮得到了迅速發展，不同的學者或商業機構對CRM的概念都有不同的看法。這個概念的原創者認為，CRM是一種商業策略，它按照客戶的分類情況有效地組織企業資源，培養以客戶為中心的經營行為以及實施以客戶為中心的核心理念，並以此為手段來提高企業贏利能力、利潤以及顧客滿意度。
IBM公司認為，CRM通過提高產品性能，增強顧客服務，提高顧客交付價值和顧客滿意度，與客戶建立起長期、穩定、相互信任的密切關係，從而為企業吸引新客戶、維繫老客戶，提高效益和競爭優勢。
SAP公司：CRM系統的核心是對客戶數據的管理，客戶資料庫是企業重要的數據中心，記錄企業在市場行銷與銷售過程中和客戶發生的各種互動行為，以及各類有關活動的狀態，提供各類數據模型，為後期的分析和決策提供支持。
總結以上經典的CRM概念的基礎上，從銷售理念、業務流程和技術支持三個層次，可將CRM定義為：CRM是現代信息技術、經營思想的結合體，它以信息技術為手段，通過對以“客戶為中心”的業務流程的重要組合和設計，形成一個自動化的解決方案，以提高客戶的忠誠度，最終實現業務操作效益的提高和利潤的增長。
無論如何定義CRM，“以客戶為中心”將是CRM的核心所在，CRM通過滿足客戶個性化的需要、提高客戶忠誠度，實現縮短銷售周期、降低銷售成本、增加收入、拓展市場、全面提升企業贏利能力和競爭能力的目的。任何企業實施客戶關係管理的初衷都是想為顧客創造更多的價值，即實現顧客與企業的“雙贏”。
客戶關係管理是一套先進的管理模式，其實施要取得成功，必須有強大的技術和工具支持，CRM軟體是實施客戶關係管理必不可少的一套技術和工具集成支持平台。CRM管理系統基於網路、通訊、計算機等信息技術，能實現企業前台、後台不同職能部門的無縫連線，能夠協助管理者更好地完成客戶關係管理的兩項基本任務：識別和保持有價值客戶。
CRM發展
最早發展客戶關係管理的國家是美國，在1980年初便有所謂的“接觸管理”(ContactManagement)，即專門收集客戶與公司聯繫的所有信息；1985年，巴巴拉·本德·傑克遜提出了關係行銷的概念，使人們對市場行銷理論的研究又邁上了一個新的台階；到1990年則演變成包括電話服務中心支持資料分析的客戶關懷（Customercare）。1999年，GartnerGroupInc.公司提出了CRM概念（CustomerRelationshipManagement，客戶關係管理）。GartnerGroupInc.在早些提出的ERP概念中，強調對供應鏈進行整體管理。而客戶作為供應鏈中的一環，為什麼要針對它單獨提出一個CRM概念呢？
原因之一在於，在ERP的實際套用中人們發現，由於ERP系統本身功能方面的局限性，也由於IT技術發展階段的局限性，ERP系統並沒有很好地實現對供應鏈下游（客戶端）的管理，針對3C因素中的客戶多樣性，ERP並沒有給出良好的解決辦法。另一方面，到90年代末期，網際網路的套用越來越普及，CTI、客戶信息處理技術（如數據倉庫、商業智慧型、知識發現等技術）得到了長足的發展。結合新經濟的需求和新技術的發展，GartnerGroupInc.提出了CRM概念。從90年代末期開始，CRM市場一直處於一種爆炸性增長的狀態。
CRM帶來的效益
讓我們首先看一些數據。 ·世界經理人文摘網站
50%以上的企業利用網際網路是為了整合企業的供應鏈和管理後勤。
客戶滿意度如果有了5%的提高，企業的利潤將加倍。
·哈佛商業評論
一個非常滿意的客戶的購買意願將六倍於一個滿意的客戶。
·XeroxResearch
2/3的客戶離開其供應商是因為客戶關懷不夠。
·YankeeGroup
93%的CEO認為客戶管理是企業成功和更富競爭力的最重要的因素。
·AberdeenGroup
根據對那些成功地實現客戶關係管理的企業的調查表明，每個銷售員的銷售額增加51%，顧客的滿意度增加20%，銷售和服務的成本降低21%，銷售周期減少了三分之一，利潤增加2%。
歸納起來，客戶關係管理的目標是三個方面：
提高效率：通過採用信息技術，可以提高業務處理流程的自動化程度，實現企業範圍內的信息共享，提高企業員工的工作能力，並有效減少培訓需求，使企業內部能夠更高效的運轉。
拓展市場：通過新的業務模式（電話、網路）擴大企業經營活動範圍，及時把握新的市場機會，占領更多的市場份額。
保留客戶：客戶可以自己選擇喜歡的方式，同企業進行交流，方便的獲取信息得到更好的服務，客戶的滿意度得到提高，可幫助企業保留更多的老客戶，並更好的吸引新客戶。
智邦國際CRM
智邦國際CRM簡介
智邦國際CRM系列基於客戶生命周期的全過程，以客戶信息和銷售過程管理為核心，集售前、售中、售後管理於一體，不同階段的客戶採取不同互動策略，充分整合客戶資源，防止人員流動帶來的客戶流失，集成呼叫中心，快速回響客戶需求，提高客戶滿意度和忠誠度，全面提升企業競爭和盈利能力。智邦國際CRM系列包括5種產品：CRM系統（經典版）、CRM系統（標準版）、客戶管理系統、契約管理系統、售後管理系統，提供免費試用。
| 智邦國際CRM系列 | ||
| 所屬系列 | 產品名稱 | 功能說明 |
CRM系列 | CRM（經典版） | 支持呼叫中心，側重客戶關係和團隊管理，適合側重客戶關係、績效考核和團隊管理並且需要呼叫中心的企業 |
| CRM（標準版） | 側重客戶關係和團隊管理，適合側重客戶關係、績效考核和團隊管理的企業 | |
| 客戶管理系統 | 側重客戶資料和客戶跟進管理，適合側重客戶關係但不需要對銷售、售後等方面進行管理的企業 | |
| 契約管理系統 | 側重契約、訂單和應收賬款管理，適合側重契約管理的企業 | |
| 售後管理系統 | 側重客戶關係和售後管理，售後流程可自定義設定，適合側重售後管理的企業 | |
智邦國際CRM優勢
1、採用“7C管理”的先進管理思想和設計理念。7C管理是一種“協同創新”的管理模式和思想
7C是指企業管理的7個關鍵因素：客戶（Consumers）、溝通（Communication）、控制（Control）、連續性（Continuity）、便捷性（Convenience）、分類和策略（ClassificationandPolicy）、全方位恢復與安全（Comprehensive）。智邦國際7C管理以客戶管理、客戶體驗為核心，強調管理過程中溝通的有效性、風險的可控性、業務的連續性、管理的便捷性、分類與策略的科學性以及數據信息的安全性，7個要素隨著企業發展自動協同工作，形成要素之間互相增強、合力超越單個要素總和的有機整體，實現企業整體效益的遞增。
智邦國際企業管理軟體7C管理包含的功能體系為：企業資源計畫（ERP）、客戶關係管理（CRM）、項目管理（PM）、供應鏈管理（SCM）、供應商關係管理（SRM）、財務管理（FM）、倉庫管理（WM）、產品生命周期管理（PLM）、人資管理（HR）、企業資產管理（EAM）、企業績效管理（BPM）、知識管理（KM）、目標管理（MBO）、團隊管理（TM）、電子商務平台（IEBP）、知識及時通（IKM）、辦公自動化（OA）、商業智慧型（BI）。
智邦國際7c管理功能體系3、帳號自由設定，用戶數量不限，使用期限不限。
4、所有數據信息存放在用戶本地伺服器，安全可靠。
5、專屬客服全程服務，回訪專員定期回訪，服務質量全程監督（監督電話：（86）010—82176579），終身免費技術支持。
6、B/S架構，不需安裝任何客戶端，只要有網路的地方就能使用，方便管理全國乃至全球的分公司、銷售團隊、經銷商以及出差在外人員。
7、強大的數據管理和統計分析功能，可根據建立的各種不同信息，快速查詢出所需的統計信息以及對應的柱狀圖、折線圖、餅圖、表格等。
8、獨立的團隊管理系統，使管理者整個企業、團隊情況一目了然。
9、功能定期升級更新，保持企業管理與時俱進。
10、支持跨版本升級，無需反覆更換管理軟體，基於一套管理軟體永久使用。
11、支持在智慧型手機終端上使用。
更多優勢請諮詢智邦國際官方客服。
智邦國際CRM系統（經典版）的價值
【特點】支持呼叫中心；側重客戶關係和團隊管理；網際網路、區域網路皆可使用。【功能】包括客戶、聯繫人、對手、產品、契約、回款、售後、費用、日程、公告、知識庫、備忘錄、個性網址、手機簡訊、郵件群發、呼叫中心、統計分析等功能模組。
【資料庫】SQLServer資料庫
【使用期限】終身使用
【售後服務】專屬客服全程服務，完善的服務監督和控制體系
【適用企業】適合側重客戶關係、績效考核和團隊管理並且需要呼叫中心的企業使用
提供免費試用，具體請諮詢智邦國際官方客服
銷售方面
【客戶資料控制】完整記錄客戶歷史信息，隨時可以進行調用、查詢、指派和收回；
【銷售效率提高】通過呼叫中心、簡訊、郵件、日程、實時提醒等功能大幅度提高銷售的科學性和跟進效率；
【銷售人員管理】通過月報、周報、日報、工作總結、客戶跟進分析等功能實時掌控銷售人員狀態和工作績效；
【銷售價格控制】通過價格策略實現不同客戶、不同區域自動匹配不同價格，自動匹配審批流程；
【銷售流程控制】客戶跟進、契約管理、售後服務、財務收款等各環節自動銜接，按照設定的流程自動運轉；
財務方面
【現金流管理】實時掌控企業現金流走勢，快捷查詢現金變動明細；
【提成自動核算】可設定銷售提成的規則，系統自動核算銷售人員提成；
【應收賬款提醒】系統自動提醒應收賬款，支持分期多次收款，支持合併收款，支持合併開票；
【費用精確控制】費用申請和費用報銷自動比對，費用多級審批，費用匯總分析；
【財務報表分析】實時核算匯總財務數據，收支明細表、利潤匯總表、現金走勢表等實時體現企業運行情況；
辦公方面
【提高辦公效率】通過簡訊群發、郵件群發、站內提醒、公告指定實時到達等功能，大幅度提高工作效率；
【加強知識共享】可自由設定知識庫分類，公用的內容可以選擇共享；
【公文上傳下達】上下級之間可以互傳文檔，並互相點評和回復，也可多人參與；
【加強人員協作】可以指派日程和批量指派日程，並可實時查詢完成情況，讓多人協作變的簡單；
【移動商務辦公】支持手機提醒、手機審批，即使出差在外，只要一機在手，依然可以順暢辦公；
數據處理
【數據導入】客戶、聯繫人、產品、庫存等歷史數據都可以隨時導入系統；
【數據導出】銷售、庫存、財務、辦公等基本上所有數據都可以導出為EXCEL，方便離線分析；
【數據自動備份】系統可實現資料庫定時自動備份，並可異機備份，所有數據可以隨時恢復和還原；
【智慧型統計分析】智慧型統計分析銷售、庫存、財務等所有數據，支持柱狀圖、折線圖、餅圖，支持離線分析；
【單據自定義列印】強大的列印模板自定義功能，可完全按照需要的格式列印單據，所有信息都可自動關聯；
許可權控制
【強大許可權體系】首創國內管理軟體許可權體系，許可權細化到最小單元，輕鬆實現立體交叉管理；
【操作範圍控制】查看、修改、刪除、共享、複製、導入、導出、設定等操作範圍受後台許可權嚴密控制；
【操作界面指定】每個用戶能看到什麼欄目不能看到什麼欄目都可以在後台自由設定；
【獨立分配賬號】每個部門或分支機構可以獨立管理和分配賬號，同時接受總公司的統一監管；
【許可權自動匹配】當有人員變動時，系統會自動根據設定自動匹配新的許可權，真正實現智慧型化管理；
安全保證
【不可逆加密】所有重要數據和參數都進行了128位不可逆加密；
【自動定時備份】數據定時自動備份，可隨時恢復和還原，確保數據萬無一失；
【操作日誌監控】系統記錄每一次重要操作的痕跡，洞悉所有操作歷史，可事後追溯和還原；
【限制登錄範圍】可限制用戶必須在指定的區域才能登錄使用，也可限制用戶必須在指定的電腦上使用系統；
【修改刪除恢復】自動記錄修改和刪除操作，自動保存修改前和刪除前信息，有許可權用戶可隨時查詢和恢復；
高效運行
【工具提升效率】掃描槍、條形碼、手機簡訊、郵件收發、呼叫中心等嵌入業務各流程，一人勝於以前多人；
【部門無縫協作】各部門按照流程自動運行，無縫銜接，實現標準化自動化工作模式，消除企業內耗和低效；
【管理扁平高效】系統打破了時間和空間的限制，最高層和基層零距離，使管理扁平和高效成為可能；
【一鍵報表分析】一鍵生成各種所需報表，實時了解企業運行狀態，從而做出更快速更準確的反應；
【精準預測未來】通過強大的數據分析功能，洞悉市場發展的內在規律，明確下一步的戰略重點和方向；
智邦國際CRM系統（標準版）的價值
【特點】側重客戶關係和團隊管理；網際網路、區域網路皆可使用。【功能】包括客戶、聯繫人、對手、產品、契約、回款、售後、費用、日程、公告、知識庫、備忘錄、個性網址、手機簡訊、郵件群發、統計分析等功能模組。
【資料庫】SQLServer資料庫
【使用期限】終身使用
【售後服務】專屬客服全程服務，完善的服務監督和控制體系
【適用企業】適合側重客戶關係、績效考核和團隊管理的企業使用
提供免費試用，具體請諮詢智邦國際官方客服
銷售方面
【客戶資料控制】完整記錄客戶歷史信息，隨時可以進行調用、查詢、指派和收回；
【銷售效率提高】通過簡訊、郵件、日程、實時提醒等功能大幅度提高銷售的科學性和跟進效率；
【銷售人員管理】通過月報、周報、日報、工作總結、客戶跟進分析等功能實時掌控銷售人員狀態和工作績效；
【銷售價格控制】通過價格策略實現不同客戶、不同區域自動匹配不同價格，自動匹配審批流程；
【銷售流程控制】客戶跟進、契約管理、售後服務、財務收款等各環節自動銜接，按照設定的流程自動運轉；
財務方面
【現金流管理】實時掌控企業現金流走勢，快捷查詢現金變動明細；
【提成自動核算】可設定銷售提成的規則，系統自動核算銷售人員提成；
【應收賬款提醒】系統自動提醒應收賬款，支持分期多次收款，支持合併收款，支持合併開票；
【費用精確控制】費用申請和費用報銷自動比對，費用多級審批，費用匯總分析；
【財務報表分析】實時核算匯總財務數據，收支明細表、利潤匯總表、現金走勢表等實時體現企業運行情況；
辦公方面
【提高辦公效率】通過簡訊群發、郵件群發、站內提醒、公告指定實時到達等功能，大幅度提高工作效率；
【加強知識共享】可自由設定知識庫分類，公用的內容可以選擇共享；
【公文上傳下達】上下級之間可以互傳文檔，並互相點評和回復，也可多人參與；
【加強人員協作】可以指派日程和批量指派日程，並可實時查詢完成情況，讓多人協作變的簡單；
【移動商務辦公】支持手機提醒、手機審批，即使出差在外，只要一機在手，依然可以順暢辦公；
數據處理
【數據導入】客戶、聯繫人、產品、庫存等歷史數據都可以隨時導入系統；
【數據導出】銷售、庫存、財務、辦公等基本上所有數據都可以導出為EXCEL，方便離線分析；
【數據自動備份】系統可實現資料庫定時自動備份，並可異機備份，所有數據可以隨時恢復和還原；
【智慧型統計分析】智慧型統計分析銷售、庫存、財務等所有數據，支持柱狀圖、折線圖、餅圖，支持離線分析；
【單據自定義列印】強大的列印模板自定義功能，可完全按照需要的格式列印單據，所有信息都可自動關聯；
許可權控制
【強大許可權體系】首創國內管理軟體許可權體系，許可權細化到最小單元，輕鬆實現立體交叉管理；
【操作範圍控制】查看、修改、刪除、共享、複製、導入、導出、設定等操作範圍受後台許可權嚴密控制；
【操作界面指定】每個用戶能看到什麼欄目不能看到什麼欄目都可以在後台自由設定；
【獨立分配賬號】每個部門或分支機構可以獨立管理和分配賬號，同時接受總公司的統一監管；
【許可權自動匹配】當有人員變動時，系統會自動根據設定自動匹配新的許可權，真正實現智慧型化管理；
安全保證
【不可逆加密】所有重要數據和參數都進行了128位不可逆加密；
【自動定時備份】數據定時自動備份，可隨時恢復和還原，確保數據萬無一失；
【操作日誌監控】系統記錄每一次重要操作的痕跡，洞悉所有操作歷史，可事後追溯和還原；
【限制登錄範圍】可限制用戶必須在指定的區域才能登錄使用，也可限制用戶必須在指定的電腦上使用系統；
【修改刪除恢復】自動記錄修改和刪除操作，自動保存修改前和刪除前信息，有許可權用戶可隨時查詢和恢復；
高效運行
【工具提升效率】掃描槍、條形碼、手機簡訊、郵件收發、呼叫中心等嵌入業務各流程，一人勝於以前多人；
【部門無縫協作】各部門按照流程自動運行，無縫銜接，實現標準化自動化工作模式，消除企業內耗和低效；
【管理扁平高效】系統打破了時間和空間的限制，最高層和基層零距離，使管理扁平和高效成為可能；
【一鍵報表分析】一鍵生成各種所需報表，實時了解企業運行狀態，從而做出更快速更準確的反應；
【精準預測未來】通過強大的數據分析功能，洞悉市場發展的內在規律，明確下一步的戰略重點和方向；
智邦國際客戶管理系統的價值
【特點】側重客戶資料和客戶跟進管理；網際網路、區域網路皆可使用。【功能】包括客戶、聯繫人、日程、公告、知識庫、備忘錄、個性網址、手機簡訊、郵件群發、統計分析等功能模組。
【資料庫】SQLServer資料庫
【使用期限】終身使用
【售後服務】專屬客服全程服務，完善的服務監督和控制體系
【適用企業】適合側重客戶關係但不需要對銷售、售後等方面進行管理的企業使用
提供免費試用，具體請諮詢智邦國際官方客服
銷售方面
【客戶資料控制】完整記錄客戶歷史信息，隨時可以進行調用、查詢、指派和收回；
【客戶智慧型分析】客戶區域、行業、階段、價值分析，客戶增長時間段分析，客戶增長人員和部門分析；
【客戶關係深入】多聯繫人管理，聯繫人親友關係追蹤，聯繫人資料立體式管理；
【銷售效率提高】通過簡訊、郵件、日程、實時提醒等功能大幅度提高銷售的科學性和跟進效率；
【銷售人員管理】通過月報、周報、日報、工作總結、客戶跟進分析等功能實時掌控銷售人員狀態和工作績效；
辦公方面
【提高辦公效率】通過簡訊群發、郵件群發、站內提醒、公告指定實時到達等功能，大幅度提高工作效率；
【加強知識共享】可自由設定知識庫分類，公用的內容可以選擇共享；
【公文上傳下達】上下級之間可以互傳文檔，並互相點評和回復，也可多人參與；
【加強人員協作】可以指派日程和批量指派日程，並可實時查詢完成情況，讓多人協作變的簡單；
【移動商務辦公】支持手機提醒、手機審批，即使出差在外，只要一機在手，依然可以順暢辦公；
數據處理
【數據導入】客戶、聯繫人等歷史數據都可以隨時導入系統；
【數據導出】銷售、辦公等基本上所有數據都可以導出為EXCEL，方便離線分析；
【數據自動備份】系統可實現資料庫定時自動備份，並可異機備份，所有數據可以隨時恢復和還原；
【智慧型統計分析】智慧型統計分析銷售數據，支持柱狀圖、折線圖、餅圖，支持離線分析；
【單據自定義列印】強大的列印模板自定義功能，可完全按照需要的格式列印單據，所有信息都可自動關聯；
許可權控制
【強大許可權體系】首創國內管理軟體許可權體系，許可權細化到最小單元，輕鬆實現立體交叉管理；
【操作範圍控制】查看、修改、刪除、共享、複製、導入、導出、設定等操作範圍受後台許可權嚴密控制；
【操作界面指定】每個用戶能看到什麼欄目不能看到什麼欄目都可以在後台自由設定；
【獨立分配賬號】每個部門或分支機構可以獨立管理和分配賬號，同時接受總公司的統一監管；
【許可權自動匹配】當有人員變動時，系統會自動根據設定自動匹配新的許可權，真正實現智慧型化管理；
安全保證
【不可逆加密】所有重要數據和參數都進行了128位不可逆加密；
【自動定時備份】數據定時自動備份，可隨時恢復和還原，確保數據萬無一失；
【操作日誌監控】系統記錄每一次重要操作的痕跡，洞悉所有操作歷史，可事後追溯和還原；
【限制登錄範圍】可限制用戶必須在指定的區域才能登錄使用，也可限制用戶必須在指定的電腦上使用系統；
【修改刪除恢復】自動記錄修改和刪除操作，自動保存修改前和刪除前信息，有許可權用戶可隨時查詢和恢復；
高效運行
【工具提升效率】手機簡訊、郵件收發等嵌入業務各流程，一人勝於以前多人；
【管理扁平高效】系統打破了時間和空間的限制，最高層和基層零距離，使管理扁平和高效成為可能；
【一鍵報表分析】一鍵生成各種所需報表，實時了解企業運行狀態，從而做出更快速更準確的反應；
【精準預測未來】通過強大的數據分析功能，洞悉市場發展的內在規律，明確下一步的戰略重點和方向；
智邦國際契約管理系統的價值
【特點】側重契約、訂單和應收賬款管理；網際網路、區域網路皆可使用。【功能】包括客戶、聯繫人、產品、契約、回款、費用、日程、公告、知識庫、備忘錄、個性網址、手機簡訊、郵件群發、統計分析等功能模組。
【資料庫】SQLServer資料庫
【使用期限】終身使用
【售後服務】專屬客服全程服務，完善的服務監督和控制體系
【適用企業】適合側重契約管理的企業使用
提供免費試用，具體請諮詢智邦國際官方客服
銷售方面
【客戶資料控制】完整記錄客戶歷史信息，隨時可以進行調用、查詢、指派和收回；
【銷售效率提高】通過簡訊、郵件、日程、實時提醒等功能大幅度提高銷售的科學性和跟進效率；
【銷售人員管理】通過月報、周報、日報、工作總結、客戶跟進分析等功能實時掌控銷售人員狀態和工作績效；
【銷售價格控制】通過價格策略實現不同客戶、不同區域自動匹配不同價格，自動匹配審批流程；
【銷售流程控制】客戶跟進、契約管理、財務收款等各環節自動銜接，按照設定的流程自動運轉；
財務方面
【現金流管理】實時掌控企業現金流走勢，快捷查詢現金變動明細；
【多幣種管理】可設定每天匯率，系統自動換算，支持多幣種多賬號分類匯總；
【應收賬款提醒】系統自動提醒應收賬款，支持分期多次收款，支持合併收款，支持合併開票；
【費用精確控制】費用申請和費用報銷自動比對，費用多級審批，費用匯總分析；
【財務報表分析】實時核算匯總財務數據，收支明細表、利潤匯總表、現金走勢表等實時體現企業運行情況；
辦公方面
【提高辦公效率】通過簡訊群發、郵件群發、站內提醒、公告指定實時到達等功能，大幅度提高工作效率；
【加強知識共享】可自由設定知識庫分類，公用的內容可以選擇共享；
【公文上傳下達】上下級之間可以互傳文檔，並互相點評和回復，也可多人參與；
【加強人員協作】可以指派日程和批量指派日程，並可實時查詢完成情況，讓多人協作變的簡單；
【移動商務辦公】支持手機提醒、手機審批，即使出差在外，只要一機在手，依然可以順暢辦公；
數據處理
【數據導入】客戶、聯繫人、產品、庫存等歷史數據都可以隨時導入系統；
【數據導出】銷售、庫存、財務、辦公等基本上所有數據都可以導出為EXCEL，方便離線分析；
【數據自動備份】系統可實現資料庫定時自動備份，並可異機備份，所有數據可以隨時恢復和還原；
【智慧型統計分析】智慧型統計分析銷售、庫存、財務等所有數據，支持柱狀圖、折線圖、餅圖，支持離線分析；
【單據自定義列印】強大的列印模板自定義功能，可完全按照需要的格式列印單據，所有信息都可自動關聯；
許可權控制
【強大許可權體系】首創國內管理軟體許可權體系，許可權細化到最小單元，輕鬆實現立體交叉管理；
【操作範圍控制】查看、修改、刪除、共享、複製、導入、導出、設定等操作範圍受後台許可權嚴密控制；
【操作界面指定】每個用戶能看到什麼欄目不能看到什麼欄目都可以在後台自由設定；
【獨立分配賬號】每個部門或分支機構可以獨立管理和分配賬號，同時接受總公司的統一監管；
【許可權自動匹配】當有人員變動時，系統會自動根據設定自動匹配新的許可權，真正實現智慧型化管理；
安全保證
【不可逆加密】所有重要數據和參數都進行了128位不可逆加密；
【自動定時備份】數據定時自動備份，可隨時恢復和還原，確保數據萬無一失；
【操作日誌監控】系統記錄每一次重要操作的痕跡，洞悉所有操作歷史，可事後追溯和還原；
【限制登錄範圍】可限制用戶必須在指定的區域才能登錄使用，也可限制用戶必須在指定的電腦上使用系統；
【修改刪除恢復】自動記錄修改和刪除操作，自動保存修改前和刪除前信息，有許可權用戶可隨時查詢和恢復；
高效運行
【工具提升效率】掃描槍、條形碼、手機簡訊、郵件收發、呼叫中心等嵌入業務各流程，一人勝於以前多人；
【部門無縫協作】各部門按照流程自動運行，無縫銜接，實現標準化自動化工作模式，消除企業內耗和低效；
【管理扁平高效】系統打破了時間和空間的限制，最高層和基層零距離，使管理扁平和高效成為可能；
【一鍵報表分析】一鍵生成各種所需報表，實時了解企業運行狀態，從而做出更快速更準確的反應；
【精準預測未來】通過強大的數據分析功能，洞悉市場發展的內在規律，明確下一步的戰略重點和方向；
智邦國際售後管理系統的價值
【特點】側重客戶關係和售後管理；網際網路、區域網路皆可使用。【功能】包括客戶、聯繫人、產品、售後、費用、日程、公告、知識庫、備忘錄、個性網址、手機簡訊、郵件群發、統計分析等功能模組。
【資料庫】SQLServer資料庫
【使用期限】終身使用
【售後服務】專屬客服全程服務，完善的服務監督和控制體系
【適用企業】售後流程可自定義設定，適合側重售後管理的企業使用
提供免費試用，具體請諮詢智邦國際官方客服
銷售方面
【客戶資料控制】完整記錄客戶歷史信息，隨時可以進行調用、查詢、指派和收回；
【服務自動流轉】售後可多部門多人協作，系統自動流轉和提醒，實現自動化服務體系；
【服務多線控制】通過售後流程自定義設定，多種不同服務形式可綜合立體管理；
【服務效率提高】通過簡訊、郵件、日程、實時提醒等功能大幅度提高服務的科學性和跟進效率；
【銷售流程控制】客戶跟進、售後服務等各環節自動銜接，按照設定的流程自動運轉；
財務方面
【現金流管理】實時掌控企業現金流走勢，快捷查詢現金變動明細；
【提成自動核算】可設定銷售提成的規則，系統自動核算銷售人員提成；
【應收賬款提醒】系統自動提醒應收賬款，支持分期多次收款，支持合併收款，支持合併開票；
【費用精確控制】費用申請和費用報銷自動比對，費用多級審批，費用匯總分析；
【財務報表分析】實時核算匯總財務數據，收支明細表、利潤匯總表、現金走勢表等實時體現企業運行情況；
辦公方面
【提高辦公效率】通過簡訊群發、郵件群發、站內提醒、公告指定實時到達等功能，大幅度提高工作效率；
【加強知識共享】可自由設定知識庫分類，公用的內容可以選擇共享；
【公文上傳下達】上下級之間可以互傳文檔，並互相點評和回復，也可多人參與；
【加強人員協作】可以指派日程和批量指派日程，並可實時查詢完成情況，讓多人協作變的簡單；
【移動商務辦公】支持手機提醒、手機審批，即使出差在外，只要一機在手，依然可以順暢辦公；
數據處理
【數據導入】客戶、聯繫人、產品、庫存等歷史數據都可以隨時導入系統；
【數據導出】銷售、庫存、財務、辦公等基本上所有數據都可以導出為EXCEL，方便離線分析；
【數據自動備份】系統可實現資料庫定時自動備份，並可異機備份，所有數據可以隨時恢復和還原；
【智慧型統計分析】智慧型統計分析銷售、庫存、財務等所有數據，支持柱狀圖、折線圖、餅圖，支持離線分析；
【單據自定義列印】強大的列印模板自定義功能，可完全按照需要的格式列印單據，所有信息都可自動關聯；
許可權控制
【強大許可權體系】首創國內管理軟體許可權體系，許可權細化到最小單元，輕鬆實現立體交叉管理；
【操作範圍控制】查看、修改、刪除、共享、複製、導入、導出、設定等操作範圍受後台許可權嚴密控制；
【操作界面指定】每個用戶能看到什麼欄目不能看到什麼欄目都可以在後台自由設定；
【獨立分配賬號】每個部門或分支機構可以獨立管理和分配賬號，同時接受總公司的統一監管；
【許可權自動匹配】當有人員變動時，系統會自動根據設定自動匹配新的許可權，真正實現智慧型化管理；
安全保證
【不可逆加密】所有重要數據和參數都進行了128位不可逆加密；
【自動定時備份】數據定時自動備份，可隨時恢復和還原，確保數據萬無一失；
【操作日誌監控】系統記錄每一次重要操作的痕跡，洞悉所有操作歷史，可事後追溯和還原；
【限制登錄範圍】可限制用戶必須在指定的區域才能登錄使用，也可限制用戶必須在指定的電腦上使用系統；
【修改刪除恢復】自動記錄修改和刪除操作，自動保存修改前和刪除前信息，有許可權用戶可隨時查詢和恢復；
高效運行
【工具提升效率】掃描槍、條形碼、手機簡訊、郵件收發、呼叫中心等嵌入業務各流程，一人勝於以前多人；
【部門無縫協作】各部門按照流程自動運行，無縫銜接，實現標準化自動化工作模式，消除企業內耗和低效；
【管理扁平高效】系統打破了時間和空間的限制，最高層和基層零距離，使管理扁平和高效成為可能；
【一鍵報表分析】一鍵生成各種所需報表，實時了解企業運行狀態，從而做出更快速更準確的反應；
【精準預測未來】通過強大的數據分析功能，洞悉市場發展的內在規律，明確下一步的戰略重點和方向；
