圖書信息
出版社: 中國物資出版社; 第1版 (2012年1月1日)
平裝: 224頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787504740267
條形碼: 9787504740267
尺寸: 23.6 x 16.6 x 1.8 cm
重量: 358 g
作者簡介
蔣巍巍,高級企業管理顧問、中國管理諮詢委員會委員、中國公共關係協會會員、清華大學領導力培訓中心研修班講師、民營企業團隊建設實戰顧問，專注於職場人際關係與企業執行力研究。
此外，蔣老師還是《哈佛商業評論》《麥肯錫季刊》《世界經理人》撰稿人，《全球品牌網》《中國行銷傳播網》專欄作家。
蔣老師曾任解放軍某快速反應部隊尖刀訓練班班長；先後在TCL集團、影響力集團擔任分公司總經理、行銷部長、COO、CEO等職；現任某民營集團公司獨立董事、國內多家培訓機構簽約講師。
內容簡介
《左右逢源:職場人際關係的9堂課》內容簡介：你是不是擔心在職場上孤立無援？你是不是羨慕那些在人際關係上有特別天賦的人？你又該怎樣為自己贏來良好的人際關係呢？翻開這本書，就像打開了一面鏡子，它讓你看清矛盾的所在、事實的真相，讓你明白職場中的溝通技巧，讓你在職場之路上越走越遠。
目錄
第一課 禮儀先行——任何時候不要忘了社交禮儀
微笑：贏得好感的秘密武器
形象：良好的形象具有磁性
握手：握手也要有講究
應酬：應酬禮儀需重視
懂禮：讓工作如魚得水
自信：善於向對方傳遞自信
第二課 語言緊隨——用語言搭起溝通的橋樑
開口有道：合適的稱呼能夠打動對方
察言觀色：請明白看臉色說話
忠言逆耳：讓忠言變成肺腑之言
表達方式：懂得看人說話
善用幽默：幽默是調節氣氛的最好工具
簡潔高效：說話不在於量，而在於質
把握分寸：玩笑開錯了會成為笑柄
懂得讚美：稱讚是職場關係的開始
婉轉表達：不宜明說的話最好含糊其辭
第三課 掌控心態——你的心態決定他的心態
學會包容：包容的心態可化解一切
尊重他人：尊重是逢源的基礎
主動積極：公司的活動你不可錯過
磨開面子：放下你的架子
低調做人：以低處的方式維護人際關係
想他所想：最能打動對方的交際態度
心懷團結：共贏思維，富足心態
第四課 互惠互利——共贏是穩定關係的基礎
互惠：職場人際關係的首要原則
互助：讓你和他共同發展
互享：好東西大家一起分享
感恩：過河且不可拆橋
付出：幫人就是幫己
深解：互惠互利並不只是功和利的象徵
第五課 清除誤解——消除職場中的一切“危機
重視誤解：擾亂你人際關係的最大禍根
內部糾紛：在內部低調處理
話外之音：明其弦外之意
藉助東風：利用應酬化干戈為玉帛
私談和解：用私談的方式化解與對方的誤會
語態把握：用商量的口氣與對方講道理
知其愛好：用愛好調和人際關係
知己知彼：謹防職場人際誤會的出現
公私分明：明明白白做事
第六課 用“心”交往——用真誠贏得他人的信任
適時示弱：向對方坦誠自己的不足
虛懷若谷：誠懇地接受別人的批評
……
第七課 上下有道——上級下屬是人際的主題
第八課 協調有方——左右逢源也需有方有道
第九課 雷區禁忌——謹慎自守做職場達人
