小米之家

小米之家

小米之家是小米公司成立的直營客戶服務中心,為廣大米粉提供小米手機及其配件自提、小米手機的售後維修及技術支持等服務,是小米冬粉的交流場所。小米之家從2011年下半年開始建設,11月底前完成開放,小米已經在北京、上海、廣州、深圳、南京、成都、武漢、珠海、鄭州、長沙、無錫、東莞、濟南、大連,同時開業。貴陽、廈門、青島、瀋陽、石家莊、唐山、寧波、蘇州部署小米之家服務站。並計畫2012年3月底在全國30個城市開放小米之家。2012年3月11日上午10點鄭州、長沙、無錫、東莞、濟南、大連,六地同時開業。貴陽、廈門、青島、瀋陽、石家莊、寧波、蘇州小米之家將於3月25日上午10點,七地同時開業!珠海小米之家旗艦店11月13日正式開業。2018年世界移動通信大會(MWC)在西班牙巴塞隆納開幕前夕,小米之家巴塞隆納店正式營業。

基本信息

服務項目

小米之家的服務項目:

1)小米手機及其配件自提

2)小米手機的售後維修及技術支持

3)小米冬粉的交流場所

*自提為下單時兩個選項(自提、快遞)用戶自主選擇後生效——交易成功即可自提,無需等待;

*小米之家不負責任何與經濟掛鈎的業務,也就是所有下單、付款均通過網站完成。

自提流程

上門自提

提貨流程:

1.用戶在小米網提交自提訂單後,待訂單狀態顯示“上門自提”或者收到小米網的簡訊或電話通知後,可前往相應小米之家服務站提貨(其他訂單狀態請勿前來自提)。

2.用戶到達小米之家服務站後,請將訂單編號提供給工作人員。

3.工作人員找貨期間,請客戶到休息區等候,貨物找出後,工作人員提醒用戶到提貨區確認。

4.提貨時請出示收貨人身份證,非本人提貨時取貨人請出示收貨人與取貨人身份證。

5.簽收後請取走貨物。

注意事項

1.自提時間:周二至周日,10:00-18:00(如遇國家法定節假日,以小米網發布的放假時間為準)。

2.貨物到達小米之家服務站後,我們將為您保留三天,超過三天默認取消訂單。

3.貨物請在小米之家服務站提貨台當麵點清,離開提貨台後小米網將不再對貨物數量負責。

4.上門自提只支持線上支付。

5.用戶簽收貨物後,當場使用發現手機有質量問題,符合退換貨政策的,可當場做退換貨處理;其他訂單用戶電話預約時間後,也可以選擇到小米之家服務站辦理退換貨。

6.下單時,請注意選擇發票類型並填寫發票信息。普通個人發票和普通公司發票在您收貨後,以掛號信方式寄送給您。小米之家服務站不提供開發票服務。

7.為保證用戶貨品安全,提貨時請出示收貨人身份證,非本人提貨時取貨人請出示收貨人與取貨人身份證。

特殊說明:

上門自提的訂單,請在規定的時間內到小米之家服務站提取貨物。如果一個ID帳號在一個月內有過1次以上或一年內有過3次以上,在規定的時間內無理由不履約提貨,未來將不能選擇上門自提。

全國分布

小米之家29家服務站分布:

北京服務站

小米之家 小米之家

地址:北京市朝陽區望京西路甲50號-1卷石天地大廈A座13層交通:乘坐捷運 - 捷運10號線太陽宮站A口出轉乘公交132路、130路、467路、567路、966路至望京橋北站下車即到

上海服務站

地址:上海市閘北區天目西路218號嘉里不夜城第二座1804室

交通:查看 乘坐捷運 - 捷運1號線漢中路下1號口出步行即到;捷運3,4號線上海火車站下步行即到

南京服務站

地址:江蘇省南京市白下區中山路268號匯傑廣場6樓608室

交通:捷運:捷運1號線珠江路站下車,3號出口向北走
公交:珠江路北站1路、28路、33路、34路、35路,鼓樓醫院站1路、16路、25路、33路、34路、35路,學府路站70路、95路

深圳服務站

地址:深圳福田區深南中路2070號電子科技大廈A座1408

交通:查看 乘坐捷運 - 捷運三號線華新站B口出,乘59路、12路、67路、 108路、10路、123路至聖廷苑酒店下車即到

廣州服務站

地址:廣州市天河區天河路490號壬豐大廈東廳1402A

交通:乘坐捷運 - 3號線石牌橋站或崗頂站;乘坐公交9路, 46路,406路,778路, b12路, 17路, 23路,25路,43路,48路,51路,68路崗頂站下車即到

珠海服務站

地址:廣東省珠海市香洲區吉大景山路蓮山巷8號金山軟體大廈二層A區

交通:乘坐13路、22路、26路、K10路到水灣北公交站,水灣方向步行150米,中天酒店對面。

成都服務站

地址:四川省成都市高新區盛和一路88號康普雷斯1309、1310(凱丹廣場對面)

交通:捷運1號線火車南站B口出步行300至康普雷斯。76路, 111路, 133路, 133路空調, 153路,181路, 187路, 188路, 236路, 298路夜班可到盛和一路西-公車站,下車即到

天津服務站

地址:天津市河北區金緯路和獅子林大街交口鴻基公寓1號樓1門904室

交通:乘坐公交 - 14路、15路、172路、605路、907路、908路、954路至十字街站(新貨場站、獅子林大街站、陳家溝子站)下車即到

武漢服務站

地址:武漢漢街萬達廣場購物中心1樓1038號商鋪

交通:捷運4號線(楚河漢街C站口) 公交路線:810/709/578/411/108/14/552/701(東湖路楚河漢街站) 19/64/530/537/540/577/581/583/601/618/702/723/724/805(中北路白鷺街站)

長沙服務站

地址:長沙市開福區五一大道202北棟1708室

交通:查看 乘坐公交 - 109路、312路、314路、112路、145路、6路、12路至太平街口站下車即到

無錫服務站

地址地址:無錫市人民中路220號財富大廈903室

交通:1.乘坐公交 - 211路、20路, 11路,316路,611路至 健康路(人民中路)站 下車即到;2.捷運1號線到三陽廣場站下,健康路(人民中路)出口

東莞服務站

地址:東莞市南城區勝和路勝和廣場C座13樓F號

交通:9路、25路、26路、c1路、c2路、c3路、c4路到體育館公車站下車即到

濟南服務站

地址:濟南市歷城區山大路126號科苑大廈(百腦匯)1218室

交通:乘坐公交 - 1路,16路,48路、112路至山大南路站下車即到

鄭州服務站

地址:鄭州市金水區東風路和文博東路交叉口藍堡灣世博中心9樓906室

交通:乘坐2路,42路,67路,72路,97路,303路至百腦匯或數碼公園下車均可

大連服務站

地址:大連市中山區五惠路29號2單元15樓2號

交通:乘坐公交 - 43路、303路、532路、533路、529路、515路、505路、707路、506路至勞動公園北門站下車即到

哈爾濱服務站

地址:哈爾濱市南崗區花園街與國民街交叉口華威大廈B棟2301

交通:乘坐公交 - 108路、101路、103路、63路、28路、2路、115路至博物館站下車步行至花園街與國民街交口即到

瀋陽服務站

地址:遼寧省瀋陽市和平區三好街100號(華強廣場)A座715室

交通:乘坐捷運 - 捷運2號線市圖書館站下,B出口;乘坐公交:169路,166路,800路,289路,188路,265 路,222路至三好街站下車即到

寧波服務站

地址:浙江省寧波市海曙區碶閘街58號都市仁和大廈15樓5室

蘇州服務站

地址:蘇州市平江區干將東路666號和基廣場425室

交通:1.捷運:捷運1號線臨頓路站(3號出口);2.公交站:醋坊橋觀前街東(811路、309路)或雙塔站(811路、309路、89路、游2路)

廈門服務站

地址:廈門市思明區香秀里62號九州大廈9樓

交通:乘坐公交 - 6路、7路、46路、 88路、 99路、130路、942路至呂厝站下車步行即到

石家莊服務站

地址:河北省石家莊市濱江國際A座(1號樓)12A01室(北人字街和休門街交叉口東南角)

交通:乘坐公交 - 1路,12路,30路,34路,5路至北國商城站下車步行即到

青島服務站

地址:青島市市南區山東路22號2號樓802戶(金孚大廈)查看

交通:乘坐公交 - 223 路、224路、318路、322路、374路、502路、605路、761路至江西路站下車即到

貴陽服務站

地址:貴陽市雲岩區恆豐步行街3單元16樓

交通:乘坐公交 - 1路、2路、4路、5路、7路、244路、251路、K29路至大西門站下車步行至恆峰步行街即到

昆明服務站

地址:雲南省昆明市金碧路三市街益瓏大廈A幢11層E號

交通:乘坐公交 - 3路、4路、 62路、73路、90路、98路、A1路、213路至金馬碧雞坊站下車即到

重慶服務站

地址:重慶市九龍坡區科園三路1號19-9號 19-10號

交通:乘坐公交 - 109路、118路、128路、139路、231路、418路、 462路、464路、467路至渝州路站下車即到

合肥服務站

地址:合肥市廬陽區六安路99號新華大廈2106

交通:乘坐公交 - 131路、138路至壽春路站下車;14路,46路,166路,K1,K4,K5至市府廣場樞紐站下車即到

太原服務站

地址:太原市迎澤區雙塔寺街山西日報社旁聞匯大廈B座1304

交通:乘坐公交 - 103路、11路、201路、21路、801路、805路、808路、812路、 816路、864路、870路至 山西報社站下車即到

福州服務站

地址:福州市晉安區福新中路75號永同昌大廈06-B室

交通:乘坐公交23路、7路、9路、78路:至省彩印廠下車步行即到

杭州服務站

地址:杭州市下城區文暉路46號現代置業大廈西樓1201室

交通:乘坐公交 - K105路,K2路,K84路,K93路,90路,187路至建國北路文暉路口站,向文暉大橋方向直行230米,步行約2分鐘即到; 乘坐公交 - K591路,K74路,591路,179路至文暉大橋西站下車,向文暉大橋方向直行300米,步行約3分鐘即到; 乘坐公交 - 312/K312路,347/K347路,523路/K523,68/K68路,K106路,323路,K403路,K84路,350路焦家村公交中心站,向文暉大橋方向直行450米,步行約4分鐘即到

西安服務站

小米之家 小米之家

地址:西安市北大街1號宏府嘉會廣場B座13樓13021室 交通:乘坐公交 - 702路、502路到北院門站下車,向西步行400米即到;32路、218路在廣濟街站下車,向北500米即到

唐山服務站

北新西道298號勒泰購物廣場裙樓A區一層F1-71號商鋪

營業時間:10:00-21:00

附近交通:公交:乘坐12路、23號、112路、113路、116路、118路、118支路、賴旺莊下車即到。 乘坐機場專線1路,劉火新莊下車西行200米即到。

地址:唐山市路北區北新西道與站前路交叉口西行500米

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