客票
kèpiào[free ticket] 乘客據以乘坐火車、飛機、船隻等的票據
客票種類
航空旅客與承運者之間為空運旅客和行李所訂契約的憑證，俗稱機票。 客票只限客票上所列姓名的旅客本人使用。客票不得轉讓或塗改，經轉讓或塗改的客票無效。航空客票的主要內容有：旅客姓名、全航程（包括出發地、經停點、目的地以及不同航程、不同承運人）、航班號、客票等級、乘機日期和起飛時間、行李件數和重量、票價款額、承運者的名稱和地址等。此外，客票通常附有簡要的旅客須知，如說明客票有效期和運輸條件，國際客票還應列明適用的國際公約規定和條件等。航空客票是記名式，旅客不能自行轉讓。
在國際航空運輸中，各國航空運輸企業為便於開展互相代理業務和進行費用結算，均採用國際航空運輸協會規定的、統一格式的本冊式航空客票。這種客票是由會計聯、出票者聯、若干張乘機聯和旅客聯組成，各聯以紙張顏色不同相區別。會計聯備財務部門審查和入帳用；出票人聯供售票單位存查（售票員出售客票時，撕下會計聯和出票人聯留存）；乘機聯是旅客在指定地點搭乘飛機的憑證,在登機前交候機室值機服務櫃檯,換取登機證；旅客聯由旅客收執，用作支付票款的報銷憑證。每本客票內乘機聯的數量是根據旅客航程情況確定的。全航程中不同的航班，中途分程的航段，客艙等級不同的航段，訂座情況不同的航段，都要分別單用一張乘機聯。一本客票內的乘機聯不夠用時，可以補加順序號相銜接，乘機聯張數相同的一本或一本以上客票連續使用。有的國家為國際客票和國內客票規定不同的式樣。
航空客票按使用範圍分為國際客票和國內客票；按旅客的航程要求分為單程客票、來回程客票和環程客票；按客艙等級主要分為一等艙客票和普通艙（或稱經濟艙）客票；按客票的票價分全價客票、折扣價客票(如季節性折扣客票等)、兒童客票、嬰孩客票等。航空客票通常同旅客免費交運行李（中國現規定：國際航線不超過32公斤，國內航線不超過20公斤）的行李票合在一起，故稱“客票及行李票”。
客票的劃分
航空公司票價一般分為頭等艙、公務艙、經濟艙三種等級。每種等級又按照正常票價和多種不同特殊優惠票價劃分為不同的艙位代號。頭等艙代碼一般為F、A ；公務艙為C、D等等。 經濟艙的代號如：有的航線經濟艙劃分為Y、K、M、N、L等等幾種代號，代表不同的票價，分別擁有不同的座位數量，世界上各個航空公司一般均自行定義使用那些字母作為艙位代號，在艙位代號上無統一的規定。旅客只要預定上了規定的艙位，就可使用規定的價格。
