客戶維護

上門訪問\\ 現場參觀\\ 政策解答\\

客戶維護指的是房地產銷售人員為與消費者達成銷售目的,促使客戶進行房屋購買行為,而針對進行的一系列電話拜訪\上門訪問\接受諮詢\提供服務\現場參觀\政策解答\資料寄送等加深客戶對欲銷售房屋的良好印象及興趣的行為.客戶維護行為存在銷售過程的始終,也是房地產銷售人員進行的最多的一項工作.良好持續的客戶維護工作能夠和客戶形成有效互動,加強客戶信心和興趣,並大多數能夠促成交易.反之,不當的維護或根本不進行維護,只等客戶自行決定,往往會導致客戶的流失.