簡介
創業導向 過去學者對公司層面的創業導向使用的術語不一，比如Entrepreneurship、Corporate Entrepreneurship、Entrepreneurial Posture、Entrepreneurial Strategic Posture、Entrepreneurial Orientation等。國內學者則採用創業導向、企業家精神、企業家導向等術語。雖然術語不盡相同，但表達的意義卻大同小異啊，研究問題均聚焦於已建公司創業過程的關鍵特徵上。 值得一提的是， 為了澄清術語的混淆，Lumpkin和Dess(1996)把創業精神與創業導向進行了區分。兩者的差異，與Bourgeois(1980)在戰略管理文獻中提到的內容(Content)與程式(Process)的區別類似。
創業精神指的是包含哪些因素，比如我們要進入何種事業、進入策略是什麼，闡述的是企業的事業範圍、產品與市場及資源的部署等問題；而創業導向則是強調如何行動的層面，即導致新進入行為所引起的程式、實務與決策活動，包含管理者嘗試有潛力的新技術、主動把握新產品市場機會、承擔風險性的投資等。簡言之，創業精神側重靜態的組成，創業導向側重動態的運作。
理論基礎與模型
20世紀70年代，管理學者開始對創業導向進行深入的研究和探討。Miller（1983）、Covin（1991）以及Lumpkinetal（1996）等學者對創業導向概念的發展以及測量工具的開發，推動了創業導向研究的不斷深入。
目前，創業導向研究熱潮不斷高漲，這源於創業導向能夠更新現有組織並增強其市場競爭力的認識。學者們普遍相信創業導向能改進組織績效，一些研究也證實了創業導向對組織績效的正向提升作用。然而，梳理創業導向的相關文獻研究發現，公司創業導向的表現形式多樣而且複雜，其績效表現會因特定環境和組織背景的不同而產生差異；從創業導向過渡到組織績效並非簡單線性關係，而是存在著其它一些變數的作用，如Covinetal（1991）認為外部環境變數、內部戰略變數（戰略使命與競爭策略）與內部組織變數（高管價值觀與組織學習）是公司創業活動與組織績效間關係的影響變數，他們特彆強調創業導向背景下組織學習對組織績效的影響作用。
越來越多的實證研究證實了創業導向對組織績效的積極影響，但外部環境要素（包括動態性、多樣性、複雜性和產業特徵）和組織要素（包括規模、結構、組織資源和文化）都會影響兩者之間的關係。環境動態性會影響企業的使命和目的以及戰略行動的選擇，因而也是影響創業導向與績效關係的一個變數。創業特質研究是中外創業管理領域中非常重要的組成部分（張玉利，2004）。由於企業家的創業特質對其決策有著重要的調節作用，同時這種作用可能通過其它的變數影響到企業的績效。基於國外學者和國內學者關於創業特質的研究，創業特質的不同特點可能影響到其創業行為和結果，因此結合前人的研究成果，以創業導向理論為基礎，確定本研究的理論框架。
特徵
創業導向是創業精神的表現過程。 Miller(1983)認為，創業導向型企業參與產品市場創新，承擔一定程度的風險，進行有超前性的創新，以此打擊競爭者。Stevenson和Jarillo(1990)通過多角度的闡述，較準確地表現了創業導向的具體特質：創業導向組織，不會受到自身目前資源的限制，而放棄對市場機會之追求；組織創業導向的水平與組織內員工的態度相關；創業導向的強度與組織是否鼓勵員工追求市場機會、是否培養員工如何追求市場機會以及是否依據員工追求市場機會的結果給予報酬三方面的行動密切相關，同時也與組織是否儘量減少員工因追求市場機會失敗而產生的負面結果正相關；重視正式與非正式網路運作的組織，通過網路運作過程中資源的重新分配與分享，表現出了較高程度的組織創業導向。
創業導向是創業組織解決問題與回響環境變化的一系列相關活動在管理實務上的具體表征。創業導向的企業能自主行動，具備創新和風險承擔的態度，面對競爭對手時積極應戰，面I臨市場機會時超前行動。企業追求機會所表現出的創業導向，驅使企業的事業得以擴張，技術得以進步，財富由此被創造。
研究維度
創業導向的維度呈現出眾說紛紜的局面，至今尚無定論啊。根據Miller(1983)對創業導向的定義，研究者提取出創新性、風險承擔性、先動性三個維度來測量創業導向。Covin和Slevin(1989)採用的維度和量表得到了後續學者最廣泛的認可和沿用。也有學者以Miller和Friese(1978)及Miller(1983)的衡量構面或其修正版本為基礎，根據自身研究偏好的不同，加入了一些不同的維度，如開拓性、積極競爭、自治性等。
1996年，Lumpkin與Dess在
創業導向相比國外的研究進展，國內的研究尚處於起步階段，相關研究很少，對創業導向的維度存在不一致的結論。如張玉利(2006)基於環渤海地區的實證研究採用了三個維度九個項目的創業導向量表，研究結果發現創業導向的維度可以合併成兩個：創新與先動性、風險承擔性。張映紅(2005)採用因子分析提取了創新性、冒險性、先動性和競爭侵略性四個維度，並在中國的情境下驗證了Lumpkin與Dess提出的創業導向維度是相互獨立的觀點。
1、創新性
作為公司創業導向重要的維度之一，創新性指公司追求具有創意的解決之道來應對所面臨的挑戰，包括發展或強化產品與服務以及使用新技術或新管理技能[8]。創新性表現在新構想的產生、研發活動的活躍以及新產品的推出上，反應了企業追求新機會的重要傾向，是展現創業導向的特殊工具。企業通過系統化、有目的的創新賦予資源以新能力，改變資源的產出價值，創造出新的消費需求或與眾不同的產品，為企業創造了利潤。 大多數研究將創新分為產品市場創新與技術創新兩大類 )。產品市場創新主要強調產品設計、市場研究、廣告與促銷[9]。有價值的產品、市場或服務創新使企業在產業內獨樹一幟，與競爭者產生差異化而取得有利的產品價格，如果產品溢價大於差異化所需的成本，則能創造出高於行業平均水平的利潤；技術性創新主要包括產品或流程的發展、產品研發等，主要強調行業相關的專業知識和技術的創新四。技術、製作程式或作業方式的創新可以提升企業效率、降低成本，有助於形成差異化，從而達到增強企業獲利能力的目的。
2、風險承擔性
創業導向風險承擔性是企業管理者願意將大量資源投入不確定事業的承諾意願[11]。Baird和Thomas(1985)將企業的風險分為三類：第一是未知的風險。例如在新市場推出新產品面臨著不確定的風險；第二是投入大量資金的風險，如將大量資金投入高風險高報酬的事業上；第三是運用高的財務槓桿，如為了追求高報酬的市場機會而不惜大量借貸等。當決定承擔風險時，企業必須容忍兩種可能的情況：現有行為的失敗和其他機會的喪失。風險承擔性組織願意擺脫“會成功才嘗試”(tried-And-true)的模式，投資於未知的風險事業上。風險承擔傾向有賴於企業家的膽識才能建立，其促使高級經理人在面對不確定性時，採取風險承擔的態度制定行動策略與投資決策。當企業越具有風險承受性，便越願意將大量資金放在高風險高報酬的投資上。風險承擔特質與戰略決策的速度通常是相關的，兩者均可以提升企業的績效[12]。沒有一定程度的風險承擔特質，企業不會進行創新並採取開拓性的行為，對變動的市場環境反應較為遲緩，較少地捕捉顧客和市場機會，會帶來績效的降低[13]。
3、先動性
創業導向4、競爭積極性
競爭積極性維度指企業為了成功地進入市場或改變目前的競爭位置，而直接、強烈地與競爭對手挑戰，結果是勝者存活於市場[1]。競爭積極性的一個重要特徵是回響，即採取面對面的形式去直接回響競爭對手，表現出Covin主張的毀滅競爭者(Undo-the-competitors)而非井水不犯河水(Live-and-let-live)的態勢。競爭積極性另一方面可以看成採用非傳統競爭手段強化市場地位的傾向，如採用非傳統的戰術挑戰市場領導者、分析及鎖定目標對手的弱點以及發展高附加值的產品。競爭積極性與先動性這兩個維度存在一定程度的類似[1]。但先動性著重對市場機會的預測，並事先採取因應行動，甚至主動塑造其所可能面對的外在環境，或創造需求以增進自身競爭優勢；而競爭積極性是對威脅的反應，著重於對市場既有競爭者的互動因應，表現為堅決果斷，有力地參與競爭。競爭積極性和先動性是創業導向構念中獨立的維度，與績效有著不同的相關關係。
5、自治性
創業導向變數構成及假說
（一）創業導向的構成熊彼特所強調的創業精神不但可以發生在個體企業家身上，而且可以發生在有機組織的各個層面，組織層面的創業精神就是指創業導向。Milleretal（1982）認為創業導向就是一種創新性的戰略決策；Lumpkinetal（1991）將其形容為一個“創業的方向”。創業導向解釋了創業活動為什麼會發生這一問題。創業導向可以視為企業層面為了有目的地建立組織目標、實現企業願景以及創造企業競爭優勢等而進行的具有創新性、承擔風險性和超前行動性的戰略決策觀念與模式，具有創業姿態或創業導向的公司經常具有以下特徵：能夠“積極從事於產品市場創新，樂於承擔某種風險的投機，產品、市場開發中首先採取主動的創新，對競爭者富於攻擊性”（Milleretal，1982）。對於創業導向的研究維度，Miller（1983）認為，真正符合創業導向的企業應該同時具備創新性、風險承擔和超前行動三個因素；Lumpkinetal（1996）對創業導向的概念進行了發展，新增加了兩個維度，即自主管理和積極競爭。直接以公司創業為主題的一些研究則發現，公司創業活動包括冒險、創新和自我變革三個關鍵維度（Guthetal，1990）。
以往學者研究中涉及的創業導向維度並進行整合，選取了創新、超前行動、風險承擔、積極競爭、自我變革這五個維度作為創業導向的研究維度。創新反映了公司參與和支持新的想法、實驗、創造性過程的傾向，這些帶來了新的產品、服務或技術過程，包括技術創新、產品市場創新、管理創新等多種不同的方式；超前行動被定義為參與將來問題、需要和變化的行為，敢於嘗試，並且非常的大膽和激進（Covinetal，1991），掌握變化趨勢、識別現有消費者的未來需求，預測能夠帶來創業機會的需求變化或出現的問題；風險承擔是指公司在對未來無法預知的情況下抓住風險機會、開展商業活動的意願，代表企業在多大程度上願意做出大的和帶有風險性的資源投資；積極競爭是指企業為了提高市場地位而主動向競爭對手發起挑戰或是採取非傳統競爭手段來鞏固自己競爭優勢的傾向；自我變革反映組織通過對組織賴以存在的主要理念和價值觀的變革來實現組織的戰略重構，保持組織的適應性和靈活性。
當前，學界對於創業導向各個維度是獨立的還是共變的這一問題存在著爭議，大部分學者傾向於把創業導向看成是一個複雜的多維建構。Lumpkinetal（1996）認為，創新性、超前行動和風險承擔三個維度之間雖然具有一定的相關性，但也具有相對的獨立性；國內有些學者也認為創業導向是一個多維度的概念，證實了創新、風險承擔和超前行動三個維度間的相互獨立性，並通過實證說明了公司創業導向是一個多維度的概念，維度之間並不是共變的，而是獨立的。對這幾個維度的不同程度重視會形成不同的創業導向水平，而這些維度之間也具有相互獨立性，它們對結果變數的影響大小不一。
（二）模型假設
假設1：公司創業導向與組織績效呈正向的相關關係。
大量的文獻表明，公司創業正成為企業應對動態複雜環境並推動管理變革的戰略選擇重點。公司創業是與某一個現有組織相關的個人或者團隊創建新的組織或者在該組織內更新和創新的過程。對於公司創業研究而言，最關鍵的一個基本命題是企業層面的創業活動是如何影響企業績效的。針對這一命題，國外學者展開大量的實證研究，隨著市場競爭的加劇，大多數研究驗證了創業導向和企業績效的正相關性。Zahraetal（1995）首次實證研究發現公司創業行為和公司財務績效之間存在強正相關關係。創業導向對組織是非常重要的，因為它能幫助企業捕捉市場機會。國內學者的研究也說明了公司創業導向戰略的確積極影響企業績效水平（焦豪等，2007）。因此，本文提出假設1。
假設2：環境動態性可以調節公司創業導向與組織績效之間的關係。
在經濟全球化的背景下，企業所處環境越來越呈動態、複雜的變化。以環境要素變化幅度和速度為特徵的環境動態性是多個力同時作用的結果，包括政府政策、企業規模的變化、行業中同類企業的數量、科技變化及技術傳播、技術專有和引進以及市場風險等，它代表了環境的變化頻率以及環境不可預見的程度。一般來說，在不穩定的環境裡，公司創業導向會對企業競爭力或競爭績效產生積極影響。這是因為在這類環境裡，各業務單位需要根據動態的環境變化不斷調整既有的經營活動或戰略導向，以便更好地應對來自需求波動和技術創新的挑戰。以創新、超前行動性和風險承擔等為特徵的公司創業導向則有利於提高溝通與計畫效果和戰略的有效性，有利於企業動態競爭能力的強化，並對企業績效產生積極影響。
Covinetal（1991）認為促使創業導向形成的外部環境包括技術複雜性、動態性、敵意、行業生命周期階段等四個因素。此外，組織環境是企業面對的重要權變變數之一。組織環境對公司創業活動也具有一定的作用，許多研究都試圖弄清楚哪些組織因素會促進或阻礙這些創業活動的發生。研究者試圖找到那些影響公司創業活動的關鍵變數，如這樣一些組織內部因素：公司的激勵和控制系統、文化、組織結構、管理層支持等（Kanter，1982；Namanetal，1993；Stevensonetal，1990）。在現有文獻的基礎上，本文選取了管理層支持、工作自主性和組織結構這三個因素作為影響公司創業導向形成的內部組織因素變數。管理層支持（ManagementSupport）表明公司是否願意為公司創業活動提供便利並適時地加以提升，這種支持可以採取多種形式，包括為創新提供便利、提供必要的資源和專家、在制度系統和流程上將創業活動規範化等。工作自主性（WorkDiscretion）指員工可以自己決定工作的時間和性質的程度以及員工對於創業活動所需要資源的可獲取程度。只有當員工有了很大的工作自主性，他們才會有時間和精力去從事創新創業的活動；同時，員工必須要能夠並方便地獲得一定的資源，才會去從事創新和一些有風險的行為。組織結構（OrganizationalBoundaries）指公司的組織結構是否支持員工及管理人員的公司創業行為。一個良好的組織結構能為選擇和實施公司創業行為提供良好的管理機制。組織結構按照是否支持創業行為可以分為柔性的組織結構和機械的組織結構兩類：柔性的組織結構靈活，有利於應對複雜的環境，且為創新提供極優的結構背景，這種組織結構的創新性能對創業導向的形成提供結構基礎。因此，本文提出了假設2。
假設3：創業者特質與組織績效有相關關係。
創業者是創業企業的領導者。早期的創業研究主要通過對創業者個體特質的研究來解釋創業活動，雖然以前的研究得出了很多相矛盾的結論，但大多數的研究結果認為創業者擁有一些特定的個體特質，這些特徵能對個體的創業行為產生影響。創業者有哪些特別的個性特點呢？對創業者個性的研究一般認為創業者有著與常人不同的個性特徵，如樂觀、審時度勢、有創造力、冒險精神等。Mcgrathetal（1992）在一份研究報告中指出，一些創業特質，例如創新性、主動性和勇敢性，在不同的文化和國家基本上是相同的。在對個體創業特徵與創業傾向的研究中，通過實證數據證明個體特徵中的外向性、責任認真性、經驗開放性和自我功效感等變數會影響創業導向的形成（范巍等，2005）。
在已有文獻的基礎上，結合以前學者對創業者個性的研究，本文選擇了以下三個企業家創業特質因素：風險取向、成就追求和責任意識。成就追求能夠驅使企業家去完成他人所不能完成的事情。眾多研究都發現，風險取向是管理者和創業者一個很重要的特徵，具有冒險精神的人將更容易去從事創新創業的活動。意識對於公司的成長發展有著顯著的影響。這些創業特質都是在以往的研究中被證明對企業的創業導向和績效有顯著關係的一些個性影響因素。
結論
創業導向對組織是非常重要的，因為它能幫助企業捕捉市場機會。從以上分析可以看出，環境因素和創業者特質是影響創業導向與組織績效的調節變數。環境因素包括外部環境和組織環境。外部環境由行業動態性、技術複雜性和產業生命周期等構成；組織環境包括管理層支持、工作自主性、組織結構等因素。創業者特質包括企業家的成就追求、風險取向、責任意識等變數。在當前複雜多變的環境下，公司創業導向戰略的確可能會積極影響企業績效水平，如果環境動態性會對創業導向與組織績效的關係產生影響，意味著我國企業應該對環境動態性給予足夠的關注，及時根據其動盪程度來動態地調整企業的創業導向戰略，以便實現理想的績效水平。企業不僅在技術變革和超強競爭等因素所共同影響的動態環境中展開經營活動，而且處在由傳統的計畫經濟向有中國特色的社會主義市場經濟轉軌和產業不斷升級換代的過程中，因而面臨著更多的動態變化、更多的複雜性和不確定性，從而對動盪環境下的有效管理提出了更嚴峻的挑戰和更迫切的要求（焦豪等，2007）。所以，對創業導向與組織績效之間的關係進行研究，具有很強的現實意義。
提出了基本變數和相互之間的關係假設，接下來需要探尋變數測度方法並對基本假設進行檢驗。對此，可以進一步根據創業導向、環境動態性與創業者特質關係的理論假設，開發創業導向、環境動態性與創業者特質三個主要變數的測度指標體系，運用大樣本的實證統計分析來驗證三者之間的關係，從而剖析三者之間的內在機理。此外，變數之間發生關係的機制與途徑需要特定的條件，所以下一步需要對環境動態性與創業者特質這兩個調節變數的影響與作用做進一步分析，如在不同行業、不同地域和企業生命周期下三者關係的異同，以及需要什麼樣的輔助組織條件來支撐與協調，都是值得深入研究的問題。
重要性
創業型企業應不斷加強學習型企業文化的建設，確保整個企業內部形成良好的學習氛圍，從而有助於創業導向向企業績效的順利轉化
在當前快速變革、競爭加劇的外部環境下，企業必須不斷尋找創業機會，並將其轉化為企業績效，以獲取持續競爭優勢。要實現該目的，企業創業導向可以發揮重要的作用。然而，不同學者對創業導向促進企業績效的背後機制這一問題卻眾說紛紜、莫衷一是。
為了發現創業導向促進企業績效的背後機制，我們對珠三角地區的企業做了問卷調查和研究分析。通過對回收的132份有效問卷進行數據分析，研究發現：創業導向的先動性、創新性、風險承擔性維度均正相關於企業績效；學習導向在先動性、創新性與企業績效關係間起完全中介作用，在風險承擔性與企業績效關係間起部分中介作用。
創業導向：“如何做”而非“做什麼”
創業導向指企業決策制定類型、方法和實踐中的創業特性，它反映的是“企業如何去做”而不是“企業做什麼”。
創業導向概念的引入也體現了戰略管理研究由戰略內容向戰略過程研究範式的轉變。Miller總結了創業型企業的特徵，認為創業型企業應該是參與產品市場創新、承擔一定風險、領先於競爭者創新的企業，基此，許多學者都認為，創業導向包括創新性（innovativeness）、先動性（proactiveness）與風險承擔性（risktaking）三個維度。與Miller等人不同，Lumpkin和Dess在總結前人研究成果的基礎上，提出了創業導向的維度除了創新性、先動性、風險承擔性外，還包括自主性（autonomy）、競爭進取性（competitiveaggressiveness）。
創新性反映了企業從事和支持可能產生創新產品、服務或工藝流程的新思想、試驗、創造等的傾向。創新性越高，公司的技術或產品市場創新程度越高（通過創造、引進新產品和新技術），有助於企業追求新的發展機會，有利於企業獲取超額的經濟報酬。
先動性指企業預測未來的市場需求，並做出積極反應，從而搶先競爭對手獲取先行者優勢。高先動性企業更可能成為市場的先驅者，抓住隱現的市場機會—憑藉其擁有的“先行者優勢”索取較高的市場價格，領先競爭對手獲取較高的市場份額。此外，先動性還有利於企業主導市場分銷渠道以及建立品牌獲得消費者的認同，最終領先競爭者搶占市場。
風險承擔性指企業向具有較高失敗風險的項目中投入較多資源的意願，反映了企業由穩定的常規戰略向探索未知領域轉變的意願程度。雖然有研究指出穩定的常規戰略可能會導致較高的平均績效，但是從長遠來看，冒險的戰略有利於企業抓住更多的發展機會，從而有利於企業的持續成長。
學習導向與企業績效
現有研究對“學習導向”主要有兩種不同視角：一種基於企業文化，認為學習導向是組織內學習發生所依靠的信息產生與分享機制；一種基於認知，認為其包括共享願景、共享心智模式以及解決問題的開放性。
當然，這兩種視角不能被截然分開，企業的價值觀與其組織學習的行為、過程是內在關聯的，學習導向的價值觀體現在企業獲取、創造、轉移知識的行為與過程中，伴隨著企業知識學習行為與過程的改變，現有的學習觀以及規範就會受到挑戰新的價值觀形成。綜合以上兩種視角，Sinkula等人將影響企業學習傾向的組織價值觀定義為企業的學習導向，包括：學習承諾（commitmenttolearning，企業價值觀里學習的重要性程度）、心智開放（open-mindedness，企業主動質疑現有的慣例、假設及想法的程度）、共享願景（sharedvision，企業開發持有組織成員普遍接受理解的組織焦點的程度）三個維度。
隨著企業不斷成長，學習導向對企業提高競爭力具有相當重要的作用。Huber指出，學習導向是企業在動態複雜的外部環境中得以持續發展的助推器。Baker和Sinkula研究發現，學習導向對企業績效具有積極的正向影響。Fiol和Lyles認為，學習導向有助於提高組織的競爭能力和績效。在當今快速變革的時代，如果某一企業比其競爭對手的學習導向低，那么該企業的生存都將面臨困難，只有擁有比競爭對手更高學習導向的企業才能保持持續生存與發展。
學習導向的中介作用
創業導向是企業積極追求新機會的戰略及行動。隨著企業的創業導向提高，為了收集到與新機會的相關信息，企業的學習承諾也會上升。創業導向的創新性維度會促進企業摒除阻礙集體學習的傳統權威、慣例的束縛，企業創新性越高，意味著企業越富有彈性，越有可能授予組織成員發揮其創造性，提出富有建設性的想法，在高度創新性的組織環境下，組織成員的學習熱情容易被激發起來，從而有助於企業內部學習承諾的提高。企業風險承擔性越高，意味著組織鼓勵員工嘗試性提出解決問題的各種辦法，容忍員工提出看似荒誕錯誤的想法，企業也願意接受員工提出的建議方案並且願意嘗試依其方案進行實踐，因此，在風險承擔性較高的組織環境下，組織成員的想法不會被已有的慣例所束縛，這將有助於企業內部成員間心智開放性升高、學習承諾增強。創業型企業往往會表現出較高的先動性特徵，企業要保持較高的先動性，就需要時刻進行環境掃描，廣泛收集環境中可能蘊藏的發展機會的信息，環境掃描活動頻率的增加又會促進企業從外部獲取信息以及信息在企業內部的傳播，這將有助於組織學習活動的開展，此外，企業擁有的先動性特徵有助於企業擴大其學習範圍。
創業導向在企業獲取競爭優勢過程中往往發揮著重要的作用，但由於創業導向只是追求新機會的傾向，而不是追求新機會的具體行為，因此它並不會必然對企業績效產生正向影響。創業導向對企業績效作用的過程中往往需要企業內部資源與能力的作用。
