《奧運禮儀》

《奧運禮儀》

奧運會不僅是體育盛會,也是文化的盛會。因此,每一個承辦城市都會不遺餘力,從硬體和軟體兩方面加強建設,北京也不列外。2008年,中國將成為奧動會的主角,屆時,人們不僅會關注中國能獲得多少枚金牌,同時也關注中國人的接待與服務水平。

基本信息

內容簡介

《奧運禮儀》《奧運禮儀》

中國自古以來被譽為“禮儀之邦”,中國人的謙遜有孔一直為世人所津津樂道。但是,不可否認,時至今日,一方面中國的某些傳統禮儀文化末能得到傳承,另一方面,我們對紛繁複雜的國際禮儀還很陌生。在這種情況下,要想舉辦一場完美的奧運盛會,迅速提高國民的禮儀水平是當務之急。

北京2008年奧運會牽動著每一個中國人的心,《奧運禮儀》作者、著名禮儀培訓師石詠琦女士也希望奉獻一點自已的心力,她從工作生活兩方面入手,全面介紹東道主必須了解的各種禮儀。《奧運禮儀》既可以作為奧動會工作人員和志願者的禮儀培訓教材,又可以作為普通大眾尤其是廣大服務業人員提高禮儀水平的實用寶典。

作者簡介

石詠琦,著名禮儀顧問,新世紀形象學苑創辦人,亞洲秘書協會前理事長。三略管理科學研究院教授,美國東西大學全球領袖管理學院EMBA班助理教授。金石形象(北京)國際文化發展有限公司首席專家,“從長城到奧林匹亞”活動組委會顧問,耶魯企管顧問公司資深顧問,北京三略觀察國際管理顧問有限公司高級顧問,華宇企業管理顧問股有限公司資深講師。曾任時廣有限公司管理部經理、味全國際集團行政總監等職務。

著有《國際禮儀》、《決策者的守門人》、《放開自己》、《秘書實務手冊》、《工作女性比別人多一顆心》、《辦公室管理》、《時間管理》、《談天才秘書》、《蛻變的秘書》、《共創雙贏》、《國貿英語》等。

目錄

緣起
奧運禮儀為何重要(代序)
第一章緒論
如何做好接待工作
執著待國際來賓的準備工作
接待環境的準備工作
正確的接待心態與禮節
正確的接待心態
正確的接待服務禮儀
口語溝能賓技巧
中國人的交談要領
西主人的口語溝通技巧
奧動會期間的相關禮儀

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